MCCi je podjetje na področju GovTecha in svetovanja, ki organizacijam javnega sektorja pomaga posodobiti način upravljanja informacij in zagotavljanja storitev. Njegovo delo vključuje uvedbe sistema za upravljanje poslovnih vsebin Laserfiche, platforme za zahtevke za dostop do evidenc in izdajanje dovoljenj, spletna mesta javne uprave, inteligentno obdelavo dokumentov, robotsko avtomatizacijo procesov, elektronske podpise, integracijo sistemov, upravljane storitve v oblaku in strokovne storitve. MCCi sodeluje z lokalnimi in državnimi upravami, organizacijami za preprečevanje in preiskovanje kaznivih dejanj ter izobraževalnimi agencijami, pri čemer se osredotoča na zmanjševanje ročnega dela in izboljšanje operativne učinkovitosti.
Inženir za oblačne operacije pri podjetju MCCi (delo na daljavo, Združene države)
MCCi zaposluje inženirja za oblačne operacije za krepitev zanesljivosti, opazljivosti in avtomatizacije svoje SaaS-platforme JustFOIA za javne evidence. Delo na daljavo vključuje upravljanje infrastrukture Azure in usklajevanje odziva na incidente pri storitvah za javno upravo.
Opis
- Zagotavljati inženiring zanesljivosti za JustFOIA, MCCijevo SaaS-platformo za zahtevke za javne evidence
- Razvijati in upravljati spremljanje, opozorila, nadzorne plošče, beleženje in operativno poročanje na ravneh aplikacij, podatkovnih zbirk in infrastrukture
- Pregledovati dnevnike, metrike, sledi in podatke o stanju storitev za odkrivanje nastajajočih in ponavljajočih se težav
- Izboljševati zanesljivost, razpoložljivost, zmogljivost, razširljivost in vzdržljivost platforme
- Sodelovati v dežurstvu ter usmerjati triažo incidentov, diagnostiko, eskalacijo in obnovitev storitev
- Odpravljati produkcijske napake v aplikacijah, IIS/.NET, SQL Serverju, omrežjih in oblačnih storitvah
- Voditi nepristranske preglede incidentov, dokumentirati temeljne vzroke in izvajati nadaljnje sanacijske ukrepe
- Upravljati in optimizirati okolja Azure in Azure Government
- Ustvarjati avtomatizacijo, ki omejuje ponavljajoča se opravila, človeške napake in odstopanja v konfiguraciji
- Vzdrževati in širiti Infrastructure-as-Code, upravljanje konfiguracije, uvajanje in operativna orodja
- Pomagati pri delovnih tokovih CI/CD in izdajah aplikacij
- Ocenjevati omejitve zmogljivosti, tveganja glede kapacitet in izzive razširljivosti
- Vzpostavljati in spremljati kazalnike ter cilje ravni storitev, proračune napak ali primerljive metrike zanesljivosti
- Pomagati pri preverjanju varnostnih kopij, obnovi po katastrofi, vajah preklopa, načrtovanju kapacitet in ocenah operativne pripravljenosti
- Pomagati pri odpravljanju ranljivosti, krepiti operativne varnostne ukrepe in podpirati delo na področju skladnosti
- Pisati in posodabljati operativne priročnike, diagnostična navodila, postopke obnovitve in operativne zapise
- Sodelovati z razvojnimi ekipami pri krepitvi zanesljivosti, opazljivosti in podprtosti aplikacij
- Prispevati k avtomatizaciji izdaj, izboljšavam infrastrukture in nadaljnjemu razvoju praks DevOps
- Z razširjanjem odgovornosti lahko zagotavljati podporo oblačnim operacijam tudi za dodatne izdelke MCCi SaaS
Zahteve
- Najmanj šest let skupnih izkušenj na področju informacijske tehnologije
- Najmanj tri leta izkušenj z inženiringom zanesljivosti produkcijskih SaaS-obremenitev v javnem oblaku, vključno z odgovornostjo za razpoložljivost in zmogljivost
- Neposredne produkcijske izkušnje SRE pri podpori SaaS-aplikaciji
- Praktične izkušnje z vzpostavljanjem in uporabo SLI, SLO in proračunov napak
- Izkušnje z uvajanjem opazljivosti prek metrik, centraliziranih dnevnikov, porazdeljenega sledenja, nadzornih plošč in spremljanja zmogljivosti aplikacij
- Sposobnost oblikovanja uporabnih opozoril in zmanjševanja nepotrebnih opozoril
- Izkušnje z vodenjem odziva na incidente, preiskavami temeljnih vzrokov in nepristranskimi pregledi po incidentih
- Dokazani rezultati pri izvedbi izboljšav zanesljivosti do zaključka
- Sposobnost razvijanja avtomatizacije s PowerShellom, Pythonom, Bashem ali podobnim jezikom
- Izkušnje z Infrastructure as Code in praksami upravljanja konfiguracije
- Izkušnje z izvajanjem obremenitev v Microsoft Azure ali drugem vodilnem javnem oblaku
- Izkušnje s podporo programski opremi, usmerjeni k strankam in ključni za poslovanje
- Odlične diagnostične, komunikacijske, timske in tehnične pisne sposobnosti
- Zaželeno: produkcijska podpora za Windows Server in aplikacije IIS/.NET
- Zaželeno: spremljanje SQL Serverja in diagnosticiranje zmogljivosti
- Zaželeno: izkušnje z delovnimi tokovi CI/CD in avtomatizacijo uvajanja
- Zaželeno: izkušnje s testiranjem zmogljivosti in načrtovanjem kapacitet
- Zaželeno: izkušnje z omrežnim prometom, uravnoteženjem obremenitve, požarnimi zidovi spletnih aplikacij in dostavo vsebine
- Zaželeno: izkušnje z varnostnimi kopijami, replikacijo, preklopom, obnovo po katastrofi in testiranjem obnovitve
- Zaželeno: izkušnje s tehnologijami vsebnikov in orkestracije
- Poznavanje orodij Datadog, Azure Application Insights, Elastic, Terraform, Ansible, PowerShell, Azure DevOps ali Cloudflare je prednost
Ugodnosti
- Delo na daljavo z virtualnimi dejavnostmi vključevanja za porazdeljene člane ekipe
- Dostopni vodje in vodstvo
- Kultura, ki temelji na zaupanju, z malo birokracije
- Sproščena in udobna pričakovanja glede oblačenja
- Vključujoče, raznoliko in spoštljivo delovno okolje
- Priložnosti za sodelovanje, gradnjo odnosov in priznanje