Fortinet mengembangkan solusi keamanan siber untuk melindungi jaringan, aplikasi, dan data di berbagai lingkungan TI. Portofolionya memadukan keamanan jaringan, perlindungan terhadap ancaman tingkat lanjut, secure access service edge (SASE), serta kemampuan jaringan dalam satu pengelolaan terpadu. Fortinet melayani perusahaan dan organisasi pemerintah di berbagai industri, dengan lebih dari 700.000 pelanggan di seluruh dunia. Pencari kerja yang menjajaki peluang di Fortinet dapat menemukan posisi yang berkaitan dengan keamanan siber, perangkat lunak sebagai layanan, teknologi antarbisnis, serta pengembangan infrastruktur digital yang aman.
Insinyur Dukungan Teknis Senior, Fortinet
Menangani masalah perangkat keamanan, jaringan, dan penerapan cloud Fortinet, serta mendiagnosis kendala pelanggan dan memvalidasi perbaikan bersama tim rekayasa.
Amerika Serikat
California$68.000 – $84.000 / tahun
HibridaPenuh waktuSeniorBahasa Wajib: InggrisTeknisi dukunganDeskripsi
- Mendukung pelanggan dalam penggunaan perangkat keamanan dan penerapan cloud
- Mengumpulkan dan menganalisis konfigurasi jaringan serta tangkapan paket pelanggan
- Merekomendasikan pembaruan konfigurasi dan tindakan korektif berdasarkan analisis
- Melakukan sesi langsung melalui telepon dan akses jarak jauh bersama pelanggan
- Mendiagnosis kesalahan konfigurasi perangkat, konektivitas jaringan, dan masalah perutean Layer 3
- Mereproduksi masalah pelanggan di laboratorium dengan keahlian rekayasa
- Bekerja sama dengan tim rekayasa untuk menyelidiki masalah serta memvalidasi solusi sementara dan perbaikan
Persyaratan
- Gelar sarjana atau magister di bidang teknik
- Berwenang bekerja di Amerika Serikat tanpa sponsor
- Memiliki pengetahuan jaringan pada Layer 2, 3, 4, dan 7
- Memahami TCP/IP, UDP, SSH, TLS, SSL, HTTP, HTTPS, proxy, VLAN, perutean, perutean berbasis konten, atau modifikasi URL
- Memahami model OSI
- Memahami sistem operasi Windows, Unix, atau Linux
- Memahami keamanan internet, termasuk firewall, sistem pencegahan intrusi, atau gerbang keamanan email
- Mahir berbahasa Inggris lisan dan tulisan
- Memiliki pengalaman dasar dengan perangkat keamanan seperti firewall, sistem pencegahan intrusi, dan gerbang keamanan email
- Memahami protokol perutean dinamis dan penerapannya, termasuk OSPF dan BGP
- Memahami protokol dan metode autentikasi, termasuk LDAP, single sign-on, dan autentikasi dua faktor
- Sertifikasi industri seperti FCNSA, CCNA, atau CCIE lebih diutamakan
Tunjangan
- Asuransi kesehatan
- Asuransi gigi
- Asuransi penglihatan
- Asuransi jiwa
- Asuransi disabilitas
- Program 401(k)
- 11 hari libur berbayar
- Cuti tahunan
- Cuti sakit
- Program cuti komprehensif
- Program ekuitas
- Berhak menerima bonus
- Lingkungan kerja yang suportif
- Paket imbalan total yang kompetitif