1st Formations เป็นผู้ให้บริการจัดตั้งบริษัทและบริการด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนดในสหราชอาณาจักร โดยให้บริการแก่ผู้ประกอบการ นักบัญชี และที่ปรึกษาวิชาชีพ บริการออนไลน์ของบริษัทครอบคลุมการจัดตั้งบริษัท การสนับสนุนด้านเลขานุการบริษัท การจัดหาที่อยู่จดทะเบียนและที่อยู่สำหรับรับเอกสาร การตรวจสอบการต่อต้านการฟอกเงินและยืนยันตัวตน การยื่นแบบแสดงข้อมูลยืนยันบริษัท ตลอดจนการเข้าถึงบริการแนะนำธนาคารสำหรับลูกค้าในสหราชอาณาจักรและลูกค้าที่ไม่ได้พำนักอยู่ในประเทศ บริษัทยังให้บริการแพลตฟอร์ม Online Company Manager และแบบฟอร์มเอกสารทางกฎหมาย โดยผสานเครื่องมือดิจิทัลเข้ากับการสนับสนุนแบบ B2B อย่างต่อเนื่องสำหรับธุรกิจที่จัดการภาระหน้าที่ด้านการจัดตั้งและการปฏิบัติตามข้อกำหนด 1st Formations เป็น Certified B Corporation และดำเนินงานในภาคกฎหมาย B2B และการปฏิบัติตามข้อกำหนด
หัวหน้าฝ่ายปฏิบัติการ (ทำงานแบบไฮบริดในลอนดอน)
นำกลยุทธ์และประสิทธิภาพด้านปฏิบัติการของบริการจัดตั้งบริษัทและการปฏิบัติตามข้อกำหนดในสหราชอาณาจักรของ 1st Formations ขับเคลื่อนไปข้างหน้า ดูแลทีมที่ติดต่อกับลูกค้า การบูรณาการบริการ การรายงาน ความพร้อมในการขยายงาน และความยืดหยุ่นในการดำเนินงาน
รายละเอียด
- รับผิดชอบกลยุทธ์ปฏิบัติการและผลการดำเนินงานประจำวันในด้านการขาย การรักษาลูกค้า การบริการลูกค้า งานไปรษณีย์ บริการเลขานุการบริษัท และสำนักงานให้เช่า
- เปลี่ยนลำดับความสำคัญทางการค้าให้เป็นแผนงานของแต่ละฝ่ายที่นำไปใช้ได้จริง พร้อมมีส่วนร่วมในการส่งมอบงาน
- กำหนดจังหวะการดำเนินงาน เป้าหมาย เวิร์กโฟลว์ และมาตรฐานการบริการสำหรับทีมที่ติดต่อกับลูกค้า
- สร้างกรอบการรายงานและตัวชี้วัด KPI ที่ทำให้เห็นผลการดำเนินงาน ความเสี่ยง และโอกาสในการเติบโตอย่างชัดเจน
- ประสานงานข้ามสายงานและขจัดคอขวดในการปฏิบัติงาน
- ทำงานร่วมกับ CEO เพื่อประเมินโอกาสในการเติบโต บริการใหม่ และการขยายตลาด
- ประเมินความพร้อมด้านปฏิบัติการก่อนที่ธุรกิจจะรับภาระผูกพันใหม่
- พัฒนาและโค้ชผู้จัดการฝ่ายต่าง ๆ รวมถึงผู้นำระดับอาวุโส
- นำการปรับปรุงการดำเนินงานร่วมกับฝ่ายผลิตภัณฑ์ ครอบคลุมระบบ ระบบอัตโนมัติ การออกแบบกระบวนการใหม่ และการนำเทคโนโลยีมาใช้
- รักษาความยืดหยุ่นในการดำเนินงาน การบริหารความเสี่ยงระดับองค์กร การปฏิบัติตามกฎระเบียบ การกำกับดูแล และการควบคุม
- สร้างวัฒนธรรมการทำงานที่มีประสิทธิภาพสูง โดยยึดความรับผิดชอบ การทำงานร่วมกัน การปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง และการมุ่งเน้นลูกค้า
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์เป็นผู้นำด้านปฏิบัติการในองค์กรบริการที่มีหลายสายงานหรือหลายหน่วยงานตามกฎหมาย
- มีประสบการณ์ในธุรกิจ SME ที่กำลังขยายตัว โดยเฉพาะธุรกิจบริการแบบสมัครสมาชิก แบบสมาชิก หรือ B2B
- สามารถประสานงานหลายหน่วยธุรกิจ พร้อมรักษาความรับผิดชอบด้านผลการดำเนินงานให้ชัดเจน
- มีทักษะด้านปฏิบัติการและการจัดการองค์กรที่แข็งแกร่ง พร้อมความน่าเชื่อถือในการให้คำแนะนำแก่ผู้นำระดับอาวุโส
- คุ้นเคยกับสภาพแวดล้อมที่อยู่ภายใต้การกำกับดูแล ธุรกิจบริการมืออาชีพ หรือองค์กรที่ให้ความสำคัญกับการปฏิบัติตามข้อกำหนด
- เป็นผู้นำโดยใช้ข้อมูล สามารถเปลี่ยนกลยุทธ์ให้เป็นการดำเนินงานที่วัดผลได้และการส่งมอบงานที่เชื่อถือได้
- มีสไตล์การเป็นผู้นำแบบร่วมมือ ซึ่งช่วยสร้างความสอดคล้องระหว่างทีมที่หลากหลายและยกระดับมาตรฐานการดำเนินงาน
- มีแนวคิดที่มุ่งเน้นการเปลี่ยนแปลง เพื่อปรับปรุงกระบวนการพร้อมสนับสนุนการเติบโตและนวัตกรรม
- มีสิทธิทำงานในสหราชอาณาจักรในปัจจุบัน โดยจะประเมินในระหว่างกระบวนการสมัครงาน
สวัสดิการ
- แพ็กเกจสวัสดิการที่ครอบคลุม
- มีโอกาสก้าวหน้าอย่างชัดเจนเมื่อบริษัทเติบโต
- มีโอกาสสร้างอิทธิพลอย่างมีความหมายต่อประสบการณ์ลูกค้าและการพัฒนาผลิตภัณฑ์
- วัฒนธรรมองค์กรที่ให้ความสำคัญกับความเป็นเจ้าของผลงาน ผลกระทบ และการเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง