Remote je globalno podjetje za kadrovsko tehnologijo in B2B SaaS, ki organizacijam pomaga zaposlovati in plačevati ljudi prek meja. Njegova platforma združuje storitve delodajalca, vpisanega v evidenco, globalnega obračuna plač, pogodbenega delodajalca, vpisanega v evidenco, upravljanja pogodbenih sodelavcev, PEO, preselitev, ugodnosti in skladnosti za zagonska podjetja, srednje velika podjetja in velike družbe. Remote svojo infrastrukturo za zaposlovanje upravlja z lastnimi pravnimi ekipami, ekipami za obračun plač in skladnost ter podpira integracije prek REST API-jev, spletnih kavljev, CLI-ja in povezav MCP za agente umetne inteligence. Platforma podjetja ima certifikata SOC 2 Type II in ISO 27001 ter služi ekipam, ki po vsem svetu gradijo porazdeljene delovne sile.
Specialist za odnose s strankami – delo na daljavo v Idahu
Podpirajte stranke na daljavo z reševanjem vprašanj, usklajevanjem storitev ter zagotavljanjem jasnih in pravočasnih povratnih informacij. Gradite odnose, ki temeljijo na zaupanju, in pomagajte ohranjati dosledno izkušnjo strank.
Opis
- Obravnavanje vprašanj strank prek virtualne komunikacije
- Vzpostavljanje konstruktivnih in profesionalnih odnosov s strankami
- Pojasnjevanje potreb strank in zbiranje pomembnih informacij
- Zagotavljanje natančnih in koristnih odgovorov
- Iskanje rešitev in ustreznih virov
- Organiziranje in usklajevanje zahtevanih storitev
- Jasno in pravočasno posredovanje novosti
- Vodenje natančnih evidenc interakcij s strankami
- Spremljanje obveznosti in odprtih nadaljnjih korakov
- Pomoč pri reševanju običajnih težav strank
- Prispevanje k zanesljivi podpori, osredotočeni na stranke
Zahteve
- Dokazana sposobnost vzpostavljanja trdnih odnosov s strankami
- Odlične pisne in ustne komunikacijske sposobnosti
- Dosledno na stranke usmerjen pristop
- Učinkovito poslušanje in praktične sposobnosti reševanja težav
- Dobri organizacijski in upravljavski sposobnosti za izvajanje nalog
- Skrbna pozornost do podrobnosti
- Osnovno računalniško znanje
- Zanesljiva uporaba spletnih komunikacijskih platform
- Zanesljive in profesionalne delovne navade
- Predhodne izkušnje z odnosi s strankami so zaželene, vendar niso obvezne
Ugodnosti
- Delajte na daljavo in podpirajte stranke prek virtualnih kanalov
- Svojo razpoložljivost prilagodite obstoječim obveznostim
- Opravite usposabljanje o procesih in sistemih za odnose s strankami
- Dostopajte do stalnega usmerjanja in izobraževalnih virov
- Izboljšajte komunikacijske sposobnosti in upravljanje odnosov
- Pomagajte strankam prejemati pozorno in zanesljivo podporo