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1st Formations
1st Formations
51 – 200 Empleados
B2BCumplimiento normativoLegal
1st Formations es una empresa del Reino Unido especializada en la constitución de sociedades y el cumplimiento normativo, que presta servicios a emprendedores, contables y asesores profesionales. Sus servicios en línea abarcan la constitución de empresas, el apoyo de secretaría societaria, soluciones de domicilio social y dirección para notificaciones, la verificación de identidad y contra el blanqueo de capitales, la presentación de declaraciones de confirmación y el acceso a referencias bancarias para clientes del Reino Unido y no residentes. La empresa también ofrece la plataforma Online Company Manager y plantillas de documentos legales, combinando herramientas digitales con apoyo B2B continuo para las empresas que gestionan sus responsabilidades de constitución y cumplimiento. 1st Formations es una Certified B Corporation y opera en los sectores jurídico, B2B y de cumplimiento normativo.
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Empleos de la empresa

Responsable de Operaciones (híbrido en Londres)

Lidera la estrategia operativa y el rendimiento de los servicios de constitución de empresas y cumplimiento normativo de 1st Formations en el Reino Unido. Supervisa los equipos de atención al cliente, la integración de servicios, los informes, la preparación para el crecimiento y la resiliencia operativa.

GBReino Unido
100.000 £ – 120.000 £ / año
HíbridoTiempo completoLíderIdioma Obligatorio: inglésOperaciones

Descripción

  • Dirige la estrategia operativa y el rendimiento diario de ventas, retención, atención al cliente, correo, servicios de secretaría corporativa y oficinas con servicios.
  • Convierte las prioridades comerciales en planes funcionales prácticos, manteniéndote involucrado en la ejecución.
  • Establece ritmos operativos, objetivos, flujos de trabajo y estándares de servicio para los equipos de atención al cliente.
  • Crea marcos de informes e indicadores clave de rendimiento que aclaren el rendimiento, los riesgos y las oportunidades de crecimiento.
  • Coordina el trabajo entre distintas áreas y elimina los cuellos de botella operativos.
  • Trabaja con el CEO para evaluar oportunidades de crecimiento, nuevos servicios y expansión de mercado.
  • Evalúa la preparación operativa antes de que la empresa asuma nuevos compromisos.
  • Desarrolla y guía a gerentes funcionales y líderes sénior.
  • Lidera la mejora operativa junto con Producto en sistemas, automatización, rediseño de procesos y adopción tecnológica.
  • Mantén la resiliencia operativa, la gestión de riesgos empresariales, el cumplimiento normativo, la gobernanza y los controles.
  • Construye una cultura de alto rendimiento basada en la responsabilidad, la colaboración, la mejora continua y la orientación al cliente.

Requisitos

  • Experiencia dirigiendo operaciones en organizaciones de servicios multidisciplinares o con múltiples entidades.
  • Experiencia en una pyme en expansión, idealmente en servicios de suscripción, membresía o B2B.
  • Capacidad para coordinar varias unidades de negocio manteniendo una responsabilidad clara sobre el rendimiento.
  • Sólidas habilidades operativas y organizativas, con credibilidad para asesorar a altos directivos.
  • Familiaridad con entornos regulados, servicios profesionales o centrados en el cumplimiento normativo.
  • Liderazgo basado en datos que convierta la estrategia en una ejecución medible y una prestación fiable.
  • Estilo de liderazgo colaborativo que alinee equipos diversos y eleve los estándares operativos.
  • Enfoque orientado al cambio para mejorar procesos y facilitar el crecimiento y la innovación.
  • Derecho vigente a trabajar en el Reino Unido, comprobado durante el proceso de solicitud.

Beneficios

  • Paquete integral de beneficios.
  • Oportunidades claras de progresión a medida que crece la empresa.
  • Influencia significativa sobre la experiencia del cliente y el desarrollo de productos.
  • Cultura centrada en la responsabilidad, el impacto y el aprendizaje continuo.

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