Universities of Wisconsin là hệ thống giáo dục đại học công lập trên toàn bang, gồm 13 cơ sở đào tạo trên khắp Wisconsin. Các cơ sở này cung cấp chương trình đại học, sau đại học và trực tuyến với gần 1.500 chương trình cấp bằng, đồng thời hỗ trợ sinh viên thế hệ đầu tiên trong gia đình học đại học, sinh viên chuyển trường, cựu chiến binh và sinh viên có mối liên hệ với quân đội. Hệ thống cũng thúc đẩy nghiên cứu, phát triển lực lượng lao động và gắn kết cộng đồng; hơn 2 tỷ USD kinh phí nghiên cứu được tài trợ mỗi năm góp phần hỗ trợ đổi mới và phục vụ cộng đồng trên toàn bang.
Quản lý hệ thống kinh doanh - Madison, WI làm việc kết hợp
Dẫn dắt CRM, hoạt động báo cáo, dữ liệu và công nghệ cho các chương trình hỗ trợ doanh nghiệp và khởi nghiệp trên toàn bang Wisconsin. Quản lý nhân sự đồng thời phát triển hệ thống, sản phẩm dữ liệu, dịch vụ và quan hệ đối tác.
Mô tả
- Dẫn dắt môi trường hệ thống kinh doanh của OBE, bao gồm CRM, thông tin kinh doanh, báo cáo và các nền tảng công nghệ liên quan
- Điều hành việc quản trị CRM và các hệ thống liên quan, quản trị, bảo mật, lập tài liệu, xử lý sự cố, tuân thủ quyền riêng tư, quản lý hồ sơ và áp dụng cho người dùng
- Chuyển hóa các ưu tiên của tổ chức và nhu cầu của các bên liên quan thành quy trình công việc, báo cáo, tự động hóa và giải pháp hệ thống
- Lập kế hoạch và truyền đạt về việc triển khai công nghệ, cải tiến, kiểm thử, nâng cấp, phát hành và chiến lược vòng đời
- Xác định tiêu chuẩn báo cáo, chỉ số hiệu suất, bảng điều khiển, phân tích và yêu cầu hỗ trợ ra quyết định
- Đề xuất các cải tiến về công nghệ và dữ liệu nhằm nâng cao dịch vụ khách hàng, kết quả chương trình, hiệu quả vận hành và thông tin kinh doanh
- Đánh giá các công nghệ mới nổi và đề xuất tự động hóa, biện pháp khắc phục và phương pháp tiếp cận đổi mới
- Quản lý các nhà cung cấp phần mềm, nhà phát triển, tư vấn và đối tác công nghệ, bao gồm hợp đồng, ngân sách, hiệu suất và sản phẩm bàn giao
- Giám sát tài sản thông tin và chất lượng dữ liệu, việc xác thực, lập tài liệu, quyền truy cập, lưu giữ, quyền riêng tư, bảo mật và quản lý hồ sơ
- Duy trì tính liên tục trong vận hành và việc cung cấp cơ sở dữ liệu chuỗi thời gian YourEconomy cùng các sản phẩm liên quan
- Điều phối việc cấp phép, quản trị tài khoản, lập hóa đơn, thanh toán, hoàn tất sản phẩm và cung cấp dữ liệu nghiên cứu cũng như bảng điều khiển cho khách hàng và đối tác
- Giám sát nhân viên chuyên môn thông qua tuyển dụng, phân công, huấn luyện, quản lý hiệu suất, ghi nhận, biện pháp khắc phục và phê duyệt
- Phát triển năng lực nhân viên thông qua cố vấn, đào tạo chéo, chia sẻ kiến thức, phát triển chuyên môn và cơ hội lãnh đạo
- Duy trì quy trình, tài liệu kỹ thuật, tài liệu đào tạo và hoạt động hướng dẫn các bên liên quan
- Nuôi dưỡng văn hóa hợp tác, tập trung vào khách hàng, dựa trên tinh thần trách nhiệm, đổi mới, cải tiến liên tục và giải quyết vấn đề
Yêu cầu
- Bằng cử nhân về quản trị kinh doanh, hệ thống thông tin, phân tích dữ liệu, khoa học máy tính, hành chính công, kinh tế hoặc lĩnh vực liên quan
- Từ hai đến bốn năm kinh nghiệm ngày càng chịu trách nhiệm cao hơn trong việc hỗ trợ hệ thống công nghệ, hệ thống kinh doanh, nền tảng CRM, quản lý dữ liệu, môi trường báo cáo hoặc các hoạt động liên quan được hỗ trợ bởi công nghệ
- Kinh nghiệm dẫn dắt triển khai công nghệ, cải tiến hệ thống kinh doanh, cải tiến quy trình hoặc các sáng kiến cải thiện hoạt động
- Kinh nghiệm giám sát, cố vấn, đào tạo, điều phối hoặc lãnh đạo không chính thức nhân viên, nhóm hoặc dự án
- Kinh nghiệm hợp tác với các bên liên quan nội bộ, đối tác bên ngoài, nhà cung cấp, khách hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ
- Khả năng phân tích thông tin, xác định vấn đề, đánh giá các phương án và đưa ra đề xuất hợp lý
- Khả năng học hỏi và áp dụng các hệ thống, công nghệ và quy trình kinh doanh mới để cải thiện kết quả
- Kỹ năng tổ chức, giao tiếp và quản lý dự án tốt, cùng khả năng quản lý các ưu tiên và thời hạn cạnh tranh
- Đủ điều kiện làm việc tại Hoa Kỳ mà không cần người sử dụng lao động bảo lãnh
- Nộp sơ yếu lý lịch và thư xin việc ở định dạng PDF
Phúc lợi
- Gói phúc lợi dành cho nhân viên của các trường thuộc hệ thống Universities of Wisconsin
- Thông tin chi tiết về khoản đóng góp cho bảo hiểm y tế và hưu trí có tại công cụ ước tính của Universities of Wisconsin