
ABNB Federal Credit Union เป็นสถาบันการเงินที่ให้ความสำคัญกับสมาชิก โดยให้บริการด้านธนาคารสำหรับบุคคลและธุรกิจ ผลิตภัณฑ์ต่าง ๆ ได้แก่ บัญชีกระแสรายวันและบัญชีออมทรัพย์ สินเชื่อ บัตรเครดิต และบัญชีเพื่อการเกษียณอายุ พร้อมเครื่องมือธนาคารดิจิทัลและความรู้ด้านการเงิน สหกรณ์เครดิตแห่งนี้ดำเนินงานในแวดวงธนาคาร การเงิน และเทคโนโลยีทางการเงิน โดยมุ่งช่วยให้สมาชิกตัดสินใจได้อย่างรอบคอบและบริหารจัดการสุขภาวะทางการเงินของตนเอง
ผู้เชี่ยวชาญด้านการติดตามหนี้สินระดับ II - Raleigh, NC (ไฮบริด)
บริหารจัดการสินเชื่อผู้บริโภคที่ค้างชำระให้กับ ABNB Federal Credit Union ในตำแหน่งงานแบบไฮบริดที่ Raleigh พัฒนาแนวทางการชำระหนี้ สนับสนุนการลดความสูญเสีย และให้คำแนะนำเกี่ยวกับการติดตามบัญชีให้เป็นไปตามข้อกำหนด
รายละเอียด
- ติดต่อสมาชิกเกี่ยวกับสินเชื่อที่ผิดนัดชำระทางโทรศัพท์ อีเมล และข้อความ
- ให้การสนับสนุนทางโทรศัพท์เป็นหลักสำหรับเรื่องการค้างชำระ การจัดการความสูญเสีย การยึดทรัพย์ และกรณีติดตามหนี้ที่ต้องยกระดับการดำเนินการ
- พูดคุยเกี่ยวกับบัญชีค้างชำระเชิงรุกและค้นหาสาเหตุของปัญหาการชำระเงิน
- จัดทำแผนการชำระหนี้ การปรับโครงสร้างสินเชื่อ และข้อตกลงรูปแบบอื่นเพื่อทำให้บัญชีกลับมาอยู่ในสถานะปกติ
- ปรับโครงสร้างสินเชื่อด้วยแนวทางให้คำปรึกษา และแนะนำสมาชิกเกี่ยวกับการปรับปรุงสถานะทางการเงินในอนาคต
- เชื่อมโยงสมาชิกกับแหล่งข้อมูลและเครื่องมือด้านความรู้ทางการเงิน
- เชี่ยวชาญระบบ core ระบบติดตามหนี้ พอร์ทัลการชำระเงิน และระบบเก็บรักษาเอกสารที่ทีมลดความสูญเสียใช้งาน
- บันทึกการติดต่อสมาชิก ข้อตกลงการชำระเงิน และแผนการดำเนินงานในระบบติดตามหนี้ core
- บรรลุความคาดหวังด้านปริมาณการโทรและคุณภาพงานตามเป้าหมายดัชนีชี้วัดผลงานหลัก
- ทำงานร่วมกับหน่วยธุรกิจภายในเพื่อสนับสนุนการป้องกันความสูญเสีย
- ช่วยฝ่ายบริหารประเมินแนวโน้มการค้างชำระ การติดต่อกับสมาชิก และกิจกรรมการติดตามหนี้
- ติดตามแนวปฏิบัติและขั้นตอนด้านการจัดการกรณีผิดนัดชำระให้เป็นปัจจุบัน
- ปฏิบัติตามกฎระเบียบของรัฐบาลกลางและรัฐ รวมถึงนโยบาย แนวทาง และขั้นตอนของสหกรณ์เครดิตยูเนี่ยน
- รับผิดชอบต่อการตัดสินใจและผลลัพธ์ นำข้อเสนอแนะไปปรับใช้ และมุ่งพัฒนาอย่างต่อเนื่อง
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์หนึ่งถึงสามปีในการติดตามสินเชื่อผู้บริโภค
- มีความเข้าใจหลักการบัญชี งบการเงินธุรกิจ และแบบแสดงรายการภาษี
- สามารถวิเคราะห์แบบแสดงรายการภาษีส่วนบุคคล งบการเงินส่วนบุคคล และรายงานเครดิตบูโร
- มีประสบการณ์เกี่ยวกับขั้นตอน นโยบาย กฎระเบียบ และกฎหมายด้านสินเชื่อ
- มีความรู้เกี่ยวกับกฎหมายล้มละลายและกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค
- มีทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์ที่ดีและสามารถทำงานเป็นทีมได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- ทำงานแบบไฮบริด โดยเข้าปฏิบัติงานที่สถานที่บน Wake Forest Road ใน Raleigh ทุกไตรมาส อาจต้องเข้าปฏิบัติงานเพิ่มเติมตามความต้องการทางธุรกิจ
- สามารถทำงานเป็นกะละแปดชั่วโมงซึ่งจัดให้อยู่ภายในเวลาทำการหลักตั้งแต่ 8:30 น. ถึง 19:00 น.
- สามารถทำงานล่วงเวลาในบางครั้ง รวมถึงทำงานวันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดนักขัตฤกษ์ตามสภาวะทางธุรกิจ
- สามารถทำงานในสำนักงานธุรกิจผู้บริโภคและใช้งานอุปกรณ์มาตรฐาน รวมถึงคอมพิวเตอร์ เครื่องถ่ายเอกสาร และโทรศัพท์
- สามารถยกของหนักอย่างน้อย 25 ปอนด์
- ยินดีเดินทางเป็นครั้งคราว
- มีประสบการณ์ด้านสินเชื่อผู้บริโภคในสหกรณ์เครดิตยูเนี่ยนจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ และควรมีความรู้ด้านการจัดโครงสร้างสินเชื่อและแนวทางแก้ไขสินเชื่อ
- สวัสดิการ
สวัสดิการ
- โอกาสก้าวหน้าในสายอาชีพและเติบโตในด้านส่วนบุคคล
- สภาพแวดล้อมการทำงานที่มีชีวิตชีวา
- วัฒนธรรมองค์กรที่หลากหลายและเปิดกว้าง
- องค์กรที่ให้ความสำคัญกับความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงาน