Fortinet développe des solutions de cybersécurité destinées à protéger les réseaux, les applications et les données dans divers environnements informatiques. Son portefeuille réunit la sécurité des réseaux, la protection avancée contre les menaces, l’accès sécurisé en périphérie des services (SASE) et des fonctionnalités réseau sous une gestion unifiée. Fortinet sert des entreprises et des organisations gouvernementales de tous secteurs, avec plus de 700 000 clients dans le monde. Les personnes à la recherche d’opportunités chez Fortinet peuvent trouver des postes liés à la cybersécurité, aux logiciels en tant que service, aux technologies interentreprises et au développement d’infrastructures numériques sécurisées.
Ingénieur senior du support technique, Fortinet
Résolvez les problèmes liés aux équipements de sécurité, aux réseaux et aux déploiements cloud de Fortinet. Diagnostiquez les incidents clients et validez les correctifs avec les équipes d’ingénierie.
États-Unis
Californie68 000 $ – 84 000 $ / an
HybrideTemps pleinSeniorLangue Requise : anglaisIngénieur supportDescription
- Accompagner les clients utilisant des équipements de sécurité et des déploiements cloud
- Recueillir et analyser les configurations réseau et les captures de paquets des clients
- Recommander des mises à jour de configuration et des mesures correctives selon l’analyse
- Mener des sessions téléphoniques en direct et des sessions d’accès à distance avec les clients
- Diagnostiquer les mauvaises configurations des équipements, les problèmes de connectivité réseau et de routage de couche 3
- Reproduire les problèmes des clients en laboratoire grâce à l’expertise en ingénierie
- Collaborer avec l’ingénierie pour examiner les problèmes et valider les solutions de contournement et les correctifs
Exigences
- Diplôme de licence ou de master en ingénierie
- Autorisation de travailler aux États-Unis sans parrainage
- Connaissances en réseau des couches 2, 3, 4 et 7
- Connaissance de TCP/IP, UDP, SSH, TLS, SSL, HTTP, HTTPS, des proxys, des VLAN, du routage, du routage basé sur le contenu ou de la modification d’URL
- Connaissance du modèle OSI
- Connaissance des systèmes d’exploitation Windows, Unix ou Linux
- Connaissance de la sécurité Internet, notamment des pare-feu, des systèmes de prévention des intrusions ou des passerelles de sécurité de messagerie
- Maîtrise de l’anglais à l’oral et à l’écrit
- Expérience de base des équipements de sécurité, tels que les pare-feu, les systèmes de prévention des intrusions et les passerelles de sécurité de messagerie
- Connaissance des protocoles de routage dynamique et de leur mise en œuvre, notamment OSPF et BGP
- Connaissance des protocoles et méthodes d’authentification, notamment LDAP, l’authentification unique et l’authentification à deux facteurs
- Les certifications du secteur, telles que FCNSA, CCNA ou CCIE, sont un atout
Avantages
- Assurance médicale
- Assurance dentaire
- Assurance optique
- Assurance vie
- Assurance invalidité
- Plan 401(k)
- 11 jours fériés payés
- Congés payés
- Congé maladie
- Programme complet de congés
- Programme d’actionnariat
- Éligibilité aux primes
- Environnement de travail bienveillant
- Rémunération globale compétitive