MCCi е GovTech и консултантска компания, която помага на организациите от публичния сектор да модернизират начина, по който управляват информацията и предоставят услуги. Дейността ѝ включва внедряване на корпоративната система за управление на съдържанието Laserfiche, платформи за искания за достъп до документи и издаване на разрешителни, уебсайтове на държавни институции, интелигентна обработка на документи, роботизирана автоматизация на процеси, електронни подписи, интеграция на системи, управлявани облачни услуги и професионални услуги. MCCi обслужва местни и щатски администрации, правоприлагащи организации и образователни агенции, като се фокусира върху намаляването на ръчната работа и подобряването на оперативната ефективност.
Инженер облачни операции в MCCi (дистанционна работа, Съединени щати)
MCCi търси инженер облачни операции, който да укрепи надеждността, наблюдаемостта и автоматизацията на SaaS платформата JustFOIA за публични регистри. Дистанционната позиция управлява Azure инфраструктура и координира реакцията при инциденти за услуги, предназначени за държавни организации.
Описание
- Осигуряване на инженеринг на надеждността за JustFOIA, SaaS платформата на MCCi за заявки за публични регистри
- Разработване и управление на мониторинг, известия, табла, логове и оперативни отчети на ниво приложение, база данни и инфраструктура
- Преглеждане на логове, метрики, трасета и данни за състоянието на услугите за откриване на развиващи се и повтарящи се проблеми
- Подобряване на надеждността, наличността, производителността, мащабируемостта и поддържаемостта на платформата
- Участие в дежурства и ръководене на триаж, диагностика, ескалация и възстановяване на услугите при инциденти
- Отстраняване на производствени проблеми в приложения, IIS/.NET, SQL Server, мрежи и облачни услуги
- Провеждане на безпристрастни прегледи на инциденти, документиране на първопричините и изпълнение на последващи коригиращи действия
- Управление и оптимизиране на среди Azure и Azure Government
- Създаване на автоматизация, която ограничава повтарящите се задачи, човешките грешки и отклоненията в конфигурацията
- Поддържане и разширяване на Infrastructure-as-Code, управлението на конфигурации, внедряването и оперативните инструменти
- Подпомагане на CI/CD процеси и дейности по издаване на приложения
- Оценяване на ограниченията в производителността, капацитетните рискове и предизвикателствата при мащабиране
- Определяне и наблюдение на индикатори и цели за ниво на услугата, бюджети за грешки или сравними метрики за надеждност
- Подпомагане на проверката на резервни копия, аварийното възстановяване, упражненията за превключване, планирането на капацитета и оценките на оперативната готовност
- Помагане при отстраняването на уязвимости, укрепването на оперативните мерки за сигурност и дейностите по съответствие
- Създаване и актуализиране на оперативни ръководства, диагностични инструкции, процеси за възстановяване и оперативни записи
- Работа с екипите за разработка за подобряване на надеждността, наблюдаемостта и поддържаемостта на приложенията
- Принос към автоматизацията на изданията, подобренията на инфраструктурата и развитието на DevOps практиките
- С разширяването на отговорностите може да се предоставя поддръжка на облачните операции и за допълнителни SaaS продукти на MCCi
Изисквания
- Най-малко шест години общ професионален опит в информационните технологии
- Най-малко три години опит в инженеринг на надеждността на продукционни SaaS натоварвания в публичен облак, включително отговорност за наличността и производителността
- Пряк продукционен SRE опит в поддръжката на SaaS приложение
- Практически опит с установяване и използване на SLI, SLO и бюджети за грешки
- Опит с внедряване на наблюдаемост чрез метрики, централизирани логове, разпределено проследяване, табла и мониторинг на производителността на приложенията
- Способност за проектиране на полезни известия и намаляване на ненужните известия
- Опит с ръководене на реакция при инциденти, анализ на първопричини и безпристрастни прегледи след инциденти
- Доказани резултати при реализиране на подобрения в надеждността до приключването им
- Способност за разработване на автоматизация с PowerShell, Python, Bash или сходен език
- Опит с Infrastructure as Code и практики за управление на конфигурации
- Опит с изпълнение на натоварвания в Microsoft Azure или друг водещ публичен облак
- Опит с поддръжка на клиентски и критичен за бизнеса софтуер
- Силни диагностични, комуникационни, екипни и технически писмени умения
- Предимство: продукционна поддръжка на Windows Server и IIS/.NET приложения
- Предимство: мониторинг на SQL Server и диагностика на производителността
- Предимство: опит с CI/CD процеси и автоматизация на внедряването
- Предимство: опит с тестване на производителността и планиране на капацитета
- Предимство: опит с мрежов трафик, балансиране на натоварването, защитни стени за уеб приложения и доставка на съдържание
- Предимство: опит с резервни копия, репликация, превключване, аварийно възстановяване и тестване на възстановяването
- Предимство: опит с контейнерни и оркестрационни технологии
- Познанията по Datadog, Azure Application Insights, Elastic, Terraform, Ansible, PowerShell, Azure DevOps или Cloudflare са предимство
Придобивки
- Дистанционна работа с виртуални инициативи за включване на разпределени екипи
- Достъпни мениджъри и ръководство
- Култура, основана на доверие, с малко бюрокрация
- Неформално и удобно облекло
- Приобщаваща, разнообразна и уважителна работна среда
- Възможности за сътрудничество, изграждане на отношения и признание