Sentara Health
Sentara Health
A Sentara Health é um sistema de saúde que atende a Virgínia e o nordeste da Carolina do Norte por meio de mais de 300 unidades de atendimento, incluindo 12 hospitais de cuidados agudos. Sua atuação abrange a prestação de serviços de saúde e seguros de saúde, com equipes focadas no atendimento aos pacientes e na melhoria da saúde. A Sentara contrata profissionais em toda a organização e descreve o desenvolvimento profissional, a diversidade da força de trabalho, o crescimento e a inovação como parte de seu ambiente de trabalho.

Supervisor de Comunicações Centrais do Turno Noturno

Lidere as operações noturnas de comunicação de emergência e não emergência na Sentara Health. Supervisione equipes da linha de frente, gerencie escalonamentos e coordene o acionamento de médicos e as comunicações hospitalares críticas.

Descrição

  • Liderar as operações centralizadas de comunicação de emergência e não emergência durante o turno designado
  • Acompanhar o desempenho em tempo real, a cobertura de pessoal e o funcionamento dos sistemas
  • Resolver escalonamentos para manter a continuidade do serviço
  • Supervisionar, orientar e desenvolver a equipe da linha de frente
  • Coordenar alertas de emergência, o acionamento de médicos e o Sistema de Notificação de Emergências
  • Trabalhar com Gestão da Força de Trabalho, Garantia da Qualidade e lideranças para padronizar operações e promover melhorias
  • Atuar como autoridade do turno durante eventos críticos
  • Manter comunicações confiáveis que apoiem o atendimento ao paciente, a resposta médica e as operações hospitalares

Requisitos

  • É necessário ter diploma de ensino médio ou equivalente
  • Cinco anos de experiência em comunicações de emergência ou não emergência, operações de call center ou operações de alto volume e funcionamento ininterrupto
  • Pelo menos três anos em função de supervisão, liderança ou gestão de equipe
  • Certificação de Despachante Médico de Emergência (EMD) é desejável
  • Certificação de Telecomunicador de Emergência (ETC) é desejável
  • Cursos do Sistema de Comando de Incidentes (ICS) da FEMA são desejáveis
  • Capacidade de liderar equipes em ambientes operacionais em tempo real
  • Capacidade de gerenciar situações complexas e tomar decisões operacionais oportunas
  • Disponibilidade para o turno noturno designado em uma operação 24 horas por dia, 7 dias por semana e 365 dias por ano

Benefícios

  • Planos médico, odontológico e oftalmológico
  • Reembolso de até US$ 10.000 para despesas com adoção, fertilidade e barriga de aluguel
  • Folgas remuneradas e licença médica
  • Licença remunerada para pais e cuidadores de familiares
  • Assistência emergencial para cuidados
  • Planos de incapacidade de curto e longo prazo e de doenças graves
  • Seguro de vida
  • Plano 401(k)/403(b) com contrapartida do empregador
  • Auxílio-educação de US$ 5.250 por ano e oportunidades de aprendizagem com desconto pela Guild Education
  • Pagamento de até US$ 10.000 da dívida estudantil
  • Seguro para animais de estimação
  • Plano de assistência jurídica
  • Possibilidade de bônus anual discricionário, sujeito aos critérios estabelecidos de elegibilidade do sistema e do funcionário
  • Podem estar disponíveis adicionais por turno, pagamento por plantão, adicionais de turno, incentivos por turnos extras ou bônus
  • Oportunidades para desenvolver habilidades de liderança em um ambiente de saúde complexo

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