MCCi
MCCi
MCCi هي شركة في مجال التكنولوجيا الحكومية والاستشارات، تساعد مؤسسات القطاع العام على تحديث أساليب إدارة المعلومات وتقديم الخدمات. تشمل أعمالها تنفيذ حلول إدارة المحتوى المؤسسي Laserfiche، ومنصات طلبات السجلات والتراخيص، والمواقع الإلكترونية الحكومية، ومعالجة المستندات الذكية، وأتمتة العمليات الروبوتية، والتوقيعات الإلكترونية، وتكامل الأنظمة، والخدمات السحابية المُدارة، والخدمات المهنية. تخدم MCCi الحكومات المحلية وحكومات الولايات، ومنظمات إنفاذ القانون، والجهات التعليمية، مع التركيز على تقليل العمل اليدوي وتحسين الكفاءة التشغيلية.

مهندس عمليات سحابية لدى MCCi (عن بُعد، الولايات المتحدة)

توظف MCCi مهندس عمليات سحابية لتعزيز الموثوقية وقابلية المراقبة والأتمتة لمنصة JustFOIA، وهي منصة SaaS لطلبات السجلات العامة. يتولى هذا الدور عن بُعد تشغيل بنية Azure التحتية وتنسيق الاستجابة للحوادث الخاصة بالخدمات الموجهة إلى الجهات الحكومية.

الوصف

  • تقديم هندسة موثوقية المواقع لمنصة JustFOIA، وهي منصة MCCi السحابية لطلبات السجلات العامة الحكومية
  • تطوير وإدارة المراقبة والتنبيهات ولوحات المعلومات والسجلات والتقارير التشغيلية عبر طبقات التطبيقات وقواعد البيانات والبنية التحتية
  • فحص السجلات والمقاييس وآثار التتبع وبيانات صحة الخدمة لاكتشاف المشكلات الناشئة والمتكررة
  • تعزيز موثوقية المنصة وتوافرها وأدائها وقابليتها للتوسع وقابليتها للصيانة
  • الانضمام إلى مناوبة الاستدعاء وتوجيه فرز الحوادث وتشخيصها وتصعيدها واستعادة الخدمة
  • استكشاف أعطال الإنتاج وإصلاحها عبر التطبيقات وIIS/.NET وSQL Server والشبكات والخدمات السحابية
  • تيسير مراجعات الحوادث الخالية من اللوم وتوثيق الأسباب الجذرية وتنفيذ إجراءات المعالجة اللاحقة
  • إدارة بيئات Azure وAzure Government وتحسينها
  • إنشاء أتمتة تحد من المهام المتكررة والأخطاء البشرية وانحراف الإعدادات
  • صيانة أدوات البنية التحتية ككود وإدارة الإعدادات والنشر والعمليات وتوسيع نطاقها
  • المساعدة في مسارات عمل CI/CD وأنشطة إصدار التطبيقات
  • تقييم قيود الأداء ومخاطر السعة وتحديات قابلية التوسع
  • إنشاء مؤشرات مستوى الخدمة وأهدافها وميزانيات الأخطاء أو مقاييس موثوقية مماثلة ومراقبتها
  • المساعدة في التحقق من النسخ الاحتياطية والتعافي من الكوارث وتمارين التحويل إلى نظام بديل وتخطيط السعة وتقييمات الجاهزية التشغيلية
  • المساعدة في معالجة الثغرات وتعزيز ضوابط الأمان التشغيلية ودعم أعمال الامتثال
  • كتابة أدلة التشغيل والتعليمات التشخيصية وعمليات الاستعادة والسجلات التشغيلية وتحديثها
  • العمل مع فرق التطوير لتعزيز موثوقية التطبيقات وقابليتها للمراقبة وقابليتها للدعم
  • المساهمة في أتمتة الإصدارات وتحسينات البنية التحتية والتطوير المستمر لممارسات DevOps
  • قد تشمل المسؤوليات المتوسعة تقديم دعم عمليات سحابية لمنتجات MCCi الأخرى القائمة على SaaS

المتطلبات

  • ما لا يقل عن ست سنوات من الخبرة الإجمالية في مجال تكنولوجيا المعلومات
  • ما لا يقل عن ثلاث سنوات من الخبرة في هندسة موثوقية المواقع مع أحمال عمل SaaS الإنتاجية في سحابة عامة، بما يشمل تحمل مسؤولية التوافر والأداء
  • خبرة مباشرة في هندسة موثوقية المواقع لدعم تطبيق SaaS في بيئة الإنتاج
  • خبرة عملية في إنشاء مؤشرات مستوى الخدمة وأهدافها وميزانيات الأخطاء واستخدامها
  • خبرة في تنفيذ قابلية المراقبة من خلال المقاييس والسجلات المركزية والتتبع الموزع ولوحات المعلومات ومراقبة أداء التطبيقات
  • القدرة على تصميم تنبيهات مفيدة وتقليل حجم التنبيهات غير الضرورية
  • خلفية في قيادة الاستجابة للحوادث والتحقيقات في الأسباب الجذرية ومراجعات ما بعد الحوادث الخالية من اللوم
  • سجل حافل بتحقيق تحسينات في الموثوقية حتى اكتمالها
  • القدرة على تطوير الأتمتة باستخدام PowerShell أو Python أو Bash أو لغة مماثلة
  • خبرة في البنية التحتية ككود وممارسات إدارة الإعدادات
  • خبرة في تشغيل أحمال العمل على Microsoft Azure أو سحابة عامة رائدة أخرى
  • خبرة في دعم برمجيات موجهة للعملاء وحيوية للأعمال
  • قدرات قوية في التشخيص والتواصل والعمل الجماعي والكتابة التقنية
  • مفضل: دعم الإنتاج لخادم Windows وتطبيقات IIS/.NET
  • مفضل: مراقبة SQL Server وتشخيص الأداء
  • مفضل: خبرة في مسارات عمل CI/CD وأتمتة النشر
  • مفضل: خبرة في اختبار الأداء وتخطيط السعة
  • مفضل: خبرة في التعامل مع حركة مرور الشبكة وموازنة التحميل وجدران حماية تطبيقات الويب وشبكات توصيل المحتوى
  • مفضل: خبرة في النسخ الاحتياطي والنسخ المتماثل والتحويل إلى نظام بديل والتعافي من الكوارث واختبار الاستعادة
  • مفضل: خبرة في تقنيات الحاويات والتنسيق
  • تُعد المعرفة بـ Datadog وAzure Application Insights وElastic وTerraform وAnsible وPowerShell وAzure DevOps أو Cloudflare ميزة إضافية

المزايا

  • دعم العمل عن بُعد من خلال شمول افتراضي لأعضاء الفريق الموزعين
  • مديرون وقيادة يسهل الوصول إليهم
  • ثقافة قائمة على الثقة مع بيروقراطية محدودة
  • توقعات مريحة وغير رسمية للملابس
  • بيئة عمل شاملة ومتنوعة ومحترمة
  • فرص للتعاون وبناء العلاقات والتقدير