A Fortinet desenvolve soluções de cibersegurança para proteger redes, aplicações e dados em diversos ambientes de TI. Seu portfólio reúne segurança de redes, proteção avançada contra ameaças, acesso seguro à borda de serviços (SASE) e recursos de conectividade sob uma gestão unificada. A Fortinet atende empresas e organizações governamentais de diferentes setores, com mais de 700.000 clientes em todo o mundo. Profissionais que buscam oportunidades na Fortinet podem encontrar funções relacionadas à cibersegurança, ao software como serviço, à tecnologia entre empresas e ao desenvolvimento de infraestruturas digitais seguras.
Engenheiro sênior de suporte técnico, Fortinet
Solucione problemas em dispositivos de segurança, redes e implantações em nuvem da Fortinet. Investigue questões de clientes e valide soluções com as equipes de engenharia.
Estados Unidos
Califórnia$ 68.000 – $ 84.000 / ano
HíbridoTempo integralSêniorIdioma Obrigatório: inglêsEngenheiro de suporteDescrição
- Presta suporte a clientes com dispositivos de segurança e implantações em nuvem
- Reúne e analisa configurações de rede e capturas de pacotes dos clientes
- Recomenda atualizações de configuração e ações corretivas com base na análise
- Realiza sessões ao vivo por telefone e de acesso remoto com os clientes
- Diagnostica configurações incorretas de dispositivos, problemas de conectividade de rede e de roteamento da camada 3
- Reproduz problemas de clientes em laboratório usando conhecimentos de engenharia
- Trabalha com a equipe de engenharia para investigar problemas e validar soluções temporárias e definitivas
Requisitos
- Graduação ou mestrado em engenharia
- Autorização para trabalhar nos Estados Unidos sem necessidade de patrocínio
- Conhecimento de redes nas camadas 2, 3, 4 e 7
- Conhecimento de TCP/IP, UDP, SSH, TLS, SSL, HTTP, HTTPS, proxies, VLANs, roteamento, roteamento baseado em conteúdo ou modificação de URL
- Conhecimento do modelo OSI
- Conhecimento dos sistemas operacionais Windows, Unix ou Linux
- Conhecimento de segurança na internet, incluindo firewalls, sistemas de prevenção de intrusão ou gateways de segurança de e-mail
- Fluência em inglês falado e escrito
- Experiência básica com dispositivos de segurança, como firewalls, sistemas de prevenção de intrusão e gateways de segurança de e-mail
- Conhecimento de protocolos de roteamento dinâmico e sua implementação, incluindo OSPF e BGP
- Conhecimento de protocolos e métodos de autenticação, incluindo LDAP, login único e autenticação de dois fatores
- Certificações do setor, como FCNSA, CCNA ou CCIE, são desejáveis
Benefícios
- Plano de saúde
- Plano odontológico
- Plano de assistência oftalmológica
- Seguro de vida
- Seguro por incapacidade
- Plano 401(k)
- 11 feriados remunerados
- Férias
- Licença médica
- Programa abrangente de licenças
- Programa de participação acionária
- Elegibilidade para bônus
- Ambiente de trabalho acolhedor
- Pacote competitivo de remuneração total