Ang Pulmonary Associates of Richmond ay isang kasanayan sa pangangalagang pangkalusugan na naglilingkod sa mga pasyente sa lugar ng Richmond, Virginia, na may espesyalisadong pangangalaga para sa mga kondisyon sa baga, mga karamdaman sa pagtulog, at mga allergy. Itinatag noong 1974, ginagamot ng kasanayan ang mga pasyenteng bata, kabataan, at nasa hustong gulang, at nag-aalok ng pagsusuri at patuloy na pangangalaga para sa mga kondisyon tulad ng hika, COPD, at obstructive sleep apnea. Pinagsasama ng mga serbisyo nito ang mga advanced na kagamitang pang-diagnostiko at mga plano sa paggamot na iniangkop sa bawat pasyente upang suportahan ang kalusugan ng paghinga, kalidad ng pagtulog, at pangmatagalang kagalingan.
Espesyalista sa Call Center - Richmond, VA (Hybrid)
Magsisilbing unang kontak para sa mga pasyente at kasosyo sa pangangalagang pangkalusugan habang nag-iiskedyul ng mga appointment sa pulmonary at sleep care. Mamamahala ng mga referral, rekord, demograpikong datos, at daloy ng electronic medical record sa hybrid na tungkuling nakabase sa Richmond.
Paglalarawan
- Hawakan ang lahat ng papasok na tawag sa klinika.
- Magsilbing pangunahing kontak para sa mga pasyente, pamilya, nagrerefer na provider at kanilang mga team, kawani ng ospital, at mga miyembro ng komunidad.
- Tumugon agad habang nagbibigay ng magalang at de-kalidad na serbisyo sa customer.
- Tukuyin ang pangangailangan ng tumatawag sa pamamagitan ng aktibong pakikinig at mga tiyak na tanong, pagkatapos ay i-route o lutasin nang naaangkop ang mga kahilingan.
- Mag-iskedyul ng mga appointment para sa pulmonary at sleep care.
- Mangolekta at tumpak na magtala ng demograpikong impormasyon ng pasyente sa Allscripts.
- Mag-book ng mga appointment ayon sa kasalukuyang mga patakaran sa pag-iiskedyul.
- Ipaliwanag ang oras ng pagdating, mga kailangang dalhin, mga tuntunin sa pagkansela, at iba pang kaugnay na tagubilin.
- I-route ang mga tanong ng pasyente at kahilingan para sa refill ng reseta sa pamamagitan ng EMR papunta sa medical assistant o provider.
- Magbigay sa mga tumatawag ng pangunahing impormasyon, direksiyon, at tagubilin.
- Ipamahagi ang impormasyon sa konsultasyon at maglagay ng datos sa MD Coder.
- Iproseso ang mga online na kahilingan para sa appointment.
- Mangolekta ng mga rekord ng pasyente mula sa mga sistema ng ospital ng Bon Secours at HCA.
- Tumulong sa pagbabago at muling pag-iskedyul ng mga appointment ng pasyente.
- I-index ang mga papasok na dokumento sa EMR kapag kinakailangan.
- Iproseso ang EMR output queue kapag kinakailangan.
- Tumulong sa pag-iskedyul ng mga bagong referral ng pasyente na natanggap sa fax o elektronikong paraan.
- Panatilihin ang mga pamantayan sa serbisyo sa customer ng Pulmonary Associates.
- Pangalagaan ang privacy ng pasyente at seguridad ng impormasyon alinsunod sa mga patakaran at pamamaraan ng HIPAA.
- Gampanan ang iba pang tungkuling itinalaga ng provider, supervisor, o miyembro ng Administrasyon.
Mga Kinakailangan
- Diploma sa mataas na paaralan o katumbas nito.
- Mas gusto: isang taong karanasan sa call center o kapaligiran ng medikal na praktis.
- Kayang manatiling nakaupo nang matagal, na may paminsan-minsang pagtayo at paglalakad.
- Manwal na kahusayan sa paggamit ng computer keyboard at kagamitan sa opisina.
- Kayang tumingin sa mga screen ng computer nang matagal.
- Kayang pamahalaan ang paminsan-minsang stress dahil sa workload at mga hinihingi ng doktor o pasyente.
- Pagsunod sa mga patakaran at pamamaraan ng HIPAA.
- Kayang magtrabaho sa nakatakdang fixed shift ng supervisor.
Mga Benepisyo
- 401(k)
- Dental insurance
- Programa ng tulong para sa empleyado
- Diskuwento para sa empleyado
- Flexible spending accounts
- Programa ng referral ng empleyado
- Health insurance
- Insurance para sa kritikal na karamdaman
- Life insurance
- Bayad na leave
- Retirement plan
- Vision insurance
- Lingguhang sahod
- Employer na nagbibigay ng pantay na oportunidad