MCCi 클라우드 운영 엔지니어(원격, 미국)
MCCi는 정부 공공 기록 SaaS 플랫폼인 JustFOIA의 안정성, 관측 가능성 및 자동화를 강화할 클라우드 운영 엔지니어를 채용합니다. 이 원격 직무는 Azure 인프라를 운영하고 정부 대상 서비스의 인시던트 대응을 조정합니다.
설명
- MCCi의 정부 공공 기록 요청 SaaS 플랫폼인 JustFOIA에 사이트 신뢰성 엔지니어링 제공
- 애플리케이션, 데이터베이스 및 인프라 계층 전반의 모니터링, 알림, 대시보드, 로깅 및 운영 보고서 개발과 관리
- 로그, 메트릭, 트레이스 및 서비스 상태 데이터를 검토하여 발생 중인 문제와 반복되는 문제를 탐지
- 플랫폼의 안정성, 가용성, 성능, 확장성 및 유지보수성 향상
- 온콜 순환 근무에 참여하고 인시던트 분류, 진단, 에스컬레이션 및 서비스 복구 주도
- 애플리케이션, IIS/.NET, SQL Server, 네트워크 및 클라우드 서비스에 걸친 프로덕션 장애 문제 해결
- 비난 없는 인시던트 검토를 진행하고 근본 원인을 문서화하며 후속 개선 조치 구현
- Azure 및 Azure Government 환경 관리와 최적화
- 반복 작업, 인적 오류 및 구성 드리프트를 줄이는 자동화 구축
- Infrastructure as Code, 구성 관리, 배포 및 운영 도구 유지와 확장
- CI/CD 워크플로 및 애플리케이션 릴리스 활동 지원
- 성능 제약, 용량 위험 및 확장성 과제 평가
- 서비스 수준 지표, 목표, 오류 예산 또는 이에 준하는 안정성 지표 수립 및 모니터링
- 백업 검증, 재해 복구, 페일오버 훈련, 용량 계획 및 운영 준비 상태 평가 지원
- 취약점 대응, 운영 보안 제어 강화 및 규정 준수 업무 지원
- 런북, 진단 지침, 복구 절차 및 운영 기록 작성과 업데이트
- 개발 팀과 협력하여 애플리케이션 안정성, 관측 가능성 및 지원 용이성 강화
- 릴리스 자동화, 인프라 개선 및 DevOps 관행의 지속적인 발전에 기여
- 책임 범위가 확대됨에 따라 MCCi의 추가 SaaS 제품에 클라우드 운영 지원을 제공할 수 있음
지원 자격
- 정보기술 분야에서 총 6년 이상의 경력
- 가용성과 성능에 대한 책임을 포함하여 퍼블릭 클라우드에서 프로덕션 SaaS 워크로드를 대상으로 한 사이트 신뢰성 엔지니어링 경력 3년 이상
- SaaS 애플리케이션의 프로덕션 환경을 직접 지원한 SRE 경험
- SLI, SLO 및 오류 예산을 수립하고 사용한 실무 경험
- 메트릭, 중앙 집중식 로그, 분산 추적, 대시보드 및 애플리케이션 성능 모니터링을 통한 관측 가능성 구현 경험
- 유용한 알림을 설계하고 불필요한 알림량을 줄일 수 있는 능력
- 인시던트 대응, 근본 원인 조사 및 비난 없는 사후 검토를 주도한 경험
- 안정성 개선을 완료까지 제공한 실적
- PowerShell, Python, Bash 또는 유사 언어로 자동화를 개발할 수 있는 능력
- Infrastructure as Code 및 구성 관리 실무 경험
- Microsoft Azure 또는 기타 주요 퍼블릭 클라우드에서 워크로드를 운영한 경험
- 고객 대상의 비즈니스 핵심 소프트웨어를 지원한 경험
- 뛰어난 진단, 커뮤니케이션, 팀워크 및 기술 문서 작성 능력
- 우대: Windows Server 및 IIS/.NET 애플리케이션 프로덕션 지원 경험
- 우대: SQL Server 모니터링 및 성능 진단 경험
- 우대: CI/CD 워크플로 및 배포 자동화 경험
- 우대: 성능 테스트 및 용량 계획 경험
- 우대: 네트워크 트래픽 처리, 로드 밸런싱, 웹 애플리케이션 방화벽 및 콘텐츠 전송 경험
- 우대: 백업, 복제, 페일오버, 재해 복구 및 복구 테스트 경험
- 우대: 컨테이너 및 오케스트레이션 기술 경험
- Datadog, Azure Application Insights, Elastic, Terraform, Ansible, PowerShell, Azure DevOps 또는 Cloudflare에 대한 지식 보유 시 유리
복리후생
- 분산된 팀 구성원을 가상 소통으로 지원하는 원격 근무
- 접근하기 쉬운 관리자와 리더십
- 관료주의가 적고 신뢰를 중시하는 문화
- 편안한 캐주얼 복장 기준
- 포용적이고 다양하며 서로 존중하는 직장
- 협업, 관계 구축 및 인정의 기회