业务系统经理 - 麦迪逊，威斯康星州（混合办公）
负责威斯康星州全州企业与创业支持项目的 CRM、报告、数据和技术运营。\n带领团队，同时推进系统、数据产品、服务和合作伙伴关系的发展。
描述
- 负责 OBE 的业务系统环境，包括 CRM、商业智能、报告和相关技术平台
- 负责 CRM 及相关系统的管理、治理、安全、文档、故障排除、隐私合规、记录管理和用户采用
- 将组织重点和利益相关方需求转化为工作流程、报告、自动化和系统解决方案
- 规划并沟通技术实施、增强、测试、升级、发布和生命周期策略
- 制定报告标准、绩效指标、仪表板、分析和决策支持需求
- 推荐能够提升客户服务、项目成果、运营效率和商业智能的技术与数据改进措施
- 评估新兴技术，并提出自动化、纠正措施和创新方法
- 管理软件供应商、开发人员、顾问和技术合作伙伴，包括合同、预算、绩效和交付成果
- 监督信息资产和数据质量、验证、文档、访问、保留、隐私、安全及记录管理
- 维护 YourEconomy 时间序列数据库及相关产品的运营连续性和履约
- 协调许可、账户管理、开票、付款，以及向客户和合作伙伴交付研究数据和仪表板
- 通过招聘、任务分配、指导、绩效管理、认可、纠正措施和审批来监督专业员工
- 通过指导、交叉培训、知识共享、职业发展和领导机会提升员工能力
- 维护流程、技术文档、培训材料并开展利益相关方教育
- 营造以责任、创新、持续改进和问题解决为基础的协作型、客户导向型文化
任职要求
- 工商管理、信息系统、数据分析、计算机科学、公共管理、经济学或相关领域的学士学位
- 具有两至四年逐步承担更多责任的经验，涉及技术系统、业务系统、CRM 平台、数据管理、报告环境或相关技术支持运营
- 具有领导技术实施、业务系统改进、流程改进或运营改进项目的经验
- 具有监督、指导、培训、协调员工、团队或项目，或非正式领导相关工作的经验
- 具有与内部利益相关方、外部合作伙伴、供应商、客户或服务提供商协作的经验
- 能够分析信息、识别问题、评估替代方案并提出合理建议
- 能够学习和应用新系统、新技术和业务流程，以改善成果
- 具备出色的组织、沟通和项目管理能力，能够管理相互竞争的优先事项和截止期限
- 有资格在美国工作，且无需雇主提供签证赞助
- 以 PDF 格式提交简历和求职信
福利待遇
- 威斯康星大学员工可享有福利套餐
- 有关医疗和退休金缴款的详细信息可通过威斯康星大学估算器获取