ABNB Federal Credit Union
ABNB Federal Credit Union
201 – 500 Anställda
BankverksamhetFinansFintech
ABNB Federal Credit Union är en medlemsfokuserad finansiell institution som tillgodoser privatpersoners och företags bankbehov. Utbudet omfattar löne- och sparkonton, lån, kreditkort och pensionskonton, med stöd av digitala banktjänster och ekonomisk utbildning. Kreditföreningen är verksam inom bank, finans och fintech och fokuserar på att hjälpa medlemmarna att fatta välgrundade beslut och hantera sin ekonomiska välmående.

Inkassospecialist II – Raleigh, NC (hybrid)

Hantera förfallna konsumentlån för ABNB Federal Credit Union i en hybridroll i Raleigh. Utveckla återbetalningslösningar, stöd arbetet med att begränsa kreditförluster och vägled i regelefterlevande återvinning av skulder.

Beskrivning

  • Kontakta medlemmar om förfallna lån via telefon, e-post och textmeddelanden
  • Ge primärt telefonstöd i frågor om betalningsdröjsmål, förlusthantering, återtaganden och eskalerade inkassoärenden
  • Diskutera förfallna konton proaktivt och fastställ orsakerna till betalningsproblemen
  • Skapa återbetalningsplaner, låneändringar och andra överenskommelser för att återställa konton till aktuell status
  • Omstrukturera lån på ett rådgivande sätt och ge medlemmar råd om hur de kan förbättra sin framtida ekonomiska situation
  • Anslut medlemmar till resurser och verktyg för ekonomisk utbildning
  • Bli väl förtrogen med de centrala system, inkassosystem, betalningsportal och system för dokumentlagring som används av teamet för förlustbegränsning
  • Registrera medlemskontakter, betalningsöverenskommelser och handlingsplaner i det centrala inkassosystemet
  • Uppfylla förväntningar på samtalsvolym och kvalitet kopplade till mål för nyckeltal
  • Samarbeta med interna affärsenheter för att stödja arbetet med att förebygga kreditförluster
  • Hjälpa ledningen att utvärdera trender inom betalningsdröjsmål, medlemsinteraktioner och återvinning
  • Hålla dig uppdaterad om metoder och rutiner för hantering av betalningsinställelser
  • Följa federala och delstatliga regler samt kreditföreningens policyer, riktlinjer och rutiner
  • Ta ansvar för beslut och resultat, ta till dig återkoppling och sträva efter kontinuerlig förbättring

Krav

  • Ett till tre års erfarenhet av att driva in konsumentlån
  • Förståelse för redovisningsprinciper, företags ekonomiska rapporter och deklarationer
  • Förmåga att analysera personliga deklarationer, personliga ekonomiska rapporter och kreditupplysningar
  • Erfarenhet av kreditförfaranden, policyer, regler och lagar
  • Kunskap om konkursrätt och konsumenträtt
  • Goda mellanmänskliga färdigheter och förmåga att arbeta effektivt i ett team
  • Hybridarbete med närvaro på plats varje kvartal vid anläggningen på Wake Forest Road i Raleigh; ytterligare arbete på plats kan behövas utifrån verksamhetens krav
  • Möjlighet att arbeta åttatimmarsskift som schemaläggs inom ordinarie öppettider från kl. 08.30 till 19.00
  • Möjlighet att ibland arbeta övertid, helger och helgdagar beroende på verksamhetsförhållandena
  • Förmåga att arbeta på ett kontor inom konsumentverksamhet och använda standardutrustning, inklusive dator, kopiator och telefon
  • Förmåga att lyfta minst 25 pund
  • Villighet att resa ibland
  • Erfarenhet av konsumentkrediter i en kreditförening är meriterande; kunskap om lånestrukturering och lösningar för problemkrediter är önskvärd.
  • förmåner

Förmåner

  • Möjligheter till yrkesmässig utveckling och personlig tillväxt
  • En dynamisk arbetsmiljö
  • En mångfaldig och inkluderande organisationskultur
  • En organisation som prioriterar medarbetarnas välbefinnande

Relaterade jobb

CrowdStrike

Senioringenjör inom Cloud Core API

CrowdStrike

Bygg backend-API:er och distribuerade molnsystem för CrowdStrikes cybersäkerhetsplattform. Bidra till att upptäcka riktade attacker och automatisera cyberhotinformation i global skala.

Öppna
Avanade

L2 Cloud Engineer, Managed Services

Avanade

Ge support i andra linjen för Azure, virtuella skrivbord och hybridinfrastruktur hos Avanades företagskunder. Felsök incidenter, automatisera drift och bidra till att optimera molntjänster.

Öppna
Chainlink Labs

Senior Site Reliability Engineer, datainfrastruktur

Chainlink Labs

Led tillförlitlighetsarbetet för Chainlink Labs strömnings-, Kubernetes- och dataplattformar som stöder företagets blockkedjeorakeltjänster. Förbättra tillgänglighet, skalbarhet, automatisering och driftseffektivitet.

Öppna