Fortinet sviluppa soluzioni di cybersicurezza per proteggere reti, applicazioni e dati in diversi ambienti IT. Il suo portafoglio riunisce sicurezza delle reti, protezione avanzata dalle minacce, accesso sicuro all’edge dei servizi (SASE) e funzionalità di rete in un sistema di gestione unificato. Fortinet serve aziende e organizzazioni governative di vari settori, con oltre 700.000 clienti in tutto il mondo. Chi cerca opportunità professionali in Fortinet può trovare ruoli legati alla cybersicurezza, al software come servizio, alla tecnologia business-to-business e allo sviluppo di infrastrutture digitali sicure.
Ingegnere senior del supporto tecnico, Fortinet
Risolvi problemi relativi ad appliance di sicurezza, reti e implementazioni cloud Fortinet. Diagnostica i problemi dei clienti e convalida le correzioni con i team di ingegneria.
Stati Uniti
California68.000 $ – 84.000 $ / anno
IbridoTempo pienoSeniorLingua Richiesta: ingleseIngegnere del supportoDescrizione
- Fornire supporto ai clienti per appliance di sicurezza e implementazioni cloud
- Raccogliere e analizzare le configurazioni di rete e le acquisizioni di pacchetti dei clienti
- Consigliare aggiornamenti delle configurazioni e azioni correttive sulla base dell’analisi
- Condurre sessioni telefoniche in diretta e di accesso remoto con i clienti
- Diagnosticare configurazioni errate dei dispositivi, problemi di connettività di rete e di routing di livello 3
- Riprodurre in laboratorio i problemi dei clienti grazie alle competenze ingegneristiche
- Collaborare con l’ingegneria per analizzare i problemi e convalidare soluzioni alternative e correzioni
Requisiti
- Laurea triennale o magistrale in ingegneria
- Autorizzazione a lavorare negli Stati Uniti senza sponsorizzazione
- Conoscenze di rete dei livelli 2, 3, 4 e 7
- Conoscenza di TCP/IP, UDP, SSH, TLS, SSL, HTTP, HTTPS, proxy, VLAN, routing, routing basato sui contenuti o modifica degli URL
- Conoscenza del modello OSI
- Conoscenza dei sistemi operativi Windows, Unix o Linux
- Conoscenza della sicurezza Internet, inclusi firewall, sistemi di prevenzione delle intrusioni o gateway di sicurezza della posta elettronica
- Ottima conoscenza dell’inglese parlato e scritto
- Esperienza di base con appliance di sicurezza, come firewall, sistemi di prevenzione delle intrusioni e gateway di sicurezza della posta elettronica
- Conoscenza dei protocolli di routing dinamico e della loro implementazione, inclusi OSPF e BGP
- Conoscenza dei protocolli e dei metodi di autenticazione, inclusi LDAP, single sign-on e autenticazione a due fattori
- Sono preferite certificazioni di settore come FCNSA, CCNA o CCIE
Benefit
- Assicurazione sanitaria
- Assicurazione odontoiatrica
- Assicurazione oculistica
- Assicurazione sulla vita
- Assicurazione per invalidità
- Piano 401(k)
- 11 festività retribuite
- Ferie
- Congedo per malattia
- Programma completo di congedi
- Programma azionario
- Possibilità di ricevere bonus
- Ambiente di lavoro collaborativo
- Pacchetto retributivo complessivo competitivo