MCCi ialah syarikat GovTech dan perundingan yang membantu organisasi sektor awam memodenkan cara mereka mengurus maklumat dan menyampaikan perkhidmatan. Kerjanya merangkumi pelaksanaan pengurusan kandungan perusahaan Laserfiche, platform permintaan rekod dan permit, laman web kerajaan, pemprosesan dokumen pintar, automasi proses robotik, tandatangan elektronik, integrasi sistem, perkhidmatan awan terurus, serta perkhidmatan profesional. MCCi berkhidmat kepada kerajaan tempatan dan negeri, organisasi penguatkuasaan undang-undang, serta agensi pendidikan, dengan tumpuan untuk mengurangkan kerja manual dan meningkatkan kecekapan operasi.
Jurutera Operasi Awan di MCCi (Jarak Jauh, Amerika Syarikat)
MCCi sedang mengambil Jurutera Operasi Awan untuk memperkukuh kebolehpercayaan, kebolehlihatan dan automasi platform SaaS rekod awam JustFOIA. Peranan jarak jauh ini mengendalikan infrastruktur Azure dan menyelaras tindak balas insiden untuk perkhidmatan kerajaan.
Penerangan
- Menyediakan kejuruteraan kebolehpercayaan tapak untuk JustFOIA, platform SaaS MCCi bagi permintaan rekod awam kerajaan
- Membangunkan dan mengurus pemantauan, amaran, papan pemuka, pengelogan serta pelaporan operasi merentas lapisan aplikasi, pangkalan data dan infrastruktur
- Meneliti log, metrik, jejak dan data kesihatan perkhidmatan untuk mengesan masalah yang sedang berkembang dan berulang
- Meningkatkan kebolehpercayaan, ketersediaan, prestasi, kebolehskalaan dan kebolehselenggaraan platform
- Menyertai giliran bersedia panggilan dan mengarahkan triage, diagnosis, peningkatan serta pemulihan perkhidmatan semasa insiden
- Menyelesaikan kerosakan pengeluaran yang melibatkan aplikasi, IIS/.NET, SQL Server, rangkaian dan perkhidmatan awan
- Memudah cara semakan insiden tanpa menyalahkan sesiapa, mendokumentasikan punca akar dan melaksanakan pembaikan susulan
- Mengurus dan mengoptimumkan persekitaran Azure dan Azure Government
- Mewujudkan automasi yang mengurangkan tugas berulang, kesilapan manusia dan hanyutan konfigurasi
- Menyelenggara dan mengembangkan Infrastructure-as-Code, pengurusan konfigurasi, penggunaan serta alat operasi
- Membantu aliran kerja CI/CD dan aktiviti keluaran aplikasi
- Menilai kekangan prestasi, pendedahan kapasiti dan cabaran kebolehskalaan
- Mewujudkan dan memantau penunjuk tahap perkhidmatan, objektif tahap perkhidmatan, belanjawan ralat atau metrik kebolehpercayaan yang setanding
- Membantu pengesahan sandaran, pemulihan bencana, latihan failover, perancangan kapasiti dan penilaian kesediaan operasi
- Membantu menangani kerentanan, mengukuhkan kawalan keselamatan operasi dan menyokong kerja pematuhan
- Menulis dan mengemas kini runbook, arahan diagnosis, proses pemulihan serta rekod operasi
- Bekerjasama dengan pasukan pembangunan untuk mengukuhkan kebolehpercayaan, kebolehlihatan dan kebolehdukung aplikasi
- Menyumbang kepada automasi keluaran, penambahbaikan infrastruktur dan pembangunan berterusan amalan DevOps
- Mungkin memberikan sokongan Operasi Awan untuk produk SaaS MCCi tambahan apabila tanggungjawab berkembang
Keperluan
- Sekurang-kurangnya enam tahun pengalaman keseluruhan dalam teknologi maklumat
- Sekurang-kurangnya tiga tahun pengalaman kejuruteraan kebolehpercayaan tapak dengan beban kerja SaaS pengeluaran dalam awan awam, termasuk tanggungjawab terhadap ketersediaan dan prestasi
- Pengalaman SRE pengeluaran secara langsung dalam menyokong aplikasi SaaS
- Pengalaman praktikal menetapkan dan menggunakan SLI, SLO serta belanjawan ralat
- Pengalaman melaksanakan kebolehlihatan melalui metrik, log terpusat, penjejakan teragih, papan pemuka dan pemantauan prestasi aplikasi
- Mampu mereka bentuk amaran yang berguna dan mengurangkan jumlah amaran yang tidak perlu
- Latar belakang memimpin tindak balas insiden, penyiasatan punca akar dan semakan selepas insiden tanpa menyalahkan sesiapa
- Rekod pencapaian dalam melaksanakan penambahbaikan kebolehpercayaan
- Mampu membangunkan automasi menggunakan PowerShell, Python, Bash atau bahasa yang serupa
- Pengalaman dengan Infrastructure as Code dan amalan pengurusan konfigurasi
- Pengalaman menjalankan beban kerja di Microsoft Azure atau awan awam utama yang lain
- Pengalaman menyokong perisian yang berhadapan dengan pelanggan dan penting kepada perniagaan
- Kemahiran diagnosis, komunikasi, kerja berpasukan dan penulisan teknikal yang kukuh
- Diutamakan: sokongan pengeluaran untuk Windows Server dan aplikasi IIS/.NET
- Diutamakan: pemantauan SQL Server dan diagnosis prestasi
- Diutamakan: pengalaman aliran kerja CI/CD dan automasi penggunaan
- Diutamakan: pengalaman pengujian prestasi dan perancangan kapasiti
- Diutamakan: pengalaman mengendalikan trafik rangkaian, pengimbangan beban, tembok api aplikasi web dan rangkaian penghantaran kandungan
- Diutamakan: pengalaman sandaran, replikasi, failover, pemulihan bencana dan pengujian pemulihan
- Diutamakan: pengalaman dengan teknologi kontena dan orkestrasi
- Pengetahuan tentang Datadog, Azure Application Insights, Elastic, Terraform, Ansible, PowerShell, Azure DevOps atau Cloudflare merupakan kelebihan
Faedah
- Kerja jarak jauh yang disokong oleh penyertaan maya untuk rakan sekerja yang bekerja secara tersebar
- Pengurus dan kepimpinan yang mudah dihubungi
- Budaya berasaskan kepercayaan dengan birokrasi yang terhad
- Kod pakaian yang santai dan selesa
- Tempat kerja yang inklusif, pelbagai dan saling menghormati
- Peluang untuk bekerjasama, membina hubungan dan menerima pengiktirafan