비즈니스 시스템 관리자 - 매디슨, 위스콘신주 하이브리드
위스콘신주 전역의 기업 및 창업 지원 프로그램을 위한 CRM, 보고, 데이터 및 기술 운영을 총괄합니다.\n직원을 감독하면서 시스템, 데이터 제품, 서비스 및 파트너 관계를 발전시킵니다.
설명
- CRM, 비즈니스 인텔리전스, 보고 및 관련 기술 플랫폼을 포함한 OBE의 비즈니스 시스템 환경을 총괄합니다
- CRM 및 관련 시스템의 관리, 거버넌스, 보안, 문서화, 문제 해결, 개인정보 보호 준수, 기록 관리 및 사용자 도입을 지휘합니다
- 조직의 우선순위와 이해관계자의 요구를 워크플로, 보고서, 자동화 및 시스템 솔루션으로 전환합니다
- 기술 구현, 개선, 테스트, 업그레이드, 릴리스 및 수명주기 전략을 계획하고 전달합니다
- 보고 기준, 성과 지표, 대시보드, 분석 및 의사결정 지원 요구사항을 정의합니다
- 고객 서비스, 프로그램 성과, 운영 효율성 및 비즈니스 인텔리전스를 강화하는 기술 및 데이터 개선을 권고합니다
- 신기술을 평가하고 자동화, 시정 조치 및 혁신적인 접근 방식을 제안합니다
- 계약, 예산, 성과 및 산출물을 포함하여 소프트웨어 공급업체, 개발자, 컨설턴트 및 기술 파트너를 관리합니다
- 정보 자산과 데이터 품질, 검증, 문서화, 접근, 보존, 개인정보 보호, 보안 및 기록 관리를 감독합니다
- YourEconomy 시계열 데이터베이스 및 관련 제품의 운영 연속성과 이행을 유지합니다
- 고객 및 파트너를 위한 라이선스, 계정 관리, 청구, 결제, 연구 데이터 및 대시보드의 제품 이행과 제공을 조정합니다
- 채용, 업무 배정, 코칭, 성과 관리, 인정, 시정 조치 및 승인을 통해 전문 직원을 감독합니다
- 멘토링, 교차 교육, 지식 공유, 전문성 개발 및 리더십 기회를 통해 직원 역량을 강화합니다
- 절차, 기술 문서 및 교육 자료를 유지하고 이해관계자 교육을 실시합니다
- 책임감, 혁신, 지속적인 개선 및 문제 해결을 바탕으로 협력적이고 고객 중심적인 문화를 조성합니다
지원 자격
- 경영학, 정보 시스템, 데이터 분석, 컴퓨터 과학, 행정학, 경제학 또는 관련 분야의 학사 학위
- 기술 시스템, 비즈니스 시스템, CRM 플랫폼, 데이터 관리, 보고 환경 또는 관련 기술 기반 운영을 지원한, 점진적으로 책임이 확대된 2~4년의 경력
- 기술 구현, 비즈니스 시스템 개선, 프로세스 개선 또는 운영 개선 이니셔티브를 주도한 경험
- 직원, 팀 또는 프로젝트를 감독, 멘토링, 교육, 조정했거나 비공식적으로 이끈 경험
- 내부 이해관계자, 외부 파트너, 공급업체, 고객 또는 서비스 제공업체와 협업한 경험
- 정보를 분석하고, 문제를 파악하며, 대안을 평가하고, 타당한 권고안을 제시하는 능력
- 성과 향상을 위해 새로운 시스템, 기술 및 비즈니스 프로세스를 학습하고 적용하는 능력
- 상충하는 우선순위와 마감일을 관리할 수 있는 뛰어난 조직력, 의사소통 능력 및 프로젝트 관리 능력
- 고용주의 비자 후원 없이 미국에서 근무할 수 있는 자격
- 이력서와 자기소개서를 PDF 형식으로 제출
복리후생
- 위스콘신 대학교 직원에게 제공되는 복리후생 패키지
- 의료 및 퇴직금 부담금 세부 정보는 위스콘신 대학교 추정 도구를 통해 확인할 수 있습니다