MCCi je GovTech i konzultantska tvrtka koja organizacijama javnog sektora pomaže modernizirati način upravljanja informacijama i pružanja usluga. Njezin rad obuhvaća implementacije sustava za upravljanje poslovnim sadržajem Laserfiche, platforme za zahtjeve za pristup zapisima i izdavanje dozvola, web-stranice javne uprave, inteligentnu obradu dokumenata, robotsku automatizaciju procesa, elektroničke potpise, integraciju sustava, upravljane usluge u oblaku i stručne usluge. MCCi surađuje s lokalnim i državnim tijelima, organizacijama za provedbu zakona i obrazovnim agencijama, s naglaskom na smanjenje ručnog rada i poboljšanje operativne učinkovitosti.
Inženjer za cloud operacije u tvrtki MCCi (rad na daljinu, Sjedinjene Američke Države)
MCCi zapošljava inženjera za cloud operacije radi jačanja pouzdanosti, vidljivosti i automatizacije svoje SaaS platforme JustFOIA za javne registre. Ova pozicija na daljinu upravlja infrastrukturom Azure i koordinira odgovor na incidente za usluge namijenjene javnoj upravi.
Opis
- Pružati inženjering pouzdanosti za JustFOIA, MCCi-jevu SaaS platformu za zahtjeve za javne registre
- Razvijati i upravljati nadzorom, upozorenjima, nadzornim pločama, zapisnicima i operativnim izvještavanjem kroz aplikacijski, podatkovni i infrastrukturni sloj
- Pregledavati zapisnike, metrike, tragove i podatke o stanju usluge radi otkrivanja novih i ponavljajućih problema
- Unapređivati pouzdanost, dostupnost, performanse, skalabilnost i održivost platforme
- Sudjelovati u dežurstvu te usmjeravati trijažu incidenata, dijagnostiku, eskalaciju i oporavak usluge
- Otklanjati produkcijske probleme u aplikacijama, IIS/.NET-u, SQL Serveru, mrežama i cloud uslugama
- Voditi nepristrane preglede incidenata, dokumentirati temeljne uzroke i provoditi naknadne korektivne mjere
- Upravljati okruženjima Azure i Azure Government te ih optimizirati
- Izrađivati automatizaciju koja smanjuje ponavljajuće zadatke, ljudske pogreške i odstupanja u konfiguraciji
- Održavati i proširivati Infrastructure-as-Code, upravljanje konfiguracijom, implementaciju i operativne alate
- Pomagati u CI/CD tijekovima rada i izdanjima aplikacija
- Procjenjivati ograničenja performansi, kapacitetne rizike i izazove skalabilnosti
- Uspostavljati i pratiti pokazatelje i ciljeve razine usluge, proračune pogrešaka ili usporedive metrike pouzdanosti
- Pomagati pri provjeri sigurnosnih kopija, oporavku od katastrofe, vježbama prebacivanja, planiranju kapaciteta i procjenama operativne spremnosti
- Pomagati u rješavanju ranjivosti, jačati operativne sigurnosne kontrole i podržavati rad na usklađenosti
- Pisati i ažurirati operativne priručnike, dijagnostičke upute, postupke oporavka i operativne zapise
- Surađivati s razvojnim timovima na jačanju pouzdanosti, vidljivosti i podrške aplikacija
- Doprinositi automatizaciji izdanja, poboljšanjima infrastrukture i daljnjem razvoju DevOps praksi
- Kako se odgovornosti budu širile, moguće je pružati podršku cloud operacijama i za dodatne MCCi SaaS proizvode
Zahtjevi
- Najmanje šest godina ukupnog iskustva u informacijskoj tehnologiji
- Najmanje tri godine iskustva u inženjeringu pouzdanosti produkcijskih SaaS radnih opterećenja u javnom cloudu, uključujući odgovornost za dostupnost i performanse
- Izravno produkcijsko SRE iskustvo u podršci SaaS aplikaciji
- Praktično iskustvo u uspostavi i korištenju SLI-jeva, SLO-ova i proračuna pogrešaka
- Iskustvo u uvođenju vidljivosti putem metrika, centraliziranih zapisnika, distribuiranog praćenja, nadzornih ploča i praćenja performansi aplikacija
- Sposobnost dizajniranja korisnih upozorenja i smanjenja nepotrebnih upozorenja
- Iskustvo u vođenju odgovora na incidente, istraživanju temeljnih uzroka i nepristranim pregledima nakon incidenata
- Dokazani rezultati u provedbi poboljšanja pouzdanosti do završetka
- Sposobnost razvoja automatizacije u PowerShellu, Pythonu, Bashu ili sličnom jeziku
- Iskustvo s Infrastructure as Code i praksama upravljanja konfiguracijom
- Iskustvo s pokretanjem radnih opterećenja na Microsoft Azureu ili drugom vodećem javnom cloudu
- Iskustvo u podršci korisničkom softveru ključnom za poslovanje
- Izvrsne dijagnostičke, komunikacijske, timske i tehničke spisateljske vještine
- Poželjno: produkcijska podrška za Windows Server i IIS/.NET aplikacije
- Poželjno: nadzor SQL Servera i dijagnostika performansi
- Poželjno: iskustvo s CI/CD tijekovima rada i automatizacijom implementacije
- Poželjno: iskustvo s testiranjem performansi i planiranjem kapaciteta
- Poželjno: iskustvo s mrežnim prometom, uravnotežavanjem opterećenja, vatrozidima za web aplikacije i isporukom sadržaja
- Poželjno: iskustvo sa sigurnosnim kopiranjem, replikacijom, prebacivanjem, oporavkom od katastrofe i testiranjem oporavka
- Poželjno: iskustvo s tehnologijama kontejnera i orkestracije
- Poznavanje Datadoga, Azure Application Insightsa, Elastic-a, Terraforma, Ansiblea, PowerShella, Azure DevOpsa ili Cloudflarea je prednost
Pogodnosti
- Rad na daljinu uz virtualne aktivnosti uključivanja za distribuirane članove tima
- Dostupni menadžeri i vodstvo
- Kultura temeljena na povjerenju s malo birokracije
- Opušteno i udobno odijevanje
- Uključivo, raznoliko i poštujuće radno okruženje
- Prilike za suradnju, izgradnju odnosa i priznanje