
جامعة ويسكونسن هي منظومة تعليم عالٍ عامة على مستوى الولاية، تتكوّن من 13 مؤسسة في أنحاء ولاية ويسكونسن. وتقدّم مؤسساتها التعليم الجامعي والدراسات العليا والتعليم عبر الإنترنت من خلال نحو 1,500 برنامج للحصول على الدرجات العلمية، مع دعم للطلاب من الجيل الأول في عائلاتهم الجامعية، والطلاب المنتقلين، والمحاربين القدامى، والطلاب المرتبطين بالجيش. كما تعزّز المنظومة البحث وتطوير القوى العاملة والمشاركة المجتمعية، إذ تدعم أبحاثاً ممولة برعاية تبلغ قيمتها أكثر من ملياري دولار سنوياً، بما يساهم في الابتكار والخدمة العامة في أنحاء الولاية.
مدير أنظمة الأعمال - ماديسون، ويسكونسن، بنظام هجين
قيادة إدارة علاقات العملاء والتقارير والبيانات والعمليات التقنية لبرامج ويسكونسن على مستوى الولاية لدعم الأعمال وريادة الأعمال. الإشراف على الموظفين مع تطوير الأنظمة ومنتجات البيانات والخدمات والعلاقات مع الشركاء.
الوصف
- قيادة بيئة أنظمة الأعمال لدى OBE، بما في ذلك إدارة علاقات العملاء وذكاء الأعمال وإعداد التقارير ومنصات التكنولوجيا ذات الصلة
- إدارة أنظمة إدارة علاقات العملاء والأنظمة ذات الصلة، بما يشمل الحوكمة والأمن والتوثيق واستكشاف الأخطاء وإصلاحها والامتثال للخصوصية وإدارة السجلات واعتماد المستخدمين
- تحويل الأولويات التنظيمية واحتياجات أصحاب المصلحة إلى مسارات عمل وتقارير وأتمتة وحلول للأنظمة
- تخطيط عمليات تنفيذ التكنولوجيا والتحسينات والاختبارات والترقيات والإصدارات واستراتيجيات دورة الحياة والتواصل بشأنها
- تحديد معايير إعداد التقارير ومؤشرات الأداء ولوحات المعلومات والتحليلات ومتطلبات دعم اتخاذ القرار
- التوصية بتحسينات تقنية وتحسينات للبيانات تعزز خدمة العملاء ونتائج البرامج والكفاءة التشغيلية وذكاء الأعمال
- تقييم التقنيات الناشئة واقتراح الأتمتة والإجراءات التصحيحية والأساليب المبتكرة
- إدارة موردي البرمجيات والمطورين والاستشاريين وشركاء التكنولوجيا، بما في ذلك العقود والميزانيات والأداء والمخرجات
- الإشراف على أصول المعلومات وجودة البيانات والتحقق منها وتوثيقها والوصول إليها والاحتفاظ بها وخصوصيتها وأمنها وإدارة السجلات
- الحفاظ على استمرارية التشغيل وتنفيذ الطلبات لقاعدة بيانات YourEconomy الزمنية والمنتجات ذات الصلة
- تنسيق التراخيص وإدارة الحسابات والفوترة والمدفوعات وتنفيذ المنتجات وتسليم بيانات الأبحاث ولوحات المعلومات للعملاء والشركاء
- الإشراف على الموظفين المتخصصين من خلال التوظيف وتوزيع المهام والتدريب وإدارة الأداء والتقدير والإجراءات التصحيحية والموافقات
- تطوير قدرات الموظفين من خلال الإرشاد والتدريب المتبادل ومشاركة المعرفة والتطوير المهني وفرص القيادة
- الحفاظ على الإجراءات والتوثيق التقني والمواد التدريبية وتثقيف أصحاب المصلحة
- تعزيز ثقافة تعاونية تركز على العملاء وترتكز على المساءلة والابتكار والتحسين المستمر وحل المشكلات
المتطلبات
- درجة بكالوريوس في إدارة الأعمال أو نظم المعلومات أو تحليلات البيانات أو علوم الحاسوب أو الإدارة العامة أو الاقتصاد أو مجال ذي صلة
- خبرة من سنتين إلى أربع سنوات ذات مسؤوليات متزايدة في دعم أنظمة التكنولوجيا أو أنظمة الأعمال أو منصات إدارة علاقات العملاء أو إدارة البيانات أو بيئات إعداد التقارير أو العمليات ذات الصلة المدعومة بالتكنولوجيا
- خبرة في قيادة عمليات تنفيذ التكنولوجيا أو تحسينات أنظمة الأعمال أو تحسين العمليات أو مبادرات التحسين التشغيلي
- خبرة في الإشراف على الموظفين أو إرشادهم أو تدريبهم أو تنسيقهم أو قيادتهم بشكل غير رسمي، أو في قيادة الفرق أو المشاريع
- خبرة في التعاون مع أصحاب المصلحة الداخليين أو الشركاء الخارجيين أو الموردين أو العملاء أو مقدمي الخدمات
- القدرة على تحليل المعلومات وتحديد المشكلات وتقييم البدائل وتقديم توصيات سليمة
- القدرة على تعلم الأنظمة والتقنيات وعمليات الأعمال الجديدة وتطبيقها لتحسين النتائج
- مهارات قوية في التنظيم والتواصل وإدارة المشاريع، مع القدرة على إدارة الأولويات والمواعيد النهائية المتنافسة
- الأهلية للعمل في الولايات المتحدة دون رعاية من صاحب العمل
- تقديم السيرة الذاتية وخطاب التغطية بصيغة PDF
المزايا
- حزمة مزايا متاحة لموظفي جامعات ويسكونسن
- تتوفر تفاصيل مساهمات الصحة والتقاعد عبر أداة التقدير التابعة لجامعات ويسكونسن