Pulmonary Associates of Richmond یک مرکز درمانی است که در منطقه ریچموند، ویرجینیا، مراقبت تخصصی برای بیماری‌های ریوی، اختلالات خواب و آلرژی ارائه می‌دهد. این مرکز که در سال ۱۹۷۴ تأسیس شده است، بیماران کودک، نوجوان و بزرگسال را درمان می‌کند و برای بیماری‌هایی مانند آسم، بیماری انسدادی مزمن ریه و آپنه انسدادی خواب، ارزیابی و مراقبت مستمر ارائه می‌دهد. خدمات آن ابزارهای تشخیصی پیشرفته را با برنامه‌های درمانی متناسب با هر بیمار ترکیب می‌کند و بر حمایت از سلامت تنفسی، کیفیت خواب و بهزیستی بلندمدت تمرکز دارد.
متخصص مرکز تماس - ریچموند، ویرجینیا (هیبریدی)
به‌عنوان نخستین نقطه تماس بیماران و شرکای مراقبت سلامت فعالیت کنید و نوبت‌های ریه و خواب را تنظیم کنید. در این نقش هیبریدی مستقر در ریچموند، ارجاع‌ها، پرونده‌ها، اطلاعات جمعیت‌شناختی و گردش‌کارهای پرونده الکترونیک پزشکی را مدیریت کنید.
توضیحات
- تمام تماس‌های ورودی مطب را مدیریت کنید.
- به‌عنوان رابط اصلی بیماران، خانواده‌ها، ارائه‌دهندگان ارجاع‌دهنده و تیم‌های آن‌ها، کارکنان بیمارستان و اعضای جامعه فعالیت کنید.
- ضمن ارائه خدمات مشتری محترمانه و باکیفیت، به‌سرعت پاسخ دهید.
- با گوش‌دادن فعال و پرسش‌های هدفمند، نیازهای تماس‌گیرندگان را شناسایی کنید و سپس درخواست‌ها را به‌درستی ارجاع دهید یا حل کنید.
- نوبت‌های مراقبت ریوی و خواب را تنظیم کنید.
- اطلاعات جمعیت‌شناختی بیماران را در Allscripts جمع‌آوری و با دقت ثبت کنید.
- نوبت‌ها را مطابق سیاست‌های فعلی زمان‌بندی رزرو کنید.
- زمان حضور، اقلام موردنیاز، قوانین لغو و سایر دستورالعمل‌های مرتبط را توضیح دهید.
- پرسش‌های بیماران و درخواست‌های تمدید نسخه را از طریق EMR به دستیار پزشکی یا ارائه‌دهنده ارجاع دهید.
- اطلاعات پایه، راهنمایی و دستورالعمل‌های لازم را در اختیار تماس‌گیرندگان بگذارید.
- اطلاعات مشاوره را توزیع کنید و داده‌ها را در MD Coder وارد کنید.
- درخواست‌های آنلاین نوبت را پردازش کنید.
- پرونده‌های بیماران را از سامانه‌های بیمارستانی Bon Secours و HCA دریافت کنید.
- از تغییر و زمان‌بندی مجدد نوبت‌های بیماران پشتیبانی کنید.
- در صورت نیاز، اسناد ورودی را در EMR نمایه‌سازی کنید.
- در صورت نیاز، صف خروجی EMR را پردازش کنید.
- برای تنظیم نوبت ارجاع‌های بیماران جدید که از طریق فکس یا به‌صورت الکترونیکی دریافت می‌شوند، کمک کنید.
- استانداردهای خدمات مشتری Pulmonary Associates را حفظ کنید.
- مطابق سیاست‌ها و رویه‌های HIPAA از حریم خصوصی بیماران و امنیت اطلاعات محافظت کنید.
- سایر وظایفی را که ارائه‌دهنده، سرپرست یا یکی از اعضای مدیریت محول می‌کند، انجام دهید.
شرایط لازم
- دیپلم دبیرستان یا مدرک معادل.
- ترجیحاً: یک سال تجربه در مرکز تماس یا محیط مطب پزشکی.
- توانایی نشستن برای مدت طولانی، همراه با ایستادن و راه‌رفتن گاه‌به‌گاه.
- مهارت حرکتی ظریف دست برای کار با صفحه‌کلید رایانه و تجهیزات اداری.
- توانایی مشاهده صفحه‌نمایش رایانه برای مدت طولانی.
- توانایی مدیریت استرس گاه‌به‌گاه ناشی از حجم کار و درخواست‌های پزشک یا بیمار.
- پایبندی به سیاست‌ها و رویه‌های HIPAA.
- توانایی کار در شیفت ثابت تعیین‌شده توسط سرپرست.
مزایا
- 401(k)
- بیمه دندان‌پزشکی
- برنامه کمک به کارکنان
- تخفیف کارکنان
- حساب‌های هزینه انعطاف‌پذیر
- برنامه معرفی کارکنان
- بیمه درمانی
- بیمه بیماری‌های سخت
- بیمه عمر
- مرخصی با حقوق
- طرح بازنشستگی
- بیمه بینایی
- پرداخت هفتگی
- کارفرمایی با فرصت‌های برابر