1st Formations
1st Formations
1st Formations — британский поставщик услуг по созданию компаний и соблюдению нормативных требований, работающий с предпринимателями, бухгалтерами и профессиональными консультантами. Его онлайн-сервисы включают регистрацию компаний, поддержку корпоративного секретаря, предоставление зарегистрированного офиса и адреса для корреспонденции, проверку требований AML и идентификации личности, подачу подтверждающего заявления, а также доступ к рекомендациям по банковским услугам для клиентов из Великобритании и других стран. Компания также предоставляет платформу Online Company Manager и шаблоны юридических документов, сочетая цифровые инструменты с постоянной поддержкой B2B для компаний, управляющих обязанностями в сфере регистрации и соблюдения требований. 1st Formations является сертифицированной корпорацией B Corporation и работает в юридическом секторе, сфере B2B и комплаенса.

Руководитель операционной деятельности (гибридный формат, Лондон)

Руководите операционной стратегией и эффективностью услуг 1st Formations по регистрации компаний и соблюдению требований в Великобритании. Курируйте клиентские команды, интеграцию услуг, отчётность, готовность к масштабированию и операционную устойчивость.

Описание

  • Отвечайте за операционную стратегию и ежедневные показатели продаж, удержания клиентов, клиентского сервиса, почтовых услуг, корпоративного секретарского обслуживания и офисов с обслуживанием.
  • Преобразуйте коммерческие приоритеты в практические планы подразделений, сохраняя вовлечённость в реализацию.
  • Формируйте рабочие ритмы, целевые показатели, процессы и стандарты обслуживания для клиентских команд.
  • Создавайте системы отчётности и KPI, проясняющие результаты, риски и возможности роста.
  • Координируйте межфункциональную работу и устраняйте операционные узкие места.
  • Работайте с генеральным директором над оценкой возможностей роста, новых услуг и расширения на рынки.
  • Оценивайте операционную готовность до того, как компания возьмёт на себя новые обязательства.
  • Развивайте и наставляйте руководителей подразделений и старших руководителей.
  • Руководите операционными улучшениями совместно с командой продукта в области систем, автоматизации, переработки процессов и внедрения технологий.
  • Обеспечивайте операционную устойчивость, управление корпоративными рисками, соблюдение нормативных требований, корпоративное управление и контрольные процедуры.
  • Создавайте высокоэффективную культуру, основанную на ответственности, сотрудничестве, постоянном совершенствовании и ориентации на клиента.

Требования

  • Опыт руководства операционной деятельностью в многопрофильных организациях сферы услуг или компаниях с несколькими юридическими лицами.
  • Опыт работы в масштабируемом малом или среднем бизнесе, желательно в сфере подписок, членских программ или услуг для бизнеса.
  • Способность координировать несколько бизнес-подразделений, сохраняя чёткую ответственность за результаты.
  • Сильные операционные и организационные навыки, а также авторитет, необходимый для консультирования старших руководителей.
  • Знакомство с регулируемыми отраслями, профессиональными услугами или средой, ориентированной на соблюдение требований.
  • Управление на основе данных, позволяющее превращать стратегию в измеримое исполнение и надёжную реализацию.
  • Коллаборативный стиль руководства, объединяющий разные команды и повышающий операционные стандарты.
  • Ориентация на изменения и совершенствование процессов при одновременной поддержке роста и инноваций.
  • Действующее право на работу в Великобритании, проверяемое в процессе подачи заявки.

Преимущества

  • Комплексный пакет льгот.
  • Понятные возможности карьерного роста по мере развития компании.
  • Возможность существенно влиять на клиентский опыт и развитие продукта.
  • Культура, основанная на ответственности, влиянии и непрерывном обучении.

Похожие вакансии

Fiserv

Ведущий инженер платформы цифрового банкинга

Fiserv

Определяйте архитектуру и технический курс платформ цифрового банкинга Fiserv. Модернизируйте распределённые системы и облачную инфраструктуру, повышая надёжность и эффективность инженерной работы.

Открыть
Emma – The Sleep Company

Бухгалтер по дебиторской задолженности

Emma – The Sleep Company

Ведите выставление счетов, взыскание задолженности, кредитный контроль и признание выручки на рынке EMEA в Emma — международной компании по продаже товаров для сна напрямую потребителям. Контролируйте отчетность по задолженности и помогайте закрывать месяц.

Открыть
Walmart

Старший менеджер продукта по биллингу и финансовым сервисам

Walmart

Руководите продуктовой стратегией биллинговых и финансовых платформ Walmart Fulfillment Services. Формируйте ценообразование для продавцов, стимулы, сборы, возмещения и точность транзакций.

Открыть
Nayax

Специалист по дебиторской задолженности и взысканию платежей

Nayax
501 – 1 000 Сотрудники
Розничная торговляФинтех

Ведение работы с задолженностью клиентов, сверка счетов и выполнение задач по дебиторской задолженности в конце месяца. Поддержка глобальных операций Nayax в сфере безналичных платежей и управления бизнесом.

Открыть
Britive

Менеджер по работе с корпоративными клиентами в сфере кибербезопасности

Britive

Руководите подключением корпоративных клиентов, внедрением платформы, продлениями подписок и развитием аккаунтов для облачной платформы управления привилегированным доступом Britive. Работайте с командами безопасности и техническими специалистами, помогая клиентам достигать результатов при внедрении и дальнейшем использовании платформы.

Открыть
Job Duck

Специалист по юридическому выставлению счетов и взысканию задолженности

Job Duck

Ведение ежемесячного выставления счетов, учета авансов, взыскания задолженности и отчетности по загрузке в юридической фирме из США. Поддержка юристов в соблюдении правил выставления счетов и применение ИИ-инструментов для улучшения процессов.

Открыть
Meltwater

Менеджер по работе с клиентами

Meltwater

Помогайте клиентам осваивать решения Meltwater, поддерживайте продление договоров и удержание клиентов. Работайте с командами по работе с аккаунтами, чтобы укреплять отношения и находить возможности для роста.

Открыть
Nory

Менеджер по успеху клиентов, ПО для ресторанов

Nory

Управление продлением договоров, развитием аккаунтов и результатами клиентов — ресторанов малого и среднего бизнеса. Гибридная работа в Нью-Йорке предполагает взаимодействие с командами адаптации, продаж, продукта и операционной деятельности.

Открыть
Connection

Старший менеджер по работе с клиентами — удалённо, Иллинойс

Connection

Руководите отношениями с клиентами и предоставлением ИТ-услуг в Connection, согласуя развитие и удержание клиентов с их целями. Управляйте выездными командами инфраструктуры и координируйте качество услуг между внутренними подразделениями.

Открыть
Thermo Fisher Scientific

Ведущий специалист по клиническому мониторингу исследований, FSP — удалённо, Южная Корея

Thermo Fisher Scientific

Мониторинг клинических исследований Roche для контрактной исследовательской организации. Контроль соблюдения требований на площадках, точности данных, полноты документации и хода исследований.

Открыть