Fortinet
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Fortinetは、さまざまなIT環境でネットワーク、アプリケーション、データを保護するサイバーセキュリティソリューションを開発しています。統合管理のもとで、ネットワークセキュリティ、高度な脅威対策、セキュアアクセスサービスエッジ(SASE)、ネットワーク機能を組み合わせた製品ポートフォリオを展開しています。Fortinetは、各業界の企業や政府機関にサービスを提供しており、世界中で70万社を超える顧客を抱えています。Fortinetでの仕事に関心がある求職者は、サイバーセキュリティ、サービスとしてのソフトウェア、企業間向けテクノロジー、安全なデジタルインフラストラクチャの開発に関連する職種を見つけられる可能性があります。

Fortinet シニアテクニカルサポートエンジニア

Fortinet のセキュリティアプライアンス、ネットワーク、クラウド導入に関する問題を調査し、顧客の課題を診断して、エンジニアリングチームと修正を検証します。

仕事内容

  • セキュリティアプライアンスとクラウド導入について顧客をサポートする
  • 顧客のネットワーク設定とパケットキャプチャを収集・分析する
  • 分析結果に基づいて設定の更新と是正措置を提案する
  • 電話やリモートアクセスを通じて顧客とリアルタイムで対応する
  • 機器の設定ミス、ネットワーク接続、第3層のルーティングに関する問題を診断する
  • エンジニアリングの専門知識を活用し、ラボで顧客の問題を再現する
  • エンジニアリングチームと連携して問題を調査し、回避策と修正を検証する

応募要件

  • 工学系の学士号または修士号
  • 雇用主によるビザスポンサーなしで米国で就労できること
  • レイヤー2、3、4、7に関するネットワーク知識
  • TCP/IP、UDP、SSH、TLS、SSL、HTTP、HTTPS、プロキシ、VLAN、ルーティング、コンテンツベースルーティング、またはURL変更に関する知識
  • OSI参照モデルの知識
  • Windows、Unix、またはLinuxオペレーティングシステムの知識
  • ファイアウォール、侵入防御システム、メールセキュリティゲートウェイなど、インターネットセキュリティに関する知識
  • 英語での口頭および書面による高いコミュニケーション能力
  • ファイアウォール、侵入防御システム、メールセキュリティゲートウェイなどのセキュリティアプライアンスに関する基礎経験
  • OSPFやBGPを含む動的ルーティングプロトコルとその実装に関する知識
  • LDAP、シングルサインオン、二要素認証などの認証プロトコルと方式に関する知識
  • FCNSA、CCNA、CCIEなどの業界認定資格があれば尚可

福利厚生

  • 医療保険
  • 歯科保険
  • 視力保険
  • 生命保険
  • 障害保険
  • 401(k)プラン
  • 有給祝日11日
  • 休暇
  • 病気休暇
  • 充実した休暇制度
  • 株式報酬制度
  • 条件を満たす場合は賞与の対象
  • 協力的な職場環境
  • 競争力のある総合報酬パッケージ