
MCCi เป็นบริษัท GovTech และที่ปรึกษา ซึ่งช่วยให้องค์กรภาครัฐปรับปรุงวิธีจัดการข้อมูลและให้บริการให้ทันสมัยยิ่งขึ้น งานของบริษัทครอบคลุมการติดตั้งระบบจัดการเนื้อหาระดับองค์กร Laserfiche แพลตฟอร์มสำหรับคำขอเอกสารและการออกใบอนุญาต เว็บไซต์หน่วยงานภาครัฐ การประมวลผลเอกสารอัจฉริยะ ระบบอัตโนมัติด้วยหุ่นยนต์ ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ การผสานรวมระบบ บริการคลาวด์แบบมีผู้ดูแลจัดการ และบริการระดับมืออาชีพ MCCi ให้บริการแก่รัฐบาลท้องถิ่นและรัฐบาลระดับรัฐ องค์กรบังคับใช้กฎหมาย และหน่วยงานด้านการศึกษา โดยมุ่งลดงานที่ต้องทำด้วยตนเองและเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน
วิศวกรฝ่ายปฏิบัติการคลาวด์ที่ MCCi (ทำงานทางไกล สหรัฐอเมริกา)
MCCi กำลังรับสมัครวิศวกรฝ่ายปฏิบัติการคลาวด์เพื่อเสริมความน่าเชื่อถือ ความสามารถในการสังเกตระบบ และระบบอัตโนมัติให้แพลตฟอร์ม SaaS สำหรับคำขอข้อมูลสาธารณะ JustFOIA บทบาทการทำงานทางไกลนี้ดูแลโครงสร้างพื้นฐาน Azure และประสานงานการรับมือเหตุขัดข้องสำหรับบริการที่ให้บริการแก่หน่วยงานภาครัฐ
รายละเอียด
- ให้บริการด้านวิศวกรรมความน่าเชื่อถือของระบบสำหรับ JustFOIA แพลตฟอร์ม SaaS ของ MCCi ที่รองรับคำขอข้อมูลสาธารณะจากหน่วยงานภาครัฐ
- พัฒนาและจัดการการมอนิเตอร์ การแจ้งเตือน แดชบอร์ด การบันทึกล็อก และรายงานด้านปฏิบัติการในชั้นแอปพลิเคชัน ฐานข้อมูล และโครงสร้างพื้นฐาน
- ตรวจสอบล็อก เมตริกซ์ เทรซ และข้อมูลสุขภาพของบริการเพื่อค้นหาปัญหาที่กำลังก่อตัวและปัญหาที่เกิดซ้ำ
- ยกระดับความน่าเชื่อถือ ความพร้อมใช้งาน ประสิทธิภาพ ความสามารถในการขยายระบบ และความสามารถในการบำรุงรักษาของแพลตฟอร์ม
- เข้าร่วมเวรสนับสนุนและกำกับการคัดแยก วินิจฉัย ยกระดับ และกู้คืนบริการเมื่อเกิดเหตุขัดข้อง
- แก้ไขปัญหาในระบบจริงที่ครอบคลุมแอปพลิเคชัน IIS/.NET, SQL Server, เครือข่าย และบริการคลาวด์
- อำนวยการทบทวนเหตุขัดข้องโดยไม่กล่าวโทษผู้ใด บันทึกสาเหตุราก และดำเนินการแก้ไขติดตามผล
- จัดการและเพิ่มประสิทธิภาพสภาพแวดล้อม Azure และ Azure Government
- สร้างระบบอัตโนมัติเพื่อลดงานซ้ำ ความผิดพลาดของมนุษย์ และการเบี่ยงเบนของการกำหนดค่า
- ดูแลและขยายโครงสร้างพื้นฐานในรูปแบบโค้ด การจัดการการกำหนดค่า เครื่องมือการติดตั้งใช้งาน และเครื่องมือด้านปฏิบัติการ
- ช่วยดูแลเวิร์กโฟลว์ CI/CD และกิจกรรมการเผยแพร่แอปพลิเคชัน
- ประเมินข้อจำกัดด้านประสิทธิภาพ ความเสี่ยงด้านความจุ และความท้าทายด้านการขยายระบบ
- กำหนดและติดตามตัวชี้วัดระดับบริการ เป้าหมายระดับบริการ งบประมาณข้อผิดพลาด หรือเมตริกซ์ความน่าเชื่อถือที่เทียบเท่า
- ช่วยตรวจสอบการสำรองข้อมูล การกู้คืนจากภัยพิบัติ การทดสอบสลับไปยังระบบสำรอง การวางแผนความจุ และการประเมินความพร้อมด้านปฏิบัติการ
- ช่วยจัดการช่องโหว่ เสริมความแข็งแกร่งให้การควบคุมความปลอดภัยด้านปฏิบัติการ และสนับสนุนงานด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนด
- เขียนและปรับปรุงคู่มือปฏิบัติการ คำแนะนำการวินิจฉัย กระบวนการกู้คืน และบันทึกด้านปฏิบัติการ
- ทำงานร่วมกับทีมพัฒนาเพื่อเสริมความน่าเชื่อถือ ความสามารถในการสังเกตระบบ และความสามารถในการสนับสนุนของแอปพลิเคชัน
- มีส่วนร่วมในระบบอัตโนมัติสำหรับการเผยแพร่ การปรับปรุงโครงสร้างพื้นฐาน และการพัฒนาแนวปฏิบัติ DevOps อย่างต่อเนื่อง
- อาจให้การสนับสนุนฝ่ายปฏิบัติการคลาวด์แก่ผลิตภัณฑ์ SaaS อื่นของ MCCi เมื่อขอบเขตความรับผิดชอบขยายขึ้น
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์ด้านเทคโนโลยีสารสนเทศรวมอย่างน้อยหกปี
- มีประสบการณ์ด้านวิศวกรรมความน่าเชื่อถือของระบบอย่างน้อยสามปี โดยทำงานกับเวิร์กโหลด SaaS ในระบบจริงบนคลาวด์สาธารณะ และรับผิดชอบด้านความพร้อมใช้งานและประสิทธิภาพ
- มีประสบการณ์โดยตรงด้าน SRE ในระบบจริงเพื่อสนับสนุนแอปพลิเคชัน SaaS
- มีประสบการณ์เชิงปฏิบัติในการกำหนดและใช้ SLI, SLO และงบประมาณข้อผิดพลาด
- มีประสบการณ์ในการนำความสามารถด้านการสังเกตระบบมาใช้ผ่านเมตริกซ์ ล็อกแบบรวมศูนย์ การติดตามแบบกระจาย แดชบอร์ด และการมอนิเตอร์ประสิทธิภาพแอปพลิเคชัน
- สามารถออกแบบการแจ้งเตือนที่มีประโยชน์และลดปริมาณการแจ้งเตือนที่ไม่จำเป็น
- มีประสบการณ์นำการรับมือเหตุขัดข้อง การสืบสวนสาเหตุราก และการทบทวนหลังเหตุขัดข้องโดยไม่กล่าวโทษผู้ใด
- มีผลงานด้านการส่งมอบการปรับปรุงความน่าเชื่อถือจนเสร็จสมบูรณ์
- สามารถพัฒนาระบบอัตโนมัติด้วย PowerShell, Python, Bash หรือภาษาใกล้เคียง
- มีประสบการณ์ด้านโครงสร้างพื้นฐานในรูปแบบโค้ดและแนวปฏิบัติการจัดการการกำหนดค่า
- มีประสบการณ์ใช้งานเวิร์กโหลดบน Microsoft Azure หรือคลาวด์สาธารณะชั้นนำอื่น
- มีประสบการณ์สนับสนุนซอฟต์แวร์ที่ให้บริการลูกค้าและมีความสำคัญต่อธุรกิจ
- มีทักษะที่ดีด้านการวินิจฉัย การสื่อสาร การทำงานเป็นทีม และการเขียนเชิงเทคนิค
- พิจารณาเป็นพิเศษ: มีประสบการณ์สนับสนุนระบบจริงสำหรับ Windows Server และแอปพลิเคชัน IIS/.NET
- พิจารณาเป็นพิเศษ: มีประสบการณ์มอนิเตอร์และวินิจฉัยประสิทธิภาพ SQL Server
- พิจารณาเป็นพิเศษ: มีประสบการณ์ด้านเวิร์กโฟลว์ CI/CD และระบบอัตโนมัติสำหรับการติดตั้งใช้งาน
- พิจารณาเป็นพิเศษ: มีประสบการณ์ด้านการทดสอบประสิทธิภาพและการวางแผนความจุ
- พิจารณาเป็นพิเศษ: มีประสบการณ์ด้านการจัดการทราฟฟิกเครือข่าย การทำโหลดบาลานซ์ ไฟร์วอลล์สำหรับเว็บแอปพลิเคชัน และเครือข่ายส่งเนื้อหา
- พิจารณาเป็นพิเศษ: มีประสบการณ์ด้านการสำรองข้อมูล การจำลองข้อมูล การสลับไปยังระบบสำรอง การกู้คืนจากภัยพิบัติ และการทดสอบการกู้คืน
- พิจารณาเป็นพิเศษ: มีประสบการณ์ด้านเทคโนโลยีคอนเทนเนอร์และการจัดการระบบออร์เคสเตรชัน
- หากคุ้นเคยกับ Datadog, Azure Application Insights, Elastic, Terraform, Ansible, PowerShell, Azure DevOps หรือ Cloudflare จะได้รับการพิจารณาเป็นข้อได้เปรียบ
สวัสดิการ
- รองรับการทำงานทางไกล พร้อมกิจกรรมสร้างการมีส่วนร่วมแบบเสมือนสำหรับทีมที่ทำงานกระจายตัว
- ผู้จัดการและผู้นำเข้าถึงได้ง่าย
- วัฒนธรรมที่ยึดถือความไว้วางใจและมีขั้นตอนราชการน้อย
- การแต่งกายแบบลำลองและสบาย
- สถานที่ทำงานที่เปิดกว้าง มีความหลากหลาย และให้เกียรติกัน
- โอกาสในการทำงานร่วมกัน สร้างความสัมพันธ์ และได้รับการยอมรับ