1st Formations
1st Formations
51 – 200 Medewerkers
B2BJuridischNaleving
1st Formations is een Britse aanbieder van oprichtings- en compliance-diensten voor ondernemers, accountants en professionele adviseurs. De online diensten omvatten bedrijfsoprichting, ondersteuning op het gebied van vennootschapssecretariaat, regelingen voor een geregistreerd kantoor en een serviceadres, maatregelen tegen witwassen en identiteitsverificatie, het indienen van bevestigingsverklaringen en toegang tot doorverwijzingen naar banken voor klanten in het Verenigd Koninkrijk en daarbuiten. Het bedrijf biedt ook het platform Online Company Manager en sjablonen voor juridische documenten aan, waarmee het digitale tools combineert met doorlopende B2B-ondersteuning voor bedrijven die hun oprichtings- en complianceverplichtingen beheren. 1st Formations is een gecertificeerde B Corporation en is actief in de juridische, B2B- en compliancesector.

Hoofd Operations (Londen, hybride werkomgeving)

Geef leiding aan de operationele strategie en prestaties van de Britse diensten voor bedrijfsoprichting en compliance van 1st Formations. Stuur klantgerichte teams aan en houd toezicht op service-integratie, rapportage, schaalbaarheid en operationele veerkracht.

Beschrijving

  • Verantwoordelijkheid voor de operationele strategie en dagelijkse prestaties binnen sales, klantbehoud, klantenservice, post, company secretarial-diensten en serviced offices.
  • Commerciële prioriteiten vertalen naar praktische plannen per functie en tegelijkertijd betrokken blijven bij de uitvoering.
  • Operationele ritmes, doelstellingen, werkprocessen en servicenormen opstellen voor klantgerichte teams.
  • Rapportage- en KPI-kaders creëren die prestaties, risico's en groeimogelijkheden inzichtelijk maken.
  • Cross-functionele samenwerking coördineren en operationele knelpunten wegnemen.
  • Samen met de CEO groeimogelijkheden, nieuwe diensten en marktuitbreiding beoordelen.
  • De operationele gereedheid beoordelen voordat het bedrijf nieuwe verplichtingen aangaat.
  • Functionele managers en senior leiders ontwikkelen en coachen.
  • Samen met Product operationele verbeteringen leiden op het gebied van systemen, automatisering, procesherontwerp en technologische ondersteuning.
  • Operationele veerkracht, enterprise risk management, naleving van regelgeving, governance en beheersmaatregelen waarborgen.
  • Een goed presterende cultuur opbouwen die is gebaseerd op verantwoordelijkheid, samenwerking, voortdurende verbetering en klantgerichtheid.

Vereisten

  • Ervaring met het leiden van operations binnen multidisciplinaire dienstverlenende organisaties of organisaties met meerdere entiteiten.
  • Ervaring binnen een groeiend mkb-bedrijf, bij voorkeur in abonnementen, lidmaatschappen of B2B-dienstverlening.
  • Vermogen om meerdere bedrijfsonderdelen te coördineren en tegelijk duidelijke verantwoordelijkheid voor prestaties te behouden.
  • Sterke operationele en organisatorische vaardigheden, met de geloofwaardigheid om senior leiders te adviseren.
  • Bekendheid met gereguleerde omgevingen, professionele dienstverlening of compliancegerichte organisaties.
  • Datagedreven leiderschap dat strategie vertaalt naar meetbare uitvoering en betrouwbare dienstverlening.
  • Samenwerkende leiderschapsstijl die verschillende teams op één lijn brengt en operationele standaarden verhoogt.
  • Veranderingsgerichte aanpak om processen te verbeteren en tegelijkertijd groei en innovatie mogelijk te maken.
  • Geldig recht om in het Verenigd Koninkrijk te werken; dit wordt tijdens het sollicitatieproces beoordeeld.

Voordelen

  • Uitgebreid arbeidsvoorwaardenpakket.
  • Duidelijke doorgroeimogelijkheden naarmate het bedrijf groeit.
  • Aanzienlijke invloed op de klantervaring en productontwikkeling.
  • Een cultuur waarin eigenaarschap, impact en voortdurend leren centraal staan.

Gerelateerde vacatures

Delegate CX

Executive assistent boekhouding (op afstand, Filipijnen)

Delegate CX
11 – 50 Medewerkers
AdviesOndernemingWerving

Ondersteun leidinggevenden en verzorg de boekhoudkundige en administratieve werkzaamheden voor kleine Amerikaanse bedrijven vanuit huis. Coördineer agenda’s, communicatie, uitgaven, administratie en rapportages via de BPO-diensten van DCX.

Openen
AT&T

AT&T Business Sales Representative voor regioklanten – Memphis

AT&T

Vergroot het klantenbestand van AT&T bij kleine bedrijven en middelgrote ondernemingen in Memphis door glasvezelbreedband en andere communicatieoplossingen te verkopen. De functie combineert acquisitie, accountontwikkeling en adviserend verkopen om de omzet in het rayon te laten groeien.

Openen