Το Universities of Wisconsin είναι ένα δημόσιο σύστημα ανώτατης εκπαίδευσης σε επίπεδο πολιτείας, το οποίο αποτελείται από 13 ιδρύματα σε όλη την πολιτεία του Ουισκόνσιν. Τα ιδρύματά του προσφέρουν προπτυχιακή, μεταπτυχιακή και διαδικτυακή εκπαίδευση μέσω σχεδόν 1.500 προγραμμάτων σπουδών, με υποστήριξη για φοιτητές που είναι οι πρώτοι στην οικογένειά τους που φοιτούν στην ανώτατη εκπαίδευση, φοιτητές που μεταφέρονται από άλλο ίδρυμα, βετεράνους και φοιτητές με στρατιωτική σύνδεση. Το σύστημα προωθεί επίσης την έρευνα, την ανάπτυξη του εργατικού δυναμικού και τη συμμετοχή στην κοινότητα, με περισσότερα από 2 δισεκατομμύρια δολάρια ετησίως σε χρηματοδοτούμενη έρευνα, ενισχύοντας την καινοτομία και τη δημόσια υπηρεσία σε ολόκληρη την πολιτεία.
Υπεύθυνος Επιχειρησιακών Συστημάτων - Μάντισον, Ουισκόνσιν, Υβριδική εργασία
Ηγείται των λειτουργιών CRM, αναφορών, δεδομένων και τεχνολογίας για τα πολιτειακά προγράμματα του Ουισκόνσιν που στηρίζουν επιχειρήσεις και την επιχειρηματικότητα. Εποπτεύει το προσωπικό, προωθώντας παράλληλα συστήματα, προϊόντα δεδομένων, υπηρεσίες και σχέσεις με εταίρους.
Περιγραφή
- Ηγεσία του περιβάλλοντος επιχειρησιακών συστημάτων του OBE, συμπεριλαμβανομένων του CRM, της επιχειρηματικής ευφυΐας, των αναφορών και συναφών τεχνολογικών πλατφορμών
- Διεύθυνση της διαχείρισης CRM και συναφών συστημάτων, της διακυβέρνησης, της ασφάλειας, της τεκμηρίωσης, της αντιμετώπισης προβλημάτων, της συμμόρφωσης με την ιδιωτικότητα, της διαχείρισης αρχείων και της υιοθέτησης από τους χρήστες
- Μετατροπή των οργανωτικών προτεραιοτήτων και των αναγκών των ενδιαφερόμενων μερών σε ροές εργασίας, αναφορές, αυτοματοποίηση και λύσεις συστημάτων
- Σχεδιασμός και επικοινωνία υλοποιήσεων τεχνολογίας, βελτιώσεων, δοκιμών, αναβαθμίσεων, εκδόσεων και στρατηγικών κύκλου ζωής
- Καθορισμός προτύπων αναφορών, δεικτών απόδοσης, πινάκων ελέγχου, αναλυτικών στοιχείων και απαιτήσεων υποστήριξης αποφάσεων
- Υποβολή προτάσεων για τεχνολογικές βελτιώσεις και βελτιώσεις δεδομένων που ενισχύουν την εξυπηρέτηση πελατών, τα αποτελέσματα των προγραμμάτων, τη λειτουργική αποδοτικότητα και την επιχειρηματική ευφυΐα
- Αξιολόγηση αναδυόμενων τεχνολογιών και πρόταση αυτοματοποίησης, διορθωτικών μέτρων και καινοτόμων προσεγγίσεων
- Διαχείριση προμηθευτών λογισμικού, προγραμματιστών, συμβούλων και τεχνολογικών εταίρων, συμπεριλαμβανομένων συμβάσεων, προϋπολογισμών, απόδοσης και παραδοτέων
- Εποπτεία πληροφοριακών πόρων και ποιότητας δεδομένων, επικύρωσης, τεκμηρίωσης, πρόσβασης, διατήρησης, ιδιωτικότητας, ασφάλειας και διαχείρισης αρχείων
- Διατήρηση της επιχειρησιακής συνέχειας και της εκπλήρωσης παραγγελιών για τη χρονοσειριακή βάση δεδομένων YourEconomy και τα συναφή προϊόντα
- Συντονισμός αδειοδοτήσεων, διαχείρισης λογαριασμών, τιμολόγησης, πληρωμών, εκπλήρωσης προϊόντων και παράδοσης ερευνητικών δεδομένων και πινάκων ελέγχου σε πελάτες και εταίρους
- Εποπτεία επαγγελματιών εργαζομένων μέσω προσλήψεων, αναθέσεων, καθοδήγησης, διαχείρισης απόδοσης, αναγνώρισης, διορθωτικών ενεργειών και εγκρίσεων
- Ανάπτυξη των ικανοτήτων του προσωπικού μέσω καθοδήγησης, διασταυρούμενης εκπαίδευσης, ανταλλαγής γνώσεων, επαγγελματικής ανάπτυξης και ευκαιριών ηγεσίας
- Διατήρηση διαδικασιών, τεχνικής τεκμηρίωσης, εκπαιδευτικού υλικού και ενημέρωσης των ενδιαφερόμενων μερών
- Καλλιέργεια συνεργατικής κουλτούρας με επίκεντρο τον πελάτη, βασισμένης στη λογοδοσία, την καινοτομία, τη συνεχή βελτίωση και την επίλυση προβλημάτων
Απαιτήσεις
- Πτυχίο bachelor στη διοίκηση επιχειρήσεων, τα πληροφοριακά συστήματα, την ανάλυση δεδομένων, την επιστήμη υπολογιστών, τη δημόσια διοίκηση, τα οικονομικά ή συναφή τομέα
- Δύο έως τέσσερα χρόνια προοδευτικά αυξανόμενης εμπειρίας στην υποστήριξη τεχνολογικών συστημάτων, επιχειρησιακών συστημάτων, πλατφορμών CRM, διαχείρισης δεδομένων, περιβαλλόντων αναφορών ή συναφών λειτουργιών με τεχνολογική υποστήριξη
- Εμπειρία στην ηγεσία υλοποιήσεων τεχνολογίας, βελτιώσεων επιχειρησιακών συστημάτων, βελτιώσεων διαδικασιών ή πρωτοβουλιών λειτουργικής βελτίωσης
- Εμπειρία στην εποπτεία, καθοδήγηση, εκπαίδευση, τον συντονισμό ή την άτυπη ηγεσία προσωπικού, ομάδων ή έργων
- Εμπειρία συνεργασίας με εσωτερικά ενδιαφερόμενα μέρη, εξωτερικούς εταίρους, προμηθευτές, πελάτες ή παρόχους υπηρεσιών
- Ικανότητα ανάλυσης πληροφοριών, εντοπισμού ζητημάτων, αξιολόγησης εναλλακτικών και διατύπωσης τεκμηριωμένων εισηγήσεων
- Ικανότητα εκμάθησης και εφαρμογής νέων συστημάτων, τεχνολογιών και επιχειρησιακών διαδικασιών για τη βελτίωση των αποτελεσμάτων
- Ισχυρές δεξιότητες οργάνωσης, επικοινωνίας και διαχείρισης έργων, με ικανότητα διαχείρισης ανταγωνιστικών προτεραιοτήτων και προθεσμιών
- Δικαίωμα εργασίας στις Ηνωμένες Πολιτείες χωρίς χορηγία εργοδότη
- Υποβολή βιογραφικού και συνοδευτικής επιστολής σε μορφή PDF
Παροχές
- Πακέτο παροχών διαθέσιμο στους εργαζομένους των Πανεπιστημίων του Ουισκόνσιν
- Λεπτομέρειες για τις εισφορές υγείας και συνταξιοδότησης διατίθενται μέσω του υπολογιστή εκτίμησης των Πανεπιστημίων του Ουισκόνσιν