LogoFresh Jobs Ahead
Pulmonary Associates of Richmond
Pulmonary Associates of Richmond
201 – 500 Anställda
Hälso- och sjukvårdJuridikKonsultverksamhet
Pulmonary Associates of Richmond är en vårdmottagning som betjänar patienter i Richmond-området i Virginia med specialiserad vård för lungsjukdomar, sömnstörningar och allergier. Mottagningen grundades 1974 och behandlar barn, ungdomar och vuxna. Den erbjuder utredning och fortlöpande vård för tillstånd som astma, KOL och obstruktiv sömnapné. Verksamheten kombinerar avancerade diagnostiska verktyg med individuellt anpassade behandlingsplaner med fokus på att stödja andningshälsa, sömnkvalitet och långsiktigt välbefinnande.
LinkedIn
Jobb på företaget

Callcenter-specialist – Richmond, VA (hybrid)

Var den första kontaktpunkten för patienter och vårdpartners vid bokning av lung- och sömnrelaterade besök. Hantera remisser, journaler, demografiska uppgifter och arbetsflöden i elektroniska patientjournaler i en hybridroll baserad i Richmond.

USUSAVAVirginia
16 $ – 19 $ / timme
HybridHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaCallcentermedarbetare

Beskrivning

  • Hantera alla inkommande samtal till mottagningen.
  • Vara den huvudsakliga kontaktpersonen för patienter, familjer, remitterande vårdgivare och deras team, sjukhuspersonal samt personer i lokalsamhället.
  • Svara snabbt och samtidigt ge ett artigt kundbemötande av hög kvalitet.
  • Identifiera uppringarnas behov genom aktivt lyssnande och riktade frågor och vidarebefordra eller lösa ärenden på lämpligt sätt.
  • Boka besök inom lung- och sömnvård.
  • Samla in och registrera patienternas demografiska uppgifter korrekt i Allscripts.
  • Boka tider i enlighet med aktuella bokningsrutiner.
  • Förklara ankomsttider, vad som behöver tas med, avbokningsregler och andra relevanta instruktioner.
  • Vidarebefordra patientfrågor och begäran om receptförnyelse via den elektroniska patientjournalen till den medicinska assistenten eller vårdgivaren.
  • Ge uppringare grundläggande information, vägledning och instruktioner.
  • Distribuera konsultationsinformation och registrera uppgifter i MD Coder.
  • Hantera förfrågningar om tider online.
  • Samla in patientjournaler från sjukhussystemen Bon Secours och HCA.
  • Stödja ändringar och ombokningar av patientbesök.
  • Indexera inkommande dokument i den elektroniska patientjournalen vid behov.
  • Hantera utköskön i den elektroniska patientjournalen vid behov.
  • Hjälpa till att boka tider för nya patientremisser som tas emot per fax eller elektroniskt.
  • Upprätthålla Pulmonary Associates kundservicestandarder.
  • Skydda patienternas integritet och informationssäkerhet i enlighet med HIPAA:s policyer och rutiner.
  • Utföra ytterligare arbetsuppgifter som tilldelas av en vårdgivare, arbetsledare eller medlem av administrationen.

Krav

  • Gymnasieexamen eller motsvarande.
  • Meriterande: ett års erfarenhet av callcenter eller arbete på en läkarmottagning.
  • Förmåga att sitta under längre perioder, med tillfälliga inslag av stående och gång.
  • Manuell fingerfärdighet för att använda dator tangentbord och kontorsutrustning.
  • Förmåga att titta på datorskärmar under längre perioder.
  • Förmåga att hantera tillfällig arbetsrelaterad stress och krav från läkare eller patienter.
  • Följa HIPAA:s policyer och rutiner.
  • Förmåga att arbeta på ett fast arbetsskift som tilldelas av arbetsledaren.

Förmåner

  • 401(k)
  • Tandvårdsförsäkring
  • Personalstödsprogram
  • Personalrabatt
  • Flexibla utgiftskonton
  • Personalrekryteringsbonus
  • Sjukförsäkring
  • Försäkring mot kritisk sjukdom
  • Livförsäkring
  • Betald ledighet
  • Pensionsplan
  • Synförsäkring
  • Veckolön
  • Arbetsgivare som tillämpar lika möjligheter

Relaterade jobb

AT&T

AT&T-företagssäljare, territoriella konton – Memphis

AT&T
Sponsor för H1B-visumTeknik och innovationTelekommunikation
USUSATNTennessee
38 800 $ – 58 200 $ / år
På platsHeltidJuniorMellannivåIngen examen krävsObligatoriskt Språk: engelskaFörsäljning

Bygg upp AT&T:s kundbas bland småföretag och medelstora företag i Memphis genom att sälja fiberbredband och andra kommunikationslösningar. Rollen kombinerar prospektering, kontoutveckling och rådgivande försäljning för att öka intäkterna i territoriet.

Öppna