Remote
Remote
1.001 – 5.000 Medewerkers
B2BHR-technologieSaaS
Remote is een wereldwijd actief HR-technologie- en B2B-SaaS-bedrijf dat organisaties helpt mensen over de grens in dienst te nemen en te betalen. Het platform combineert Employer of Record, wereldwijde salarisadministratie, Contractor of Record, contractantenbeheer, PEO, relocatie, arbeidsvoorwaarden en compliance-diensten voor start-ups, middelgrote bedrijven en ondernemingen. Remote beheert zijn infrastructuur voor werkgelegenheid met eigen juridische, salaris- en compliance-teams en ondersteunt integraties via REST-API's, webhooks, een CLI en MCP-verbindingen voor AI-agents. Het platform van het bedrijf is SOC 2 Type II- en ISO 27001-gecertificeerd en ondersteunt teams wereldwijd bij het opbouwen van verspreid werkende personeelsbestanden.

Specialist Klantrelaties – op afstand in Idaho

Ondersteun klanten op afstand door vragen op te lossen, diensten te coördineren en duidelijk en tijdig op te volgen. Bouw betrouwbare relaties op en help een consistente klantervaring te waarborgen.

Beschrijving

  • Klantvragen behandelen via virtuele communicatie
  • Constructieve, professionele klantrelaties opbouwen
  • Klantbehoeften verduidelijken en relevante informatie verzamelen
  • Nauwkeurige en behulpzame antwoorden geven
  • Oplossingen en relevante hulpmiddelen onderzoeken
  • Gevraagde diensten organiseren en coördineren
  • Updates duidelijk en tijdig delen
  • Klantcontacten zorgvuldig vastleggen
  • Toezeggingen en openstaande opvolgingen bewaken
  • Helpen bij het oplossen van routinematige klantproblemen
  • Bijdragen aan betrouwbare, klantgerichte ondersteuning

Vereisten

  • Aantoonbare vaardigheid in het opbouwen van sterke klantrelaties
  • Uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden
  • Een consequent klantgerichte aanpak
  • Goed kunnen luisteren en praktische probleemoplossende vaardigheden
  • Sterke organisatorische vaardigheden en goed takenbeheer
  • Zorgvuldige aandacht voor detail
  • Basisvaardigheid met computers
  • Vertrouwdheid met online communicatieplatforms
  • Betrouwbare, professionele werkhouding
  • Ervaring met klantrelaties is een pluspunt, maar niet vereist

Voordelen

  • Werk op afstand en ondersteun klanten via virtuele kanalen
  • Stem uw beschikbaarheid af op bestaande verantwoordelijkheden
  • Ontvang training in processen en systemen voor klantrelaties
  • Krijg toegang tot doorlopende begeleiding en educatieve hulpmiddelen
  • Versterk uw communicatie- en relatiebeheervaardigheden
  • Help klanten attente en betrouwbare ondersteuning te ontvangen

Gerelateerde vacatures

CYOS Solutions

Senior AI- en cloudengineer – hybride werkplek, Australië

CYOS Solutions
11 – 50 Medewerkers
AdviesLogistiekMarketing

Bouw veilige AI-, machinelearning- en cloudplatforms voor Services Australia. Geef leiding aan schaalbare engineering, MLOps, infrastructuur en governance in hybride omgevingen.

Openen
CYOS Solutions

Senior AI Engineer voor cloud-AI

CYOS Solutions
11 – 50 Medewerkers
AdviesLogistiekMarketing

Bouw veilige AI- en cloudplatforms voor bedrijven voor Services Australia. Je realiseert MLOps, automatiseert infrastructuur en ontwikkelt hybride cloudoplossingen voor Australische overheidsdiensten.

Openen