Universities of Wisconsin on julkinen, koko osavaltion kattava korkeakoulujärjestelmä, joka koostuu 13 oppilaitoksesta eri puolilla Wisconsinia. Sen oppilaitokset tarjoavat perustutkinto-, jatkotutkinto- ja verkko-opetusta lähes 1 500 koulutusohjelmassa sekä tukea ensimmäisen sukupolven opiskelijoille, siirto-opiskelijoille, veteraaneille ja sotilastaustaisille opiskelijoille. Järjestelmä edistää myös tutkimusta, työvoiman kehittämistä ja yhteisöjen osallistamista. Yli 2 miljardin dollarin vuotuinen ulkopuolinen tutkimusrahoitus tukee innovaatioita ja julkista palvelua kaikkialla osavaltiossa.
Liiketoimintajärjestelmien päällikkö – Madison, Wisconsin, hybridityö
Johda CRM-, raportointi-, data- ja teknologiatoimintoja Wisconsinin osavaltion laajuisissa yritys- ja yrittäjyystukiohjelmissa. Esihenkilötehtävässä kehität järjestelmiä, datatuotteita, palveluja ja kumppanuussuhteita.
Kuvaus
- Johda OBE:n liiketoimintajärjestelmäympäristöä, johon kuuluvat CRM, liiketoimintatiedon hallinta, raportointi ja niihin liittyvät teknologia-alustat
- Vastaa CRM:n ja siihen liittyvien järjestelmien hallinnosta, ohjauksesta, tietoturvasta, dokumentoinnista, vianmäärityksestä, tietosuojan noudattamisesta, asiakirjahallinnasta ja käyttäjien käyttöönoton tukemisesta
- Muunna organisaation painopisteet ja sidosryhmien tarpeet työnkuluiksi, raporteiksi, automaatioksi ja järjestelmäratkaisuiksi
- Suunnittele ja viesti teknologian käyttöönotot, parannukset, testaukset, päivitykset, julkaisut ja elinkaaristrategiat
- Määrittele raportointistandardit, suorituskykymittarit, koontinäytöt, analytiikka ja päätöksenteon tukemista koskevat vaatimukset
- Suosittele teknologia- ja dataparannuksia, jotka vahvistavat asiakaspalvelua, ohjelmien tuloksia, toiminnan tehokkuutta ja liiketoimintatiedon hallintaa
- Arvioi uusia teknologioita ja ehdota automaatiota, korjaavia toimenpiteitä ja innovatiivisia lähestymistapoja
- Hallinnoi ohjelmistotoimittajia, kehittäjiä, konsultteja ja teknologiakumppaneita, mukaan lukien sopimukset, budjetit, suorituskyky ja toimitukset
- Valvo tietovarantoja ja datan laatua, validointia, dokumentointia, käyttöoikeuksia, säilytystä, tietosuojaa, tietoturvaa ja asiakirjahallintaa
- Ylläpidä YourEconomy-aikasarjatietokannan ja siihen liittyvien tuotteiden toiminnan jatkuvuutta ja toimituksia
- Koordinoi lisensointia, tilien hallintaa, laskutusta, maksuja, tuotteiden toimituksia sekä tutkimusdatan ja koontinäyttöjen toimittamista asiakkaille ja kumppaneille
- Johda asiantuntijatyöntekijöitä rekrytoinnin, tehtävien jaon, valmennuksen, suorituksen johtamisen, tunnustusten, korjaavien toimien ja hyväksyntöjen kautta
- Kehitä henkilöstön osaamista mentoroinnin, ristiinkoulutuksen, tiedon jakamisen, ammatillisen kehittymisen ja johtamismahdollisuuksien avulla
- Ylläpidä menettelytapoja, teknistä dokumentaatiota, koulutusmateriaaleja ja sidosryhmäkoulutusta
- Rakenna yhteistyöhön ja asiakkaiden tarpeisiin keskittyvää kulttuuria, joka perustuu vastuullisuuteen, innovaatioihin, jatkuvaan parantamiseen ja ongelmanratkaisuun
Vaatimukset
- Liiketalouden, tietojärjestelmien, data-analytiikan, tietojenkäsittelytieteen, julkishallinnon, taloustieteen tai lähialan kandidaatin tutkinto
- Kahden–neljän vuoden asteittain vastuullisempi työkokemus teknologiajärjestelmien, liiketoimintajärjestelmien, CRM-alustojen, datanhallinnan, raportointiympäristöjen tai vastaavien teknologiaa hyödyntävien toimintojen parissa
- Kokemusta teknologian käyttöönottojen, liiketoimintajärjestelmien kehittämisen, prosessien parantamisen tai toiminnan kehittämishankkeiden johtamisesta
- Kokemusta henkilöstön tai tiimien esihenkilötyöstä, mentoroinnista, kouluttamisesta, koordinoinnista tai epävirallisesta johtamisesta
- Kokemusta yhteistyöstä sisäisten sidosryhmien, ulkoisten kumppaneiden, toimittajien, asiakkaiden tai palveluntarjoajien kanssa
- Kyky analysoida tietoa, tunnistaa ongelmia, arvioida vaihtoehtoja ja tehdä perusteltuja suosituksia
- Kyky oppia ja soveltaa uusia järjestelmiä, teknologioita ja liiketoimintaprosesseja tulosten parantamiseksi
- Erinomaiset organisointi-, viestintä- ja projektinhallintataidot sekä kyky hallita kilpailevia prioriteetteja ja määräaikoja
- Oikeus työskennellä Yhdysvalloissa ilman työnantajan sponsorointia
- Ansioluettelo ja saatekirje toimitettuna PDF-muodossa
Edut
- Etuuspaketti on saatavilla Wisconsinin yliopistojen työntekijöille
- Terveydenhuolto- ja eläkemaksujen tiedot ovat saatavilla Wisconsinin yliopistojen laskurissa