1st Formations on brittiläinen yritysten perustamis- ja compliance-palveluntarjoaja, joka palvelee yrittäjiä, kirjanpitäjiä ja ammatillisia neuvonantajia. Sen verkkopalveluihin kuuluvat yrityksen perustaminen, yrityssihteeripalvelut, rekisteröidyn toimipaikan ja palveluosoitteen järjestäminen, rahanpesulain mukainen sekä henkilöllisyyden todentaminen, vahvistuslausuntojen toimittaminen ja pankkipalveluihin liittyvät suosittelut Yhdistyneessä kuningaskunnassa toimiville ja ulkomaisille asiakkaille. Yritys tarjoaa myös Online Company Manager -alustan ja oikeudellisten asiakirjojen mallipohjia yhdistäen digitaaliset työkalut jatkuvaan B2B-tukeen yrityksille, jotka hallinnoivat perustamiseen ja sääntelyn noudattamiseen liittyviä velvollisuuksiaan. 1st Formations on Certified B Corporation, ja se toimii laki-, B2B- ja compliance-sektoreilla.
Operatiivisen toiminnan johtaja (hybridityö Lontoossa)
Johda operatiivista strategiaa ja suorituskykyä 1st Formationsin Yhdistyneen kuningaskunnan yritysten perustamis- ja compliance-palveluissa. Vastaa asiakasrajapinnan tiimeistä, palvelujen integraatiosta, raportoinnista, skaalautumisvalmiudesta ja toiminnan häiriönsietokyvystä.
Iso-Britannia100 000 £ – 120 000 £ / vuosi
HybridityöKokoaikainenJohtavaVaadittu Kieli: englantiOperatiivinen toimintaKuvaus
- Vastaat operatiivisesta strategiasta ja päivittäisestä suorituskyvystä myynnissä, asiakaspidossa, asiakaspalvelussa, postipalveluissa, yrityssihteeripalveluissa ja serviced office -palveluissa.
- Muutat kaupalliset painopisteet käytännön toimintasuunnitelmiksi ja osallistut samalla aktiivisesti toteutukseen.
- Luot asiakasrajapinnan tiimeille toimintarytmit, tavoitteet, työnkulut ja palvelustandardit.
- Rakennat raportointi- ja KPI-kehykset, jotka selkeyttävät suorituskykyä, riskejä ja kasvumahdollisuuksia.
- Koordinoit toimintojen välistä yhteistyötä ja poistat operatiivisia pullonkauloja.
- Työskentelet toimitusjohtajan kanssa arvioidaksesi kasvumahdollisuuksia, uusia palveluja ja markkinoiden laajentamista.
- Arvioit operatiivisen valmiuden ennen kuin yritys ottaa uusia sitoumuksia.
- Kehität ja valmennat toimintojen esihenkilöitä ja ylimmän johdon jäseniä.
- Johdat yhdessä Product-tiimin kanssa operatiivista kehittämistä järjestelmien, automaation, prosessien uudelleensuunnittelun ja teknologian hyödyntämisen alueilla.
- Ylläpidät operatiivista häiriönsietokykyä, yrityksen riskienhallintaa, sääntelyn noudattamista, hallintoa ja valvontakeinoja.
- Rakennat vahvan suorituskyvyn kulttuuria, joka perustuu vastuullisuuteen, yhteistyöhön, jatkuvaan parantamiseen ja asiakaslähtöisyyteen.
Vaatimukset
- Kokemusta operaatioiden johtamisesta monitieteisissä tai usean yhtiön palveluorganisaatioissa.
- Taustaa kasvavasta pk-yrityksestä, mielellään tilaus-, jäsenyys- tai B2B-palveluista.
- Kyky koordinoida useita liiketoimintayksiköitä ja samalla säilyttää selkeä vastuu suorituskyvystä.
- Vahvat operatiiviset ja organisatoriset taidot sekä uskottavuus neuvoa ylimmän johdon jäseniä.
- Tuntemusta säännellyistä, asiantuntijapalvelu- tai compliance-painotteisista toimintaympäristöistä.
- Tietoon perustuva johtamistapa, joka muuttaa strategian mitattavaksi toteutukseksi ja luotettavaksi toimitukseksi.
- Yhteistyöhön perustuva johtamistyyli, joka yhdistää erilaisia tiimejä ja nostaa toimintastandardeja.
- Muutokseen suuntautunut ote prosessien parantamiseen sekä kasvun ja innovoinnin mahdollistamiseen.
- Voimassa oleva oikeus työskennellä Yhdistyneessä kuningaskunnassa, joka arvioidaan hakuprosessin aikana.
Edut
- Kattava etupaketti.
- Selkeät etenemismahdollisuudet yrityksen kasvaessa.
- Merkittävä vaikutusmahdollisuus asiakaskokemukseen ja tuotekehitykseen.
- Kulttuuri, joka keskittyy omistajuuteen, vaikutukseen ja jatkuvaan oppimiseen.