Universities of Wisconsin är ett offentligt delstatligt system för högre utbildning som består av 13 lärosäten i hela Wisconsin. Lärosätena erbjuder utbildning på grundnivå och avancerad nivå samt distansutbildning genom närmare 1 500 utbildningsprogram, med stöd för studenter som är först i sin familj att studera vidare, transferstudenter, veteraner och studenter med militär anknytning. Systemet främjar även forskning, kompetensutveckling och samhällsengagemang, med mer än 2 miljarder dollar i årlig extern forskningsfinansiering som stödjer innovation och samhällsservice i hela delstaten.
Chef för verksamhetssystem – Madison, WI, hybrid
Leda CRM, rapportering, data och teknisk drift för Wisconsins delstatliga stödprogram för företagande och entreprenörskap. Leda medarbetare och vidareutveckla system, dataprodukter, tjänster och partnerrelationer.
Beskrivning
- Leda OBEs miljö för verksamhetssystem, inklusive CRM, business intelligence, rapportering och relaterade tekniska plattformar
- Ansvara för administration, styrning, säkerhet, dokumentation, felsökning, efterlevnad av integritetskrav, arkivhantering och användarinförande för CRM och relaterade system
- Omsätta organisatoriska prioriteringar och intressenters behov till arbetsflöden, rapporter, automatisering och systemlösningar
- Planera och kommunicera tekniska implementeringar, förbättringar, tester, uppgraderingar, lanseringar och strategier för systemens livscykel
- Fastställa rapporteringsstandarder, resultatindikatorer, instrumentpaneler, analyser och krav på beslutsstöd
- Rekommendera teknik- och dataförbättringar som stärker kundservice, programresultat, operativ effektivitet och business intelligence
- Utvärdera ny teknik och föreslå automatisering, korrigerande åtgärder och innovativa arbetssätt
- Hantera programvaruleverantörer, utvecklare, konsulter och teknikpartner, inklusive avtal, budgetar, resultat och leveranser
- Övervaka informationstillgångar och datakvalitet, validering, dokumentation, åtkomst, lagring, integritet, säkerhet och arkivhantering
- Säkerställa driftskontinuitet och leverans för den tidsseriebaserade databasen YourEconomy och relaterade produkter
- Samordna licenser, kontoadministration, fakturering, betalningar, produktleveranser samt leverans av forskningsdata och instrumentpaneler till kunder och partner
- Leda yrkesverksamma medarbetare genom rekrytering, arbetsfördelning, coachning, prestationshantering, erkännande, korrigerande åtgärder och godkännanden
- Utveckla medarbetarnas kompetens genom mentorskap, korsutbildning, kunskapsdelning, professionell utveckling och ledarskapsmöjligheter
- Underhålla rutiner, teknisk dokumentation, utbildningsmaterial och information till intressenter
- Främja en samarbetsinriktad och kundfokuserad kultur präglad av ansvarstagande, innovation, kontinuerlig förbättring och problemlösning
Krav
- Kandidatexamen i företagsekonomi, informationssystem, dataanalys, datavetenskap, offentlig förvaltning, ekonomi eller närliggande område
- Två till fyra års successivt mer kvalificerad erfarenhet av att stödja tekniska system, verksamhetssystem, CRM-plattformar, datahantering, rapporteringsmiljöer eller liknande teknikbaserad verksamhet
- Erfarenhet av att leda tekniska implementeringar, förbättringar av verksamhetssystem, processförbättringar eller initiativ för verksamhetsutveckling
- Erfarenhet av att arbetsleda, handleda, utbilda, samordna eller informellt leda medarbetare, team eller projekt
- Erfarenhet av samarbete med interna intressenter, externa partner, leverantörer, kunder eller tjänsteleverantörer
- Förmåga att analysera information, identifiera problem, bedöma alternativ och lämna välgrundade rekommendationer
- Förmåga att lära sig och tillämpa nya system, tekniker och arbetsprocesser för att förbättra resultaten
- God organisations-, kommunikations- och projektledningsförmåga samt förmåga att hantera konkurrerande prioriteringar och tidsfrister
- Rätt att arbeta i USA utan arbetsgivarsponsring
- CV och personligt brev inskickade i PDF-format
Förmåner
- Förmånspaket tillgängligt för anställda vid Universities of Wisconsin
- Detaljer om hälso- och pensionsbidrag finns i Universities of Wisconsins beräkningsverktyg