Fortinet entwickelt Cybersicherheitslösungen zum Schutz von Netzwerken, Anwendungen und Daten in vielfältigen IT-Umgebungen. Das Portfolio vereint Netzwerksicherheit, erweiterten Bedrohungsschutz, Secure Access Service Edge (SASE) und Netzwerkfunktionen unter einer einheitlichen Verwaltung. Fortinet betreut branchenübergreifend Unternehmen und staatliche Organisationen und hat weltweit mehr als 700.000 Kunden. Jobsuchende, die sich für Tätigkeiten bei Fortinet interessieren, finden möglicherweise Positionen in den Bereichen Cybersicherheit, Software as a Service, Business-to-Business-Technologie und Entwicklung sicherer digitaler Infrastrukturen.
Senior Technical Support Engineer, Fortinet
Fehleranalyse für Fortinet-Sicherheitsgeräte, Netzwerke und Cloud-Bereitstellungen. Kundenprobleme diagnostizieren und Lösungen gemeinsam mit Engineering-Teams prüfen.
Vereinigte Staaten
Kalifornien68.000 $ – 84.000 $ / Jahr
HybridVollzeitSeniorErforderliche Sprache: EnglischSupport-IngenieurBeschreibung
- Kunden bei Sicherheitsgeräten und Cloud-Bereitstellungen unterstützen
- Kundennetzwerkkonfigurationen und Paketmitschnitte erfassen und analysieren
- Auf Grundlage der Analyse Konfigurationsänderungen und Korrekturmaßnahmen empfehlen
- Live-Telefonate und Fernzugriffssitzungen mit Kunden durchführen
- Fehlkonfigurationen von Geräten, Netzwerkverbindungen und Routingprobleme auf Layer 3 diagnostizieren
- Kundenprobleme mithilfe von Engineering-Fachwissen im Labor nachstellen
- Mit Engineering-Teams zusammenarbeiten, um Probleme zu untersuchen und Umgehungslösungen sowie Fehlerbehebungen zu prüfen
Anforderungen
- Bachelor- oder Masterabschluss im Ingenieurwesen
- Berechtigung, ohne Sponsoring in den Vereinigten Staaten zu arbeiten
- Netzwerkkenntnisse in den Layern 2, 3, 4 und 7
- Kenntnisse in TCP/IP, UDP, SSH, TLS, SSL, HTTP, HTTPS, Proxys, VLANs, Routing, inhaltsbasiertem Routing oder URL-Änderungen
- Kenntnisse des OSI-Modells
- Kenntnisse der Betriebssysteme Windows, Unix oder Linux
- Kenntnisse der Internetsicherheit, einschließlich Firewalls, Intrusion-Prevention-Systemen oder E-Mail-Sicherheitsgateways
- Sehr gute mündliche und schriftliche Englischkenntnisse
- Grundlegende Erfahrung mit Sicherheitsgeräten wie Firewalls, Intrusion-Prevention-Systemen und E-Mail-Sicherheitsgateways
- Kenntnisse dynamischer Routingprotokolle und ihrer Implementierung, einschließlich OSPF und BGP
- Kenntnisse von Authentifizierungsprotokollen und -methoden, einschließlich LDAP, Single Sign-on und Zwei-Faktor-Authentifizierung
- Branchenzertifizierungen wie FCNSA, CCNA oder CCIE sind von Vorteil
Zusatzleistungen
- Krankenversicherung
- Zahnversicherung
- Sehkraftversicherung
- Lebensversicherung
- Berufsunfähigkeitsversicherung
- 401(k)-Rentenplan
- 11 bezahlte Feiertage
- Urlaub
- Krankheitsurlaub
- Umfassendes Urlaubs- und Freistellungsprogramm
- Aktienprogramm
- Anspruch auf Bonuszahlungen
- Unterstützendes Arbeitsumfeld
- Attraktives Gesamtvergütungspaket