Fortinet
Fortinet
Fortinet разрабатывает решения в области кибербезопасности для защиты сетей, приложений и данных в различных ИТ-средах. Портфель компании объединяет сетевую безопасность, расширенную защиту от угроз, безопасный периферийный доступ к сервисам (SASE) и сетевые возможности под единым управлением. Fortinet обслуживает корпоративные компании и государственные организации в различных отраслях и насчитывает более 700 000 клиентов по всему миру. Соискатели, изучающие возможности в Fortinet, могут найти вакансии, связанные с кибербезопасностью, программным обеспечением как услугой, технологиями для бизнеса и созданием защищённой цифровой инфраструктуры.

Старший инженер технической поддержки Fortinet

Устранять неполадки в устройствах безопасности Fortinet, сетях и облачных развертываниях, диагностировать проблемы клиентов и проверять исправления совместно с инженерными командами.

Описание

  • Оказывать поддержку клиентам по вопросам устройств безопасности и облачных развертываний
  • Собирать и анализировать конфигурации сетей клиентов и захваты пакетов
  • Рекомендовать изменения конфигурации и корректирующие действия на основе анализа
  • Проводить сеансы с клиентами по телефону и с удалённым доступом в реальном времени
  • Диагностировать неверные настройки устройств, проблемы сетевого подключения и маршрутизации уровня 3
  • Воспроизводить проблемы клиентов в лабораторной среде, используя инженерную экспертизу
  • Совместно с инженерами расследовать проблемы и проверять обходные решения и исправления

Требования

  • Степень бакалавра или магистра в области инженерии
  • Право на работу в США без спонсорской поддержки
  • Знание сетевых технологий уровней 2, 3, 4 и 7
  • Знание TCP/IP, UDP, SSH, TLS, SSL, HTTP, HTTPS, прокси-серверов, VLAN, маршрутизации, маршрутизации на основе содержимого или модификации URL
  • Знание модели OSI
  • Знание операционных систем Windows, Unix или Linux
  • Знание интернет-безопасности, включая межсетевые экраны, системы предотвращения вторжений или шлюзы безопасности электронной почты
  • Уверенное владение английским языком устно и письменно
  • Базовый опыт работы с устройствами безопасности, такими как межсетевые экраны, системы предотвращения вторжений и шлюзы безопасности электронной почты
  • Знание протоколов динамической маршрутизации и их реализации, включая OSPF и BGP
  • Знание протоколов и методов аутентификации, включая LDAP, единый вход и двухфакторную аутентификацию
  • Профессиональные сертификаты, такие как FCNSA, CCNA или CCIE, будут преимуществом

Преимущества

  • Медицинское страхование
  • Стоматологическое страхование
  • Страхование зрения
  • Страхование жизни
  • Страхование на случай инвалидности
  • План 401(k)
  • 11 оплачиваемых праздничных дней
  • Отпуск
  • Больничный
  • Комплексная программа отпусков и отгулов
  • Программа участия в капитале компании
  • Возможность получать бонусы при соблюдении условий
  • Поддерживающая рабочая среда
  • Конкурентный совокупный пакет вознаграждения