Fortinet vyvíjí řešení kybernetické bezpečnosti pro ochranu sítí, aplikací a dat v různorodých IT prostředích. Portfolio společnosti spojuje zabezpečení sítí, pokročilou ochranu před hrozbami, bezpečný edge přístup ke službám (SASE) a síťové funkce pod jednotnou správou. Fortinet poskytuje služby podnikovým firmám a vládním organizacím napříč různými odvětvími a má více než 700 000 zákazníků po celém světě. Uchazeči, kteří zvažují pracovní příležitosti ve společnosti Fortinet, mohou najít pozice spojené s kybernetickou bezpečností, softwarem jako službou, technologiemi B2B a vývojem zabezpečené digitální infrastruktury.
Seniorní inženýr technické podpory Fortinet
Řešení problémů se zabezpečovacími zařízeními Fortinet, sítěmi a cloudovými nasazeními, diagnostika potíží zákazníků a ověřování oprav ve spolupráci s technickými týmy.
Spojené státy
Kalifornie68 000 $ – 84 000 $ / rok
HybridněPlný úvazekSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaInženýr podporyPopis
- Poskytovat zákazníkům podporu v oblasti zabezpečovacích zařízení a cloudových nasazení
- Shromažďovat a analyzovat konfigurace sítí zákazníků a záznamy síťových paketů
- Na základě analýzy doporučovat změny konfigurace a nápravná opatření
- Vést se zákazníky živé telefonické hovory a relace vzdáleného přístupu
- Diagnostikovat chybné konfigurace zařízení, problémy se síťovým připojením a směrováním na 3. vrstvě
- Reprodukovat problémy zákazníků v laboratoři s využitím technických znalostí
- Spolupracovat s technickými týmy při vyšetřování problémů a ověřování náhradních řešení a oprav
Požadavky
- Bakalářský nebo magisterský titul v oboru inženýrství
- Oprávnění pracovat ve Spojených státech bez sponzorství
- Znalost sítí na vrstvách 2, 3, 4 a 7
- Znalost TCP/IP, UDP, SSH, TLS, SSL, HTTP, HTTPS, proxy serverů, VLAN, směrování, směrování podle obsahu nebo úprav URL
- Znalost modelu OSI
- Znalost operačních systémů Windows, Unix nebo Linux
- Znalost zabezpečení internetu včetně firewallů, systémů prevence průniků nebo bezpečnostních bran elektronické pošty
- Dobrá mluvená i písemná znalost angličtiny
- Základní zkušenosti se zabezpečovacími zařízeními, jako jsou firewally, systémy prevence průniků a bezpečnostní brány elektronické pošty
- Znalost protokolů dynamického směrování a jejich implementace, včetně OSPF a BGP
- Znalost ověřovacích protokolů a metod, včetně LDAP, jednotného přihlašování a dvoufaktorového ověřování
- Výhodou jsou oborové certifikace, například FCNSA, CCNA nebo CCIE
Benefity
- Zdravotní pojištění
- Zubní pojištění
- Pojištění zraku
- Životní pojištění
- Pojištění pro případ invalidity
- Plán 401(k)
- 11 placených svátků
- Dovolená
- Nemocenská
- Komplexní program volna
- Program podílu na vlastním kapitálu společnosti
- Možnost získat bonusy při splnění podmínek
- Podporující pracovní prostředí
- Konkurenceschopný souhrnný balíček odměn