Pulmonary Associates of Richmond
Pulmonary Associates of Richmond
201 – 500 Medewerkers
AdviesGezondheidszorgJuridisch
Pulmonary Associates of Richmond is een medische praktijk die patiënten in de regio Richmond, Virginia, gespecialiseerde zorg biedt voor longaandoeningen, slaapstoornissen en allergieën. De praktijk werd opgericht in 1974 en behandelt kinderen, jongeren en volwassenen. Daarbij biedt zij onderzoek en doorlopende zorg voor aandoeningen zoals astma, COPD en obstructieve slaapapneu. De dienstverlening combineert geavanceerde diagnostische hulpmiddelen met persoonlijke behandelplannen die zijn gericht op het ondersteunen van de ademhalingsgezondheid, de slaapkwaliteit en het welzijn op lange termijn.

Callcenterspecialist - Richmond, VA (hybride)

Je bent het eerste aanspreekpunt voor patiënten en zorgpartners en plant afspraken voor long- en slaapzorg. Je beheert verwijzingen, dossiers, demografische gegevens en workflows in het elektronisch medisch dossier vanuit een hybride functie in Richmond.

Beschrijving

  • Alle binnenkomende telefoongesprekken van de praktijk afhandelen.
  • Optreden als primair aanspreekpunt voor patiënten, families, verwijzende zorgverleners en hun teams, ziekenhuispersoneel en leden van de gemeenschap.
  • Snel reageren en daarbij beleefde klantenservice van hoge kwaliteit bieden.
  • De behoeften van bellers vaststellen door actief te luisteren en gerichte vragen te stellen, en verzoeken op passende wijze doorsturen of oplossen.
  • Afspraken voor long- en slaapzorg plannen.
  • Demografische patiëntgegevens in Allscripts verzamelen en nauwkeurig vastleggen.
  • Afspraken boeken volgens het huidige planningsbeleid.
  • Uitleg geven over aankomsttijden, benodigde zaken, annuleringsregels en andere relevante instructies.
  • Vragen van patiënten en verzoeken om herhaalrecepten via het elektronisch medisch dossier doorsturen naar de medisch assistent of zorgverlener.
  • Bellers basisinformatie, aanwijzingen en instructies geven.
  • Consultatie-informatie verspreiden en gegevens invoeren in MD Coder.
  • Online-afspraakverzoeken verwerken.
  • Patiëntendossiers opvragen uit de ziekenhuissystemen van Bon Secours en HCA.
  • Ondersteunen bij het wijzigen en verzetten van patiëntafspraken.
  • Binnenkomende documenten indien nodig indexeren in het elektronisch medisch dossier.
  • De uitvoerwachtrij van het elektronisch medisch dossier indien nodig verwerken.
  • Helpen bij het plannen van nieuwe patiëntverwijzingen die per fax of elektronisch binnenkomen.
  • De klantenservicenormen van Pulmonary Associates naleven.
  • De privacy van patiënten en de informatiebeveiliging beschermen volgens het HIPAA-beleid en de HIPAA-procedures.
  • Aanvullende taken uitvoeren die door een zorgverlener, leidinggevende of lid van de administratie worden toegewezen.

Vereisten

  • Middelbareschooldiploma of gelijkwaardig.
  • Bij voorkeur: één jaar ervaring in een callcenter of medische praktijk.
  • In staat om langere tijd te zitten, met af en toe staan en lopen.
  • Handvaardigheid om een computertoetsenbord en kantoorapparatuur te bedienen.
  • In staat om langere tijd naar computerschermen te kijken.
  • In staat om incidentele werkgerelateerde stress en de eisen van artsen of patiënten te hanteren.
  • Naleving van het HIPAA-beleid en de HIPAA-procedures.
  • In staat om in een door de leidinggevende toegewezen vaste dienst te werken.

Voordelen

  • 401(k)
  • Tandartsverzekering
  • Ondersteuningsprogramma voor medewerkers
  • Werknemerskorting
  • Flexibele uitgavenrekeningen
  • Medewerkers-aanbrengprogramma
  • Zorgverzekering
  • Verzekering tegen ernstige ziekten
  • Levensverzekering
  • Betaald verlof
  • Pensioenregeling
  • Oogzorgverzekering
  • Wekelijkse betaling
  • Werkgever met gelijke kansen

Gerelateerde vacatures

General Dynamics Information Technology

Senior AI-engineer en architect

General Dynamics Information Technology

Leid de architectuur voor AI, machine learning en grote taalmodellen voor de overheids-, defensie- en inlichtingenmissies van General Dynamics Information Technology. Breng oplossingen van proof of concept naar productie in complexe operationele omgevingen.

Openen
Lyra Health

Vicepresident Global Accounting bij Lyra Health

Lyra Health

Geef leiding aan de wereldwijde accountingorganisatie van Lyra Health ter voorbereiding op verslaggeving als beursgenoteerd bedrijf. Draag verantwoordelijkheid voor financiële verslaggeving, SOX-controles, treasury, automatisering en de transformatie van accounting.

Openen