1st Formations — британський постачальник послуг зі створення компаній і дотримання нормативних вимог, який обслуговує підприємців, бухгалтерів і професійних консультантів. Його онлайн-сервіси охоплюють реєстрацію компаній, підтримку корпоративного секретаря, надання зареєстрованого офісу та адреси для обслуговування, перевірку вимог AML і підтвердження особи, подання підтверджувальної заяви, а також доступ до рекомендацій щодо банківських послуг для клієнтів із Великої Британії та інших країн. Компанія також надає платформу Online Company Manager і шаблони юридичних документів, поєднуючи цифрові інструменти з постійною B2B-підтримкою для компаній, які виконують обов’язки у сфері реєстрації та дотримання вимог. 1st Formations є сертифікованою корпорацією B Corporation і працює в юридичному секторі, сфері B2B та комплаєнсу.
Керівник операційної діяльності (гібридний формат, Лондон)
Керуйте операційною стратегією та ефективністю послуг 1st Formations із реєстрації компаній і дотримання вимог у Великій Британії. Координуйте клієнтські команди, інтеграцію послуг, звітність, готовність до масштабування та операційну стійкість.
Велика Британія100 000 £ – 120 000 £ / рік
ГібридПовна зайнятістьПровідний спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаОпераціїОпис
- Відповідайте за операційну стратегію та щоденні показники продажів, утримання клієнтів, клієнтського сервісу, поштових послуг, корпоративного секретарського обслуговування та офісів із обслуговуванням.
- Перетворюйте комерційні пріоритети на практичні плани підрозділів, залишаючись залученими до реалізації.
- Встановлюйте робочі ритми, цільові показники, робочі процеси та стандарти обслуговування для клієнтських команд.
- Створюйте системи звітності та KPI, що прояснюють результати, ризики й можливості зростання.
- Координуйте міжфункціональну роботу та усувайте операційні вузькі місця.
- Працюйте з генеральним директором над оцінюванням можливостей зростання, нових послуг і розширення на ринки.
- Оцінюйте операційну готовність до того, як компанія візьме на себе нові зобов’язання.
- Розвивайте й наставляйте керівників підрозділів і старших керівників.
- Очолюйте операційні вдосконалення спільно з командою продукту в системах, автоматизації, перебудові процесів і впровадженні технологій.
- Підтримуйте операційну стійкість, управління корпоративними ризиками, дотримання нормативних вимог, корпоративне управління та контрольні процедури.
- Розвивайте високоефективну культуру, засновану на відповідальності, співпраці, постійному вдосконаленні та орієнтації на клієнта.
Вимоги
- Досвід керівництва операційною діяльністю в багатопрофільних організаціях сфери послуг або компаніях із кількома юридичними особами.
- Досвід роботи в масштабованому малому або середньому бізнесі, бажано у сфері підписок, членських програм або послуг для бізнесу.
- Здатність координувати кілька бізнес-підрозділів, зберігаючи чітку відповідальність за результати.
- Сильні операційні й організаційні навички, а також авторитет, необхідний для консультування старших керівників.
- Знайомство з регульованими галузями, професійними послугами або середовищем, орієнтованим на дотримання вимог.
- Управління на основі даних, що дає змогу перетворювати стратегію на вимірюване виконання та надійну реалізацію.
- Колаборативний стиль керівництва, що об’єднує різні команди й підвищує операційні стандарти.
- Орієнтація на зміни та вдосконалення процесів із підтримкою зростання й інновацій.
- Чинне право на роботу у Великій Британії, яке перевіряється під час подання заявки.
Переваги
- Комплексний пакет пільг.
- Зрозумілі можливості кар’єрного зростання разом із розвитком компанії.
- Можливість суттєво впливати на клієнтський досвід і розвиток продукту.
- Культура, заснована на відповідальності, впливі та безперервному навчанні.