ABNB Federal Credit Union هي مؤسسة مالية تركز على أعضائها وتخدم احتياجات الأفراد والشركات المصرفية. تشمل خدماتها حسابات التحقق والادخار، والقروض، وبطاقات الائتمان، وحسابات التقاعد، مع دعمها بأدوات مصرفية رقمية وبرامج للتثقيف المالي. تعمل المؤسسة في مجالات الخدمات المصرفية والتمويل والتكنولوجيا المالية، مع التركيز على مساعدة الأعضاء في اتخاذ قرارات مستنيرة وإدارة رفاههم المالي.
أخصائي تحصيل الديون II - رالي، نورث كارولاينا (هجين)
إدارة القروض الاستهلاكية المتأخرة السداد لصالح اتحاد ABNB الفيدرالي الائتماني في وظيفة هجينة في رالي. تطوير حلول للسداد، ودعم تخفيف الخسائر، وتوجيه استرداد الحسابات بما يتوافق مع اللوائح.
الوصف
- التواصل مع الأعضاء بشأن القروض المتعثرة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والرسائل النصية
- تقديم الدعم الهاتفي الأساسي بشأن التأخر في السداد وإدارة الخسائر واسترداد الممتلكات ومسائل التحصيل المصعّدة
- مناقشة الحسابات المتأخرة السداد بشكل استباقي وتحديد أسباب مشكلات الدفع
- إنشاء خطط سداد وتعديلات على القروض وترتيبات أخرى لإعادة الحسابات إلى وضعها الجاري
- إعادة هيكلة القروض بطريقة استشارية وتقديم المشورة للأعضاء بشأن تحسين أوضاعهم المالية المستقبلية
- ربط الأعضاء بموارد وأدوات التثقيف المالي
- إتقان أنظمة النظام الأساسي والتحصيل وبوابة الدفع وحفظ المستندات المستخدمة من قبل فريق تخفيف الخسائر
- تسجيل اتصالات الأعضاء واتفاقيات الدفع وخطط العمل في نظام التحصيل الأساسي
- تحقيق توقعات حجم المكالمات والجودة المرتبطة بمؤشرات الأداء الرئيسية
- التعاون مع وحدات الأعمال الداخلية لدعم جهود الوقاية من الخسائر
- مساعدة الإدارة في تقييم اتجاهات التأخر في السداد وتفاعلات الأعضاء ونشاط الاسترداد
- البقاء على اطلاع بأحدث ممارسات وإجراءات إدارة حالات التعثر
- اتباع اللوائح الفيدرالية ولوائح الولاية، إلى جانب سياسات الاتحاد الائتماني وإرشاداته وإجراءاته
- تحمل مسؤولية القرارات والنتائج، وتطبيق الملاحظات، والسعي إلى التحسين المستمر
المتطلبات
- خبرة من سنة إلى ثلاث سنوات في تحصيل حسابات القروض الاستهلاكية
- فهم مبادئ المحاسبة والبيانات المالية للأعمال والإقرارات الضريبية
- القدرة على تحليل الإقرارات الضريبية الشخصية والبيانات المالية الشخصية وتقارير مكاتب الائتمان
- خبرة في إجراءات وسياسات ولوائح وقوانين الائتمان
- معرفة بقوانين الإفلاس وقانون المستهلك
- مهارات قوية في التعامل مع الآخرين والقدرة على العمل بفعالية ضمن فريق
- جدول عمل هجين مع الحضور في الموقع كل ثلاثة أشهر في موقع ويك فورست رود في رالي؛ وقد تكون هناك حاجة إلى عمل إضافي في الموقع وفقًا لمتطلبات العمل
- التوفر للعمل في نوبات مدتها ثماني ساعات تُحدد ضمن ساعات التشغيل الأساسية من 8:30 صباحًا إلى 7:00 مساءً
- التوفر للعمل الإضافي العرضي والعمل في عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية بناءً على ظروف العمل
- القدرة على العمل في مكتب أعمال استهلاكية وتشغيل المعدات القياسية، بما في ذلك الحاسوب وآلة التصوير والهاتف
- القدرة على رفع ما لا يقل عن 25 رطلاً
- الاستعداد للسفر أحيانًا
- تُفضل الخبرة في الائتمان الاستهلاكي داخل اتحاد ائتماني؛ وتُعد المعرفة بهيكلة القروض وحلول إعادة الجدولة ميزة مرغوبة.
- المزايا
المزايا
- فرص للتقدم المهني والنمو الشخصي
- بيئة عمل ديناميكية
- ثقافة تنظيمية متنوعة وشاملة
- منظمة تعطي الأولوية لرفاه الموظفين