1st Formations
1st Formations
51 – 200 Angajați
B2BConformitateJuridic
1st Formations este un furnizor britanic de servicii pentru înființarea companiilor și conformitate, care deservește antreprenori, contabili și consilieri profesioniști. Serviciile sale online includ înființarea companiilor, asistență pentru secretariatul companiei, soluții pentru sediu social și adresă de comunicare oficială, verificări privind prevenirea spălării banilor și verificarea identității, depunerea declarațiilor de confirmare, precum și acces la recomandări bancare pentru clienți din Regatul Unit și pentru nerezidenți. Compania oferă, de asemenea, platforma Online Company Manager și modele de documente juridice, combinând instrumentele digitale cu suportul B2B continuu pentru companiile care își gestionează responsabilitățile privind înființarea și conformitatea. 1st Formations este o B Corporation certificată și activează în sectoarele juridic, B2B și al conformității.

Director Operațiuni (Londra, regim hibrid)

Conduce strategia operațională și performanța în cadrul serviciilor de înființare și conformitate pentru companii din Regatul Unit oferite de 1st Formations. Coordonează echipele care interacționează cu clienții, integrarea serviciilor, raportarea, pregătirea pentru extindere și reziliența operațională.

Descriere

  • Coordonează strategia operațională și performanța zilnică în vânzări, retenție, servicii pentru clienți, servicii poștale, servicii de secretariat corporativ și birouri deservite.
  • Transformă prioritățile comerciale în planuri funcționale practice, rămânând implicat(ă) în implementare.
  • Stabilește ritmuri operaționale, obiective, fluxuri de lucru și standarde de servicii pentru echipele care interacționează cu clienții.
  • Creează cadre de raportare și indicatori-cheie de performanță care clarifică performanța, riscurile și oportunitățile de creștere.
  • Coordonează activitatea interfuncțională și elimină blocajele operaționale.
  • Colaborează cu CEO-ul pentru evaluarea oportunităților de creștere, a serviciilor noi și a extinderii pe piață.
  • Evaluează pregătirea operațională înainte ca organizația să își asume noi angajamente.
  • Dezvoltă și îndrumă managerii funcționali și liderii seniori.
  • Conduce îmbunătățirea operațională împreună cu echipa de produs în domeniul sistemelor, automatizării, reproiectării proceselor și activării tehnologiei.
  • Menține reziliența operațională, managementul riscurilor organizaționale, conformitatea de reglementare, guvernanța și controalele.
  • Construiește o cultură de înaltă performanță, bazată pe responsabilitate, colaborare, îmbunătățire continuă și orientare către client.

Cerințe

  • Experiență în conducerea operațiunilor în organizații de servicii multidisciplinare sau cu mai multe entități.
  • Experiență într-o întreprindere mică sau mijlocie aflată în creștere, ideal în servicii pe bază de abonament, servicii pentru membri sau servicii B2B.
  • Capacitatea de a coordona mai multe unități de business, menținând în același timp responsabilități clare pentru performanță.
  • Abilități operaționale și organizaționale solide, precum și credibilitatea necesară pentru a consilia lideri seniori.
  • Familiaritate cu medii reglementate, servicii profesionale sau medii axate pe conformitate.
  • Leadership bazat pe date, care transformă strategia în execuție măsurabilă și livrare fiabilă.
  • Stil de leadership colaborativ, care aliniază echipe diverse și ridică standardele operaționale.
  • Abordare orientată spre schimbare pentru îmbunătățirea proceselor, susținând în același timp creșterea și inovarea.
  • Drept actual de muncă în Regatul Unit, evaluat în timpul procesului de candidatură.

Beneficii

  • Pachet cuprinzător de beneficii.
  • Oportunități clare de progres pe măsură ce compania crește.
  • Influență semnificativă asupra experienței clienților și dezvoltării produselor.
  • Cultură axată pe asumarea responsabilității, impact și învățare continuă.

Locuri de muncă similare

Maxibook OÜ

Scientific Language and AI Adaptation Contributor

Maxibook OÜ

Help Maxibook, an AI education startup, adapt English scientific content for Korean, Japanese, or Arabic audiences. Assess AI-generated material for accurate concepts, natural language, and academic credibility.

Deschide