1st Formations là nhà cung cấp dịch vụ thành lập và tuân thủ doanh nghiệp tại Vương quốc Anh, phục vụ các doanh nhân, kế toán viên và cố vấn chuyên môn. Các dịch vụ trực tuyến của công ty bao gồm thành lập doanh nghiệp, hỗ trợ thư ký công ty, cung cấp địa chỉ trụ sở đăng ký và địa chỉ nhận thư, xác minh chống rửa tiền và danh tính, nộp bản xác nhận thông tin doanh nghiệp, cùng quyền tiếp cận các dịch vụ giới thiệu ngân hàng dành cho khách hàng tại Vương quốc Anh và khách hàng không cư trú. Công ty cũng cung cấp nền tảng Online Company Manager và các mẫu tài liệu pháp lý, kết hợp công cụ kỹ thuật số với hỗ trợ B2B liên tục cho các doanh nghiệp đang quản lý trách nhiệm liên quan đến việc thành lập và tuân thủ. 1st Formations là một Certified B Corporation và hoạt động trong các lĩnh vực pháp lý, B2B và tuân thủ.
Trưởng bộ phận Vận hành (Làm việc kết hợp tại London)
Dẫn dắt chiến lược và hiệu quả vận hành trong các dịch vụ thành lập doanh nghiệp và tuân thủ tại Vương quốc Anh của 1st Formations. Quản lý các đội ngũ tiếp xúc với khách hàng, tích hợp dịch vụ, báo cáo, khả năng mở rộng và khả năng chống chịu vận hành.
Vương quốc Anh100.000 £ – 120.000 £ / năm
Kết hợpToàn thời gianTrưởng nhómNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhVận hànhMô tả
- Chịu trách nhiệm về chiến lược vận hành và hiệu quả hằng ngày trong các mảng bán hàng, duy trì khách hàng, dịch vụ khách hàng, thư tín, dịch vụ thư ký công ty và văn phòng cho thuê.
- Chuyển các ưu tiên thương mại thành kế hoạch chức năng thiết thực, đồng thời trực tiếp tham gia triển khai.
- Thiết lập nhịp vận hành, mục tiêu, quy trình làm việc và tiêu chuẩn dịch vụ cho các đội ngũ tiếp xúc với khách hàng.
- Xây dựng hệ thống báo cáo và chỉ số KPI giúp làm rõ hiệu quả, rủi ro và cơ hội tăng trưởng.
- Điều phối công việc liên chức năng và loại bỏ các điểm nghẽn trong vận hành.
- Làm việc với CEO để đánh giá các cơ hội tăng trưởng, dịch vụ mới và mở rộng thị trường.
- Đánh giá mức độ sẵn sàng về vận hành trước khi doanh nghiệp đảm nhận các cam kết mới.
- Phát triển và huấn luyện các quản lý chức năng cùng lãnh đạo cấp cao.
- Dẫn dắt hoạt động cải tiến vận hành cùng bộ phận Sản phẩm trong các lĩnh vực hệ thống, tự động hóa, tái thiết kế quy trình và ứng dụng công nghệ.
- Duy trì khả năng chống chịu vận hành, quản trị rủi ro doanh nghiệp, tuân thủ quy định, quản trị và kiểm soát.
- Xây dựng văn hóa hiệu suất cao dựa trên tinh thần trách nhiệm, hợp tác, cải tiến liên tục và lấy khách hàng làm trọng tâm.
Yêu cầu
- Có kinh nghiệm lãnh đạo vận hành trong các tổ chức dịch vụ đa ngành hoặc đa pháp nhân.
- Có kinh nghiệm làm việc tại doanh nghiệp vừa và nhỏ đang phát triển, lý tưởng nhất trong lĩnh vực dịch vụ thuê bao, thành viên hoặc B2B.
- Có khả năng điều phối nhiều đơn vị kinh doanh đồng thời duy trì trách nhiệm rõ ràng về hiệu quả hoạt động.
- Kỹ năng vận hành và tổ chức tốt, cùng uy tín đủ để tư vấn cho các lãnh đạo cấp cao.
- Quen thuộc với môi trường được quản lý, dịch vụ chuyên nghiệp hoặc tập trung vào tuân thủ.
- Phong cách lãnh đạo dựa trên dữ liệu, chuyển hóa chiến lược thành kết quả đo lường được và hoạt động triển khai đáng tin cậy.
- Phong cách lãnh đạo hợp tác, có khả năng gắn kết các đội ngũ đa dạng và nâng cao tiêu chuẩn vận hành.
- Tư duy hướng đến thay đổi, tập trung cải thiện quy trình đồng thời hỗ trợ tăng trưởng và đổi mới.
- Có quyền làm việc hiện tại tại Vương quốc Anh; điều này sẽ được đánh giá trong quá trình ứng tuyển.
Phúc lợi
- Gói phúc lợi toàn diện.
- Cơ hội thăng tiến rõ ràng khi công ty phát triển.
- Có ảnh hưởng thực chất đến trải nghiệm khách hàng và quá trình phát triển sản phẩm.
- Văn hóa đề cao tinh thần làm chủ, tác động và học hỏi liên tục.