
Pulmonary Associates of Richmond เป็นสถานพยาบาลที่ให้บริการผู้ป่วยในพื้นที่ริชมอนด์ รัฐเวอร์จิเนีย โดยให้การดูแลเฉพาะทางด้านโรคปอด ความผิดปกติของการนอนหลับ และโรคภูมิแพ้ สถานพยาบาลแห่งนี้ก่อตั้งขึ้นในปี 1974 และให้การรักษาแก่ผู้ป่วยเด็ก วัยรุ่น และผู้ใหญ่ พร้อมบริการประเมินอาการและดูแลอย่างต่อเนื่องสำหรับภาวะต่าง ๆ เช่น โรคหอบหืด โรคปอดอุดกั้นเรื้อรัง (COPD) และภาวะหยุดหายใจขณะหลับจากการอุดกั้น บริการต่าง ๆ ผสานเครื่องมือวินิจฉัยขั้นสูงเข้ากับแผนการรักษาที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคล โดยมุ่งสนับสนุนสุขภาพระบบทางเดินหายใจ คุณภาพการนอนหลับ และความเป็นอยู่ที่ดีในระยะยาว
ผู้เชี่ยวชาญศูนย์บริการทางโทรศัพท์ - Richmond, VA (ทำงานแบบไฮบริด)
ทำหน้าที่เป็นจุดติดต่อแรกสำหรับผู้ป่วยและพันธมิตรด้านการดูแลสุขภาพ พร้อมนัดหมายบริการด้านโรคปอดและการนอนหลับ จัดการการส่งต่อผู้ป่วย เวชระเบียน ข้อมูลประชากร และกระบวนการเวชระเบียนอิเล็กทรอนิกส์ในตำแหน่งงานแบบไฮบริดที่เมือง Richmond
รายละเอียด
- รับสายโทรศัพท์ทั้งหมดที่เข้ามายังคลินิก
- ทำหน้าที่เป็นผู้ติดต่อหลักสำหรับผู้ป่วย ครอบครัว ผู้ให้บริการที่ส่งต่อผู้ป่วยและทีมงานของพวกเขา บุคลากรโรงพยาบาล และสมาชิกในชุมชน
- ตอบสนองอย่างรวดเร็วพร้อมให้บริการลูกค้าอย่างสุภาพและมีคุณภาพสูง
- ระบุความต้องการของผู้โทรผ่านการรับฟังอย่างตั้งใจและการถามคำถามที่ตรงประเด็น จากนั้นโอนสายหรือแก้ไขคำขออย่างเหมาะสม
- นัดหมายการดูแลด้านโรคปอดและการนอนหลับ
- รวบรวมและบันทึกข้อมูลประชากรของผู้ป่วยใน Allscripts อย่างถูกต้อง
- จองนัดหมายตามนโยบายการจัดตารางเวลาปัจจุบัน
- อธิบายเวลาที่ต้องมาถึง สิ่งของที่ต้องนำมา กฎการยกเลิกนัดหมาย และคำแนะนำอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
- ส่งต่อคำถามของผู้ป่วยและคำขอเติมยาตามใบสั่งแพทย์ผ่านระบบเวชระเบียนอิเล็กทรอนิกส์ไปยังผู้ช่วยทางการแพทย์หรือผู้ให้บริการ
- ให้ข้อมูล คำแนะนำ และแนวทางพื้นฐานแก่ผู้โทร
- แจกจ่ายข้อมูลการให้คำปรึกษาและป้อนข้อมูลใน MD Coder
- ดำเนินการตามคำขอนัดหมายออนไลน์
- รวบรวมเวชระเบียนผู้ป่วยจากระบบโรงพยาบาล Bon Secours และ HCA
- สนับสนุนการเปลี่ยนแปลงและการนัดหมายใหม่ของผู้ป่วย
- จัดทำดัชนีเอกสารขาเข้าในระบบเวชระเบียนอิเล็กทรอนิกส์เมื่อจำเป็น
- ประมวลผลคิวผลลัพธ์ของระบบเวชระเบียนอิเล็กทรอนิกส์เมื่อจำเป็น
- ช่วยจัดตารางนัดหมายสำหรับการส่งต่อผู้ป่วยใหม่ที่ได้รับทางแฟกซ์หรือช่องทางอิเล็กทรอนิกส์
- รักษามาตรฐานการบริการลูกค้าของ Pulmonary Associates
- ปกป้องความเป็นส่วนตัวของผู้ป่วยและความปลอดภัยของข้อมูลตามนโยบายและขั้นตอนของ HIPAA
- ปฏิบัติหน้าที่เพิ่มเติมที่ได้รับมอบหมายจากผู้ให้บริการ หัวหน้างาน หรือสมาชิกฝ่ายบริหาร
คุณสมบัติ
- วุฒิการศึกษาระดับมัธยมศึกษาตอนปลายหรือเทียบเท่า
- หากมีประสบการณ์หนึ่งปีในศูนย์บริการทางโทรศัพท์หรือสถานพยาบาลจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- สามารถนั่งเป็นเวลานาน และยืนหรือเดินเป็นครั้งคราว
- มีความคล่องแคล่วในการใช้แป้นพิมพ์คอมพิวเตอร์และอุปกรณ์สำนักงาน
- สามารถมองหน้าจอคอมพิวเตอร์เป็นเวลานาน
- สามารถรับมือกับความเครียดจากปริมาณงานเป็นครั้งคราว รวมถึงความต้องการของแพทย์หรือผู้ป่วย
- ปฏิบัติตามนโยบายและขั้นตอนของ HIPAA
- สามารถทำงานตามกะประจำที่หัวหน้างานมอบหมาย
สวัสดิการ
- 401(k)
- ประกันทันตกรรม
- โครงการช่วยเหลือพนักงาน
- ส่วนลดพนักงาน
- บัญชีค่าใช้จ่ายแบบยืดหยุ่น
- โครงการแนะนำพนักงาน
- ประกันสุขภาพ
- ประกันโรคร้ายแรง
- ประกันชีวิต
- วันหยุดโดยได้รับค่าจ้าง
- แผนเกษียณอายุ
- ประกันสายตา
- จ่ายค่าจ้างรายสัปดาห์
- นายจ้างที่ให้โอกาสอย่างเท่าเทียม