
ABNB Federal Credit Union یک مؤسسه مالی عضومحور است که نیازهای بانکداری شخصی و تجاری را برآورده میکند. خدمات آن شامل حسابهای جاری و پسانداز، وامها، کارتهای اعتباری و حسابهای بازنشستگی است و ابزارهای بانکداری دیجیتال و آموزش مالی از این خدمات پشتیبانی میکنند. این اتحادیه اعتباری در حوزههای بانکداری، امور مالی و فناوری مالی فعالیت دارد و بر کمک به اعضا برای تصمیمگیری آگاهانه و مدیریت رفاه مالی خود تأکید میکند.
متخصص وصول مطالبات II - رالی، کارولینای شمالی (ترکیبی)
در یک نقش ترکیبی در رالی، وامهای مصرفی معوق ABNB Federal Credit Union را مدیریت کنید. راهکارهای بازپرداخت ارائه دهید، از کاهش زیان حمایت کنید و اعضا را برای وصول حسابها مطابق مقررات راهنمایی کنید.
توضیحات
- از طریق تلفن، ایمیل و پیامک درباره وامهای نکولشده با اعضا تماس گرفتن
- ارائه پشتیبانی تلفنی اصلی برای حسابهای معوق، مدیریت زیان، بازپسگیری وثیقه و امور وصول مطالبات ارجاعشده
- گفتوگوی پیش proactive درباره حسابهای معوق و تعیین علل مشکلات پرداخت
- ایجاد برنامههای بازپرداخت، اصلاح وام و سایر توافقها برای بازگرداندن حسابها به وضعیت جاری
- بازسازی وامها بهصورت مشاورهای و راهنمایی اعضا برای بهبود وضعیت مالی آیندهشان
- وصل کردن اعضا به منابع و ابزارهای آموزش مالی
- کسب تسلط بر سامانههای core، collections، payment portal و document retention مورد استفاده تیم Loss Mitigation
- ثبت تماس با اعضا، توافقهای پرداخت و برنامههای اقدام در سامانه core collections
- برآورده کردن انتظارات مربوط به حجم تماس و کیفیت، مطابق اهداف Key Performance Index
- همکاری با واحدهای داخلی کسبوکار برای پشتیبانی از تلاشهای پیشگیری از زیان
- کمک به مدیریت در ارزیابی روندهای معوق، تعاملات اعضا و فعالیتهای وصول
- بهروز ماندن درباره شیوهها و رویههای Default Management
- رعایت مقررات فدرال و ایالتی، همراه با سیاستها، دستورالعملها و رویههای Credit Union
- پذیرفتن مسئولیت تصمیمها و نتایج، بهکارگیری بازخورد و تلاش برای بهبود مستمر
شرایط لازم
- یک تا سه سال تجربه در وصول حسابهای وام مصرفی
- آشنایی با اصول حسابداری، صورتهای مالی کسبوکار و اظهارنامههای مالیاتی
- توانایی تحلیل اظهارنامههای مالیاتی شخصی، صورتهای مالی شخصی و گزارشهای مؤسسات اعتبارسنجی
- تجربه در رویهها، سیاستها، مقررات و قوانین اعتباری
- دانش ورشکستگی و قوانین حمایت از مصرفکننده
- مهارتهای قوی ارتباطی و توانایی کار مؤثر در تیم
- برنامه کاری ترکیبی با حضور فصلی در محل واقع در Wake Forest Road در رالی؛ ممکن است بر اساس نیازهای کسبوکار، کار حضوری بیشتری لازم باشد
- دردسترس بودن برای شیفتهای هشتساعته که در ساعات کاری اصلی، از ۸:۳۰ صبح تا ۷:۰۰ عصر، برنامهریزی میشوند
- دردسترس بودن برای اضافهکاری، کار آخر هفته و تعطیلات بر اساس شرایط کسبوکار
- توانایی کار در دفتر کسبوکار مصرفکننده و کار با تجهیزات استاندارد، از جمله رایانه شخصی، دستگاه کپی و تلفن
- توانایی بلند کردن حداقل ۲۵ پوند
- تمایل به سفر گاهبهگاه
- تجربه اعتبار مصرفکننده در Credit Union ترجیح داده میشود؛ آشنایی با ساختاردهی وام و راهکارهای workout مطلوب است.
- مزایا
مزایا
- فرصتهای پیشرفت حرفهای و رشد شخصی
- محیط کاری پویا
- فرهنگ سازمانی متنوع و فراگیر
- سازمانی که رفاه کارکنان را در اولویت قرار میدهد