業務系統經理 - 麥迪遜，威斯康辛州（混合辦公）
負責威斯康辛州全州企業與創業支援計畫的 CRM、報告、資料與技術營運。\n帶領團隊，同時推動系統、資料產品、服務與合作夥伴關係的發展。
說明
- 負責 OBE 的業務系統環境，包括 CRM、商業智慧、報告及相關技術平台
- 負責 CRM 與相關系統的管理、治理、安全、文件、疑難排解、隱私合規、紀錄管理及使用者採用
- 將組織優先事項與利害關係人需求轉化為工作流程、報告、自動化及系統解決方案
- 規劃並溝通技術實施、強化、測試、升級、發布及生命週期策略
- 定義報告標準、績效指標、儀表板、分析及決策支援需求
- 提出能強化客戶服務、計畫成果、營運效率及商業智慧的技術與資料改善建議
- 評估新興技術，並提出自動化、修正措施及創新方法
- 管理軟體供應商、開發人員、顧問及技術合作夥伴，包括合約、預算、績效及交付成果
- 監督資訊資產與資料品質、驗證、文件、存取、保留、隱私、安全及紀錄管理
- 維持 YourEconomy 時間序列資料庫及相關產品的營運持續性與履約
- 協調授權、帳戶管理、開票、付款，以及向客戶與合作夥伴交付研究資料和儀表板
- 透過招募、任務分配、指導、績效管理、表揚、矯正措施及核准來監督專業員工
- 透過指導、跨部門培訓、知識分享、專業發展及領導機會培養員工能力
- 維護流程、技術文件、培訓材料並進行利害關係人教育
- 營造以責任、創新、持續改善及問題解決為基礎的協作型、客戶導向文化
職位要求
- 企業管理、資訊系統、資料分析、電腦科學、公共行政、經濟學或相關領域的學士學位
- 具備兩至四年逐步承擔更多責任的經驗，涉及技術系統、業務系統、CRM 平台、資料管理、報告環境或相關技術支援營運
- 具備領導技術實施、業務系統強化、流程改善或營運改善計畫的經驗
- 具備監督、指導、培訓、協調員工、團隊或專案，或非正式領導相關工作的經驗
- 具備與內部利害關係人、外部合作夥伴、供應商、客戶或服務提供者協作的經驗
- 能夠分析資訊、識別問題、評估替代方案並提出合理建議
- 能夠學習並應用新系統、新技術及業務流程，以改善成果
- 具備出色的組織、溝通及專案管理能力，能夠管理相互競爭的優先事項與期限
- 具備在美國工作的資格，且不需要雇主提供簽證贊助
- 以 PDF 格式提交履歷和求職信
福利待遇
- 威斯康辛大學員工可享有福利方案
- 醫療與退休金提撥的詳細資訊可透過威斯康辛大學估算工具取得