Remote er et globalt HR-teknologi- og B2B SaaS-selskap som hjelper organisasjoner med å ansette og betale medarbeidere på tvers av landegrenser. Plattformen samler tjenester for Employer of Record, global lønn, Contractor of Record, administrasjon av oppdragstakere, PEO, relokalisering, personalgoder og etterlevelse av regelverk for oppstartsbedrifter, mellomstore virksomheter og større selskaper. Remote driver infrastrukturen for ansettelser med interne juridiske-, lønns- og etterlevelseteam og støtter integrasjoner gjennom REST API-er, webhooks, en CLI og MCP-tilkoblinger for AI-agenter. Selskapets plattform er SOC 2 Type II- og ISO 27001-sertifisert og betjener team som bygger distribuerte arbeidsstyrker over hele verden.
Spesialist på kunderelasjoner – fjernarbeid i Idaho
Støtt kunder på avstand ved å besvare henvendelser, koordinere tjenester og gi tydelig oppfølging i tide. Bygg tillitsfulle relasjoner og bidra til en konsekvent kundeopplevelse.
Beskrivelse
- Håndter kundespørsmål gjennom virtuell kommunikasjon
- Utvikle konstruktive og profesjonelle kunderelasjoner
- Avklar kundenes behov og samle inn relevant informasjon
- Gi nøyaktige og nyttige svar
- Undersøk løsninger og relevante ressurser
- Organiser og koordiner forespurte tjenester
- Del oppdateringer på en tydelig og tidsriktig måte
- Før grundige opptegnelser over kundeinteraksjoner
- Følg opp forpliktelser og utestående oppgaver
- Bidra til å løse rutinemessige kundeproblemer
- Bidra til pålitelig og kundefokusert støtte
Krav
- Dokumentert evne til å bygge sterke kunderelasjoner
- Utmerkede skriftlige og muntlige kommunikasjonsevner
- En konsekvent kundefokusert tilnærming
- Gode lytteferdigheter og praktiske problemløsningsevner
- Gode organisasjons- og oppgavestyringsevner
- Stor oppmerksomhet på detaljer
- Grunnleggende datakunnskaper
- Trygg bruk av plattformer for nettkommunikasjon
- Pålitelige og profesjonelle arbeidsvaner
- Tidligere erfaring med kunderelasjoner er en fordel, men ikke et krav
Fordeler
- Arbeid på avstand mens du støtter kunder gjennom virtuelle kanaler
- Tilpass tilgjengeligheten din rundt eksisterende forpliktelser
- Få opplæring i prosesser og systemer for kunderelasjoner
- Få løpende veiledning og tilgang til opplæringsressurser
- Styrk ferdighetene dine innen kommunikasjon og relasjonshåndtering
- Hjelp kunder med å få oppmerksom og pålitelig støtte