MCCi on GovTech- ja konsultointiyritys, joka auttaa julkishallinnon organisaatioita nykyaikaistamaan tiedonhallintaansa ja palvelujensa tuottamista. Sen palveluihin kuuluvat Laserfiche-yrityssisällönhallintaratkaisujen käyttöönotot, asiakirjapyyntö- ja lupahakemusalustat, viranomaisten verkkosivustot, älykäs asiakirjojen käsittely, robottiprosessiautomaatio, sähköiset allekirjoitukset, järjestelmäintegraatiot, hallinnoidut pilvipalvelut sekä asiantuntijapalvelut. MCCi palvelee paikallis- ja osavaltiotason viranomaisia, lainvalvontaorganisaatioita ja koulutusalan virastoja keskittyen manuaalisen työn vähentämiseen ja toiminnan tehokkuuden parantamiseen.
Pilvipalveluoperaatioiden insinööri MCCi:llä (etätyö, Yhdysvallat)
MCCi palkkaa pilvipalveluoperaatioiden insinöörin vahvistamaan JustFOIA-julkisten asiakirjapyyntöjen SaaS-alustan luotettavuutta, havaittavuutta ja automaatiota. Etätyössä ylläpidät Azure-infrastruktuuria ja koordinoit viranomaispalveluihin liittyvää häiriötilanteiden hallintaa.
Kuvaus
- Tuottaa JustFOIA-alustalle, MCCi:n julkisten asiakirjapyyntöjen SaaS-palvelulle, sivuston luotettavuuden suunnittelun palveluita
- Kehittää ja hallinnoi sovellus-, tietokanta- ja infrastruktuuritasojen valvontaa, hälytyksiä, koontinäyttöjä, lokitusta ja operatiivista raportointia
- Tutkii lokeja, mittareita, jäljitystietoja ja palvelun terveystietoja kehittyvien ja toistuvien ongelmien havaitsemiseksi
- Kehittää alustan luotettavuutta, käytettävyyttä, suorituskykyä, skaalautuvuutta ja ylläpidettävyyttä
- Osallistuu päivystysvuoroon ja johtaa häiriöiden arviointia, diagnosointia, eskalointia ja palvelun palauttamista
- Vianmääritys tuotantohäiriöille, jotka liittyvät sovelluksiin, IIS/.NET:iin, SQL Serveriin, verkkoihin ja pilvipalveluihin
- Järjestää syyllistämättömiä häiriötilanteiden katselmointeja, dokumentoi juurisyyt ja toteuttaa jatkotoimenpiteet
- Hallinnoi ja optimoi Azure- ja Azure Government -ympäristöjä
- Luo automaatiota toistuvien tehtävien, inhimillisten virheiden ja konfiguraatioiden ajautumisen vähentämiseksi
- Ylläpitää ja laajentaa Infrastructure as Code -ratkaisuja, konfiguraatiohallintaa sekä käyttöönotto- ja operointityökaluja
- Avustaa CI/CD-työnkuluissa ja sovellusten julkaisutoiminnoissa
- Arvioi suorituskyvyn rajoitteita, kapasiteettiriskiä ja skaalautuvuushaasteita
- Määrittää ja valvoo palvelutason indikaattoreita, tavoitteita, virhebudjetteja tai vastaavia luotettavuusmittareita
- Avustaa varmuuskopioiden tarkistamisessa, katastrofipalautuksessa, vikasietotesteissä, kapasiteettisuunnittelussa ja operatiivisen valmiuden arvioinneissa
- Auttaa haavoittuvuuksien käsittelyssä, vahvistaa operatiivisen tietoturvan valvontakeinoja ja tukee vaatimustenmukaisuustyötä
- Kirjoittaa ja päivittää toimintaohjeita, vianmääritysohjeita, palautusprosesseja ja operatiivisia tietoja
- Työskentelee kehitystiimien kanssa sovellusten luotettavuuden, havaittavuuden ja tuettavuuden vahvistamiseksi
- Osallistuu julkaisujen automatisointiin, infrastruktuurin kehittämiseen ja DevOps-käytäntöjen jatkuvaan kehittämiseen
- Voi vastuiden laajentuessa tukea muiden MCCi:n SaaS-tuotteiden pilvipalveluoperaatioita
Vaatimukset
- Vähintään kuusi vuotta kokonaiskokemusta tietotekniikan alalta
- Vähintään kolme vuotta kokemusta sivuston luotettavuuden suunnittelusta tuotannossa olevien SaaS-kuormien ja julkisen pilven parissa, mukaan lukien vastuu käytettävyydestä ja suorituskyvystä
- Suoraa tuotantoympäristön SRE-kokemusta SaaS-sovelluksen tukemisesta
- Käytännön kokemusta SLI-mittareiden, SLO-tavoitteiden ja virhebudjettien määrittämisestä ja hyödyntämisestä
- Kokemusta havaittavuuden toteuttamisesta mittareilla, keskitetyillä lokeilla, hajautetulla jäljityksellä, koontinäytöillä ja sovellusten suorituskyvyn valvonnalla
- Kyky suunnitella hyödyllisiä hälytyksiä ja vähentää tarpeettomien hälytysten määrää
- Kokemusta häiriötilanteiden hallinnan, juurisyyhyn liittyvien tutkimusten ja syyllistämättömien häiriöiden jälkeisten katselmusten johtamisesta
- Näyttöä luotettavuuden parannusten toteuttamisesta loppuun asti
- Kyky kehittää automaatiota PowerShellillä, Pythonilla, Bashilla tai vastaavalla kielellä
- Kokemusta Infrastructure as Code -ratkaisuista ja konfiguraationhallintakäytännöistä
- Kokemusta työkuormien ajamisesta Microsoft Azuressa tai muussa johtavassa julkisessa pilvipalvelussa
- Kokemusta asiakkaille näkyvien ja liiketoimintakriittisten ohjelmistojen tukemisesta
- Vahvat vianmääritys-, viestintä-, tiimityö- ja teknisen kirjoittamisen taidot
- Eduksi: Windows Server- ja IIS/.NET-sovellusten tuotantotuki
- Eduksi: SQL Serverin valvonta ja suorituskyvyn diagnosointi
- Eduksi: CI/CD-työnkulkujen ja käyttöönottoautomaation kokemus
- Eduksi: suorituskykytestauksen ja kapasiteettisuunnittelun kokemus
- Eduksi: verkkoliikenteen käsittelyn, kuormantasauksen, verkkosovellusten palomuurien ja sisällönjakelun kokemus
- Eduksi: varmuuskopioinnin, replikoinnin, vikasiedon, katastrofipalautuksen ja palautustestauksen kokemus
- Eduksi: kontti- ja orkestrointiteknologioiden kokemus
- Datadogin, Azure Application Insightsin, Elasticin, Terraformin, Ansiblea, PowerShellin, Azure DevOpsin tai Cloudflaren tuntemus katsotaan eduksi
Edut
- Etätyötä tuetaan virtuaalisella yhteisöllisyydellä hajautetuille tiimeille
- Esihenkilöt ja johto ovat helposti lähestyttäviä
- Luottamukseen perustuva kulttuuri, jossa byrokratiaa on vähän
- Rento ja mukava pukeutumiskäytäntö
- Osallistava, monimuotoinen ja kunnioittava työpaikka
- Mahdollisuuksia yhteistyöhön, suhteiden rakentamiseen ja tunnustuksen saamiseen