Fortinet은 다양한 IT 환경에서 네트워크, 애플리케이션, 데이터를 보호하는 사이버 보안 솔루션을 개발합니다. 통합 관리 체계 아래 네트워크 보안, 첨단 위협 방어, 보안 액세스 서비스 엣지(SASE), 네트워킹 기능을 결합한 제품 포트폴리오를 제공합니다. Fortinet은 여러 산업 분야의 기업과 정부 기관에 서비스를 제공하며, 전 세계 고객 수는 70만 곳이 넘습니다. Fortinet의 채용 기회를 살펴보는 구직자는 사이버 보안, 서비스형 소프트웨어, 기업 간 기술, 안전한 디지털 인프라 개발과 관련된 직무를 찾을 수 있습니다.
Fortinet 시니어 기술 지원 엔지니어
Fortinet 보안 어플라이언스, 네트워킹 및 클라우드 구축 문제를 해결하고 고객 이슈를 진단하며 엔지니어링 팀과 수정 사항을 검증합니다.
설명
- 보안 어플라이언스와 클라우드 구축에 관한 고객 지원
- 고객 네트워크 구성과 패킷 캡처를 수집하고 분석
- 분석 결과를 바탕으로 구성 업데이트와 시정 조치 권장
- 전화 및 원격 접속 세션을 통해 고객과 실시간으로 소통
- 장치 구성 오류, 네트워크 연결 및 레이어 3 라우팅 문제 진단
- 엔지니어링 전문 지식을 활용해 실험실에서 고객 문제 재현
- 엔지니어링 팀과 협력해 문제를 조사하고 임시 해결책과 수정 사항 검증
지원 자격
- 공학 학사 또는 석사 학위
- 고용주의 비자 후원 없이 미국에서 근무할 수 있는 자격
- 레이어 2, 3, 4 및 7 네트워킹 지식
- TCP/IP, UDP, SSH, TLS, SSL, HTTP, HTTPS, 프록시, VLAN, 라우팅, 콘텐츠 기반 라우팅 또는 URL 수정에 관한 지식
- OSI 모델에 관한 지식
- Windows, Unix 또는 Linux 운영 체제에 관한 지식
- 방화벽, 침입 방지 시스템 또는 메일 보안 게이트웨이를 포함한 인터넷 보안 지식
- 영어 말하기와 쓰기에 능숙
- 방화벽, 침입 방지 시스템, 메일 보안 게이트웨이 등 보안 어플라이언스에 관한 기초 경험
- OSPF와 BGP를 포함한 동적 라우팅 프로토콜 및 구현에 관한 지식
- LDAP, 싱글 사인온 및 2단계 인증을 포함한 인증 프로토콜과 방식에 관한 지식
- FCNSA, CCNA 또는 CCIE 등 업계 자격증 보유자 우대
복리후생
- 의료 보험
- 치과 보험
- 시력 보험
- 생명 보험
- 장애 보험
- 401(k) 플랜
- 유급 공휴일 11일
- 휴가
- 병가
- 종합 휴가 프로그램
- 지분 프로그램
- 자격 요건 충족 시 보너스 지급 대상
- 협력적인 근무 환경
- 경쟁력 있는 종합 보상 패키지