Fortinet desarrolla soluciones de ciberseguridad para proteger redes, aplicaciones y datos en diversos entornos de TI. Su cartera reúne seguridad de redes, protección avanzada contra amenazas, acceso seguro a servicios periféricos (SASE) y capacidades de conectividad bajo una gestión unificada. Fortinet presta servicio a empresas y organizaciones gubernamentales de distintos sectores, con más de 700.000 clientes en todo el mundo. Quienes buscan empleo y exploran oportunidades en Fortinet pueden encontrar puestos relacionados con la ciberseguridad, el software como servicio, la tecnología entre empresas y el desarrollo de infraestructuras digitales seguras.
Ingeniero sénior de soporte técnico, Fortinet
Resuelve problemas de dispositivos de seguridad, redes e implementaciones en la nube de Fortinet. Diagnostica incidencias de clientes y valida soluciones con los equipos de ingeniería.
Estados Unidos
California68.000 $ – 84.000 $ / año
HíbridoTiempo completoSeniorIdioma Obligatorio: inglésIngeniero de soporteDescripción
- Brinda soporte a clientes con dispositivos de seguridad e implementaciones en la nube
- Recopila y analiza configuraciones de red y capturas de paquetes de los clientes
- Recomienda actualizaciones de configuración y medidas correctivas según el análisis
- Realiza sesiones telefónicas en directo y de acceso remoto con los clientes
- Diagnostica configuraciones incorrectas de dispositivos, problemas de conectividad de red y de enrutamiento de capa 3
- Reproduce los problemas de los clientes en un laboratorio con conocimientos de ingeniería
- Colabora con ingeniería para investigar problemas y validar soluciones provisionales y definitivas
Requisitos
- Título universitario o de posgrado en ingeniería
- Autorización para trabajar en Estados Unidos sin patrocinio
- Conocimientos de redes en las capas 2, 3, 4 y 7
- Conocimientos de TCP/IP, UDP, SSH, TLS, SSL, HTTP, HTTPS, proxies, VLAN, enrutamiento, enrutamiento basado en contenido o modificación de URL
- Conocimientos del modelo OSI
- Conocimientos de sistemas operativos Windows, Unix o Linux
- Conocimientos de seguridad en internet, incluidos cortafuegos, sistemas de prevención de intrusiones o pasarelas de seguridad de correo
- Dominio del inglés hablado y escrito
- Experiencia básica con dispositivos de seguridad, como cortafuegos, sistemas de prevención de intrusiones y pasarelas de seguridad de correo
- Conocimientos de protocolos de enrutamiento dinámico y su implementación, incluidos OSPF y BGP
- Conocimientos de protocolos y métodos de autenticación, incluidos LDAP, inicio de sesión único y autenticación de dos factores
- Se valoran certificaciones del sector, como FCNSA, CCNA o CCIE
Beneficios
- Seguro médico
- Seguro dental
- Seguro de visión
- Seguro de vida
- Seguro por discapacidad
- Plan 401(k)
- 11 días festivos remunerados
- Vacaciones
- Licencia por enfermedad
- Programa integral de permisos
- Programa de participación accionaria
- Posibilidad de recibir bonificaciones
- Entorno de trabajo colaborativo
- Paquete competitivo de compensación total