Fortinet әртүрлі IT орталарындағы желілерді, қолданбалар мен деректерді қорғауға арналған киберқауіпсіздік шешімдерін әзірлейді. Компанияның өнімдер топтамасы желі қауіпсіздігін, озық қауіп-қатерлерден қорғауды, қауіпсіз қолжетімділік қызметінің шетін (SASE) және желілік мүмкіндіктерді бірыңғай басқару жүйесі аясында біріктіреді. Fortinet түрлі салалардағы кәсіпорындар мен мемлекеттік ұйымдарға қызмет көрсетеді және бүкіл әлемде 700 000-нан астам клиенті бар. Fortinet-тегі мүмкіндіктерді қарастыратын жұмыс іздеушілер киберқауіпсіздікке, қызмет ретінде ұсынылатын бағдарламалық жасақтамаға, бизнеске арналған технологияларға және қауіпсіз цифрлық инфрақұрылымды дамытуға қатысты лауазымдарды таба алады.
Senior Technical Support Engineer, Fortinet
Troubleshoot Fortinet security appliances, networking, and cloud deployments while diagnosing customer issues and validating fixes with engineering teams.
Сипаттама
- Support customers with security appliances and cloud deployments
- Gather and analyze customer network configurations and packet captures
- Recommend configuration updates and corrective actions based on analysis
- Conduct live phone and remote access sessions with customers
- Diagnose device misconfigurations, network connectivity, and Layer 3 routing issues
- Reproduce customer issues in a lab using engineering expertise
- Partner with engineering to investigate issues and validate workarounds and fixes
Талаптар
- Bachelor's or master's degree in engineering
- Authorized to work in the United States without sponsorship
- Networking knowledge across Layers 2, 3, 4, and 7
- Knowledge of TCP/IP, UDP, SSH, TLS, SSL, HTTP, HTTPS, proxies, VLANs, routing, content-based routing, or URL modification
- Knowledge of the OSI model
- Knowledge of Windows, Unix, or Linux operating systems
- Knowledge of internet security, including firewalls, intrusion prevention systems, or mail security gateways
- Proficient spoken and written English
- Basic experience with security appliances such as firewalls, intrusion prevention systems, and mail security gateways
- Knowledge of dynamic routing protocols and their implementation, including OSPF and BGP
- Knowledge of authentication protocols and methods, including LDAP, single sign-on, and two-factor authentication
- Industry certifications such as FCNSA, CCNA, or CCIE are preferred
Артықшылықтар
- Medical insurance
- Dental insurance
- Vision insurance
- Life insurance
- Disability insurance
- 401(k) plan
- 11 paid holidays
- Vacation leave
- Sick leave
- Comprehensive leave program
- Equity program
- Eligible for bonuses
- Supportive work environment
- Competitive total rewards package