Universities of Wisconsin
Universities of Wisconsin
Universities of Wisconsin ist ein öffentliches, landesweites Hochschulsystem mit 13 Einrichtungen in Wisconsin. Die Einrichtungen bieten Bachelor-, Master- und Online-Studiengänge in nahezu 1.500 Studienprogrammen an und unterstützen dabei insbesondere Studierende der ersten Generation, Transferstudierende sowie Veteraninnen und Veteranen und Angehörige des Militärs. Darüber hinaus fördert das System Forschung, Personalentwicklung und gesellschaftliches Engagement. Mit mehr als 2 Milliarden US-Dollar jährlich aus geförderten Forschungsprojekten unterstützt es Innovation und öffentliche Dienstleistungen im gesamten Bundesstaat.

Manager für Geschäftssysteme – Madison, WI, hybrid

Leiten Sie CRM, Reporting, Daten und den Technologiebetrieb für landesweite Programme zur Unterstützung von Unternehmen und Unternehmertum in Wisconsin. Sie führen Mitarbeitende und entwickeln gleichzeitig Systeme, Datenprodukte, Dienstleistungen und Partnerbeziehungen weiter.

Beschreibung

  • Leiten Sie OBEs Umgebung für Geschäftssysteme einschließlich CRM, Business Intelligence, Reporting und zugehöriger Technologieplattformen
  • Verantworten Sie die Administration, Governance, Sicherheit, Dokumentation, Fehlerbehebung, Datenschutz-Compliance, Aufbewahrung von Unterlagen und Nutzerakzeptanz für CRM und verbundene Systeme
  • Überführen Sie organisatorische Prioritäten und Anforderungen von Stakeholdern in Workflows, Berichte, Automatisierungen und Systemlösungen
  • Planen und kommunizieren Sie Technologieimplementierungen, Erweiterungen, Tests, Upgrades, Releases und Strategien für den Systemlebenszyklus
  • Definieren Sie Reporting-Standards, Leistungsindikatoren, Dashboards, Analysen und Anforderungen für Entscheidungsunterstützung
  • Empfehlen Sie Verbesserungen bei Technologie und Daten, die Kundenservice, Programmergebnisse, betriebliche Effizienz und Business Intelligence stärken
  • Bewerten Sie neue Technologien und schlagen Sie Automatisierungen, Korrekturmaßnahmen und innovative Ansätze vor
  • Steuern Sie Softwareanbieter, Entwickler, Berater und Technologiepartner einschließlich Verträgen, Budgets, Leistung und Liefergegenständen
  • Überwachen Sie Informationsbestände und Datenqualität, Validierung, Dokumentation, Zugriff, Aufbewahrung, Datenschutz, Sicherheit und Unterlagenverwaltung
  • Sichern Sie die betriebliche Kontinuität und Erfüllung für die Zeitreihendatenbank YourEconomy und zugehörige Produkte
  • Koordinieren Sie Lizenzen, Kontoverwaltung, Rechnungsstellung, Zahlungen, Produkterfüllung und die Bereitstellung von Forschungsdaten und Dashboards für Kunden und Partner
  • Führen Sie Fachmitarbeitende durch Einstellung, Aufgabenverteilung, Coaching, Leistungsmanagement, Anerkennung, Korrekturmaßnahmen und Genehmigungen
  • Entwickeln Sie die Fähigkeiten der Mitarbeitenden durch Mentoring, bereichsübergreifende Einarbeitung, Wissensaustausch, berufliche Weiterbildung und Führungsmöglichkeiten weiter
  • Pflegen Sie Verfahren, technische Dokumentation, Schulungsmaterialien und die Schulung von Stakeholdern
  • Fördern Sie eine kooperative, kundenorientierte Kultur, die auf Verantwortlichkeit, Innovation, kontinuierlicher Verbesserung und Problemlösung basiert

Anforderungen

  • Bachelorabschluss in Betriebswirtschaft, Informationssystemen, Datenanalyse, Informatik, öffentlicher Verwaltung, Volkswirtschaft oder einem verwandten Fachgebiet
  • Zwei bis vier Jahre zunehmend verantwortungsvollere Berufserfahrung in der Betreuung von Technologiesystemen, Geschäftssystemen, CRM-Plattformen, Datenmanagement, Reporting-Umgebungen oder verwandten technologiegestützten Betriebsabläufen
  • Erfahrung mit der Leitung von Technologieimplementierungen, Verbesserungen von Geschäftssystemen, Prozessverbesserungen oder Initiativen zur betrieblichen Weiterentwicklung
  • Erfahrung in der Führung, Betreuung, Schulung, Koordination oder informellen Leitung von Mitarbeitenden, Teams oder Projekten
  • Erfahrung in der Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern, externen Partnern, Anbietern, Kunden oder Dienstleistern
  • Fähigkeit, Informationen zu analysieren, Probleme zu erkennen, Alternativen zu bewerten und fundierte Empfehlungen abzugeben
  • Fähigkeit, neue Systeme, Technologien und Geschäftsprozesse zu erlernen und anzuwenden, um Ergebnisse zu verbessern
  • Ausgeprägte organisatorische, kommunikative und Projektmanagementfähigkeiten sowie die Fähigkeit, konkurrierende Prioritäten und Fristen zu bewältigen
  • Berechtigung, in den Vereinigten Staaten ohne Unterstützung durch den Arbeitgeber bei der Visa- oder Arbeitserlaubnis zu arbeiten
  • Lebenslauf und Anschreiben im PDF-Format einreichen

Zusatzleistungen

  • Leistungspaket für Mitarbeitende der Universities of Wisconsin verfügbar
  • Details zu Gesundheits- und Altersvorsorgebeiträgen sind über den Rechner der Universities of Wisconsin verfügbar

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