Remote je globalna tvrtka za HR tehnologiju i B2B SaaS koja organizacijama pomaže zapošljavati i plaćati ljude preko granica. Njegova platforma objedinjuje usluge poslodavca evidentiranog u registru, globalne obračune plaća, ugovornog poslodavca evidentiranog u registru, upravljanje ugovornim suradnicima, PEO, preseljenje, pogodnosti i usklađenost s propisima za startupe, srednja poduzeća i velike tvrtke. Remote upravlja svojom infrastrukturom za zapošljavanje s internim pravnim timovima, timovima za obračun plaća i usklađenost te podržava integracije putem REST API-ja, webhookova, CLI-ja i MCP veza za AI agente. Platforma tvrtke certificirana je prema SOC 2 Type II i ISO 27001 te služi timovima koji diljem svijeta grade distribuirane radne snage.
Specijalist za odnose s klijentima – rad na daljinu u Idahu
Podržavajte klijente na daljinu rješavanjem upita, koordiniranjem usluga i pružanjem jasnih i pravodobnih povratnih informacija. Gradite odnose temeljene na povjerenju i pomažite u održavanju dosljednog korisničkog iskustva.
Opis
- Rješavanje pitanja klijenata putem virtualne komunikacije
- Razvijanje konstruktivnih i profesionalnih odnosa s klijentima
- Razjašnjavanje potreba klijenata i prikupljanje relevantnih informacija
- Pružanje točnih i korisnih odgovora
- Istraživanje rješenja i primjenjivih resursa
- Organiziranje i koordiniranje zatraženih usluga
- Jasno i pravodobno dijeljenje ažuriranih informacija
- Vođenje detaljnih evidencija interakcija s klijentima
- Praćenje obveza i otvorenih naknadnih aktivnosti
- Pomoć u rješavanju uobičajenih problema klijenata
- Doprinos pouzdanoj podršci usmjerenoj na klijente
Zahtjevi
- Dokazana sposobnost izgradnje čvrstih odnosa s klijentima
- Izvrsne pisane i usmene komunikacijske vještine
- Dosljedno usmjeren pristup klijentima
- Učinkovito slušanje i praktične vještine rješavanja problema
- Izražene organizacijske vještine i sposobnost upravljanja zadacima
- Pažnja posvećena detaljima
- Osnovno poznavanje rada na računalu
- Sigurnost u korištenju mrežnih komunikacijskih platformi
- Pouzdane i profesionalne radne navike
- Prethodno iskustvo u odnosima s klijentima je poželjno, ali nije obavezno
Pogodnosti
- Radite na daljinu i podržavajte klijente putem virtualnih kanala
- Uskladite svoju dostupnost s postojećim obvezama
- Prođite obuku o procesima i sustavima za odnose s klijentima
- Imat ćete pristup kontinuiranom usmjeravanju i obrazovnim resursima
- Unaprijedite komunikacijske vještine i upravljanje odnosima
- Pomozite klijentima da dobiju pažljivu i pouzdanu podršku